Blog Red DBAccess - Liderazgo, Innovación y Emprendimiento

II DBA Developers Day – 3D

2011-11-14T11:14:00.000-04:30

Enla línea estratégica de DBAccess nos planteamosla mejora sustancial de nuestros productos. Ante la dinámica de cambio einnovación que ocurre todos los días en Internet y que aumenta las expectativasde calidad en los usuarios, tenemos comoorganización líder en tecnología la responsabilidad de generar para nuestrosclientes productos que maximicen la experiencia del usuario. Para estodebemos mejorar y prepararnos cada día. Se organizó este 3D enfocado en estetema, a partir de este momento, la experiencia usuario debe ser parte denuestra conversación diaria en todos los equipos de desarrollo.

La cita fue el pasadoviernes, 11.11.11 y en esta oportunidad 22 colaboradores de DBAccess, Priny Besac, estuvieron aprendiendo y compartiendo experiencia durante 8productivas horas

Los temas principales deesta formación fueron:

Metodología y Experiencia Usuario: distinciones generales del tema en sus diferentes partes; usabilidad, diseño gráfico, información. Aspectos metodológicos
FrontEnd Developer Skills:elementos técnicos de desarrollo de interfaces, aspectos de programación y dearquitectura: Perfil de un frontend developer, HTML, CSS, Separación formacontenido, Javascript, Componentes de interfaz, Arquitectura de interfaces webactuales, Carga dinámica de pantallas

Desde aca aprovechamos para agradecer al equipo facilitador: Hibert Castillo, GelvisSequera, Yelitza Parra, Vanessa Quintas y Ruben Torres; por haber diseñado yejecutado esta formación acorde con los parámetros de excelencia y actualidadque nos caracterizan.

Designada nueva Junta Directiva en el PTS

2011-11-14T10:15:00.001-04:30

El 13 de octubre, el Directorio del Parque Tecnológico Sartenejas aprobó la designación del Dr. Gerardo Fernández y la Dra. María Antonia Cervilla, como presidente y vicepresidenta de la Junta Directiva; y a los doctores, Klaus Jaffé, Tomás Páez y Ángelo Burgazzi, como directores de la corporación, nombramientos que entraron en vigencia a partir del 17 de octubre.

La nueva Junta estará encargada de continuar impulsando la integración administrativa, así como la confluencia de las políticas y estrategias de las fundaciones de la USB, con la finalidad de fortalecer y afianzar los objetivos y funciones propias de cada una de ellas, para potenciar la vinculación de la Universidad con su entorno y viceversa, respondiendo al mandato del Directorio de la Corporación y a los lineamientos de la actual gestión rectoral.

Los nombramientos se hicieron de acuerdo con lo dispuesto en los artículos Séptimo y Octavo de los Estatutos de la Corporación Parque Tecnológico Sartenejas, en lo relativo a las funciones del Directorio y la conformación de la Junta Directiva.

Si quiere conocer mas de los miembros de la Junta Directiva, click aqui.

Ana Febres

Prensa PTS

Nota extraida de:

Parque Tecnológico Sartenejas

Aprender a emprender, emprendiendo

2011-11-14T10:07:00.001-04:30

Ángelo Burgazzi parece ser un apasionado del agua. Sus metáforas hacen referencia a la natación y a la pesca. Y es que en su mente las ideas fluyen como en un río en el que navegan muchas personas. Pero no siempre fue así, la cabeza de DBAcces tuvo una crisis en 2000 que sirvió para darle un vuelco a la organización. Los inicios de DBAcces, por su parte, tampoco fueron fáciles, y en esa historia de más de 20 años hay olas enormes, pero también abismos, eso sí, siempre vistos como oportunidades.

DBAcces surge en 1988 como iniciativa de un grupo de jóvenes recién graduados. Hoy en día es una organización en red con 500 proyectos ejecutados en 15 países de todo el mundo y más de 150 colaboradores conectados desde localidades en Venezuela y el mundo.

“Arrancamos en agosto de 1988 y en febrero del año siguiente fue El Caracazo, nacimos con una coyuntura de país. DBAcces es un emprendimiento que logra de una manera ágil y casi por supervivencia, vivir en un contexto cambiante, voluble, de altos y bajos”, así lo recuerda Burgazzi, quien explica que el tener clientes fuera de las fronteras venezolanas ha ayudado a la empresa a sopesar los bajones nacionales.

Es así como DBAccess se ha posicionado como un proveedor líder de servicios de TI y consultoría aplicada a soluciones tecnológicas en Latinoamérica y Estados Unidos.

Hacer más que parecer

“Por mucho tiempo tocamos a oído”, dice el líder de DBAcces, recordando los orígenes, “no teníamos plan de negocios, nuestra estrategia era: ‘sabemos hacer programas de computación, vamos a hacerlos’. Lo que teníamos era una gran pasión”.

Y fue precisamente esa pasión lo que le permitió al joven emprendimiento sortear la tempestad del 27 y 28 de febrero de 1989. Y en 1992, cuando Venezuela y el mundo eran testigos de intentonas golpistas en contra del entonces presidente constitucional Carlos Andrés Pérez, la empresa estrenaba su primer cliente en Trinidad y Tobago. “Quizás con un ambiente más benévolo, no lo hubiéramos hecho”, confiesa quien no cree en las etiquetas de “amenazas” y “oportunidades”. “Yo creo que el tema es la actitud con la que afrontes la vida. Claro que hay amenazas y oportunidades, pero en realidad esas cosas son como tú las percibas”.

Burgazzi aprovecha para desmontar algunos mitos como el del plan de negocios. “No quiero decir que lo recomendable es simplemente lanzarse a improvisar, pero sí estoy seguro de que hace falta una combinación de los dos (plan y acción). Un nadador tiene que saber cuánto tiempo tarda en nadar 50 metros crol, debe tener un cronómetro. Pero si tiene que escoger uno de los dos, antes que saber usar un cronómetro y llevar registro de su tiempo, lo que tiene que saber es nadar. Así que primero es el hacer y después la medición del hacer”.

Nuevo milenio, nuevo paradigma

El año 2000 fue de paranoia por el famoso error “Y2K” que colapsaría todos los sistemas informáticos. Para Ángelo Burgazzi era otro el conflicto. No estaba a gusto con la empresa que había logrado levantar, así que el ingeniero decidió tomar un año sabático.

Al implementar cambios para mejorar el clima laboral, el presidente de DBAcces y su equipo hacen un hallazgo. “Desde el punto de vista de negocios, nos dimos cuenta de que la empresa tiene un potencial más allá de producir software: la de crear una tecnología sobre la cual montar nuevos modelos de negocios, y éstas, al crecer, empiezan a generar valor”.

Tras investigar parques tecnológicos y las llamadas incubadoras de negocios, nace, en 2007, Accede.

De flota a escuela de pesca

“Desde el punto de negocios, Accede es un espacio de emprendimiento donde nacen nuevas empresas, basadas en la producción de software que tiene DBAcces. Nos dimos cuenta de que necesitamos emprendedores. Una idea no vale, sino la implementación de esa idea, y ésta vale en cuanto a generación de valor. Así que Accede puede ser mejor que DBAcces”.

Burgazzi vuelve a sus metáforas acuáticas cuando habla del alto ingrediente de responsabilidad social que conlleva Accede. “Si DBAcces es un tremenda flota de pesca, Accede es una escuela de pesca, para que haya muchas flotas de pesca. Pero nuestra aproximación es ‘vente conmigo a pescar. No te voy a dar clases teóricas”.

Accede tiene en su portafolio seis iniciativas empresariales. Las primeras iniciativas comienzan a dar sus frutos: por ejemplo, Med Staff On-Call, una plataforma para que las enfermeras administren sus actividades en los centros de salud que fue adquirida en Estados Unidos.

Ángelo Burgazzi cree en la premisa de que se aprende a emprender emprendiendo y vota porque el sistema educativo venezolano abandone los paradigmas de la era industrial y entre en otro que estimule la creatividad en lugar de formar empleados. Recomienda a las personas hacer una reflexión para medir su capacidad de emprendimiento. “¿Estoy haciendo lo que me gusta?, ¿me conecto con lo que estoy haciendo?, ¿le encuentro un propósito?”, son algunas de las preguntas a formularse. Luego, hacer.

Cualquier emprendedor puede acercarse a Accede para recibir adiestramiento a través de sus talleres y afinar así las capacidades que, según, Burgazzi, todas las personas tienen. Pero las iniciativas que acompaña el espacio son sólo aquellas que tienen que ver con la web 2.0.

Por Ángel Ricardo Gómez

Publicado en edición Nº 9 de Revista RSE Venezuela

Nota extraida de:

http://www.rsevenezuela.com/index.php?option=com_content&view=article&id=1865:aprender-a-emprender-emprendiendo&catid=8:iniciativas-rse&Itemid=21

I Encuentro de Voluntarios de Jóvenes Emprendedores

2011-11-14T09:44:00.001-04:30

En el marco de la Semanadel Emprendimiento Global y como parte de lacelebración de la mayoría de edad “18 años” de JóvenesEmprendedores de Venezuela, el próximo miércoles 16 de noviembre se celebrarael I Encuentro deVoluntarios JEV la cita es en la Sede de ACCEDE – Espacio deEmprendimiento, en horario comprendido de 1:30 a 4:30 p.m-

Como parte de laprogramación se realizará una charla sobre la importanciadel Emprendimiento a cargo del Ing. Angelo Burgazzi seguido de unbrindis para agradecer la constancia y dedicación de cada uno de losVoluntarios en hacer posible la labor entre los niños y jóvenesbeneficiarios de los programas que adelanta Jóvenes Emprendedores de Venezuela.Si quieres mas información sobre jóvenesemprendedores y su labor consulta aquí http://www.jovenesemprendedores.org.ve/

Para la red esta celebraciónestá cargada de mucho orgullo pues desde hace mas de 1 año formamos parte delvoluntariado que asiste a las escuelas públicas de la región capital paraformar a esta nueva generación de venezolanos, mostrándoles el emprendimientocomo una opción válida y prometedora, apostándoles siempre al potencial denuestros niños para construir el país que todos queremos.

No dejes de consultar ademástodas las actividades que se estarán realizando en el marco de la semana globaldel emprendimiento http://semanadelemprendimiento.org.ve/,

http://www.enevenezuela.org/y siguelos por twitter @gewvenezuela @enevenezuela

Declaración del Emprendedor

2011-11-14T09:36:00.001-04:30

INVITACIÓN A CONSTRUIR UN MUNDO MEJOR A TRAVÉS DELEMPRENDIMIENTO* Ecosistema Nacional de Emprendimiento / eneVenezuela.org -gewVenezuela.org

"Soy emprendedor.

Quiero construir mundos mejores.

Escucho los deseos y las necesidades dela gente en sintonía con los míos. Veo el futuro, imagino caminos y me entregocon pasión a construirlos y a recorrerlos. Experimento sin descanso hastaencontrar la manera de entregar productos y servicios que respondan a lo queescucho y veo.

Invito a otros a unirse a mi proyecto,genero empleo, creo equipos de trabajo donde prevalece el entusiasmo, lacreatividad y las ganas de servir a nuestros clientes, donde nuestrasconversaciones nos llevan a lugares que antes no existían.

Propongo nuevas formas para hacer lascosas. Me desarrollo y crezco, me levanto al caer una y otra vez, así me hagomás fuerte y resistente.

Respeto la experiencia y el conocimientode otros, los busco, les pido que me cuenten su historia, aprendo de ellos ycomparto con entusiasmo mis aprendizajes y mi propia historia.

Me comprometo a levantar mi voz y aapoyar las iniciativas que favorezcan la construcción de un entorno adecuadopara sembrar el emprendimiento. Contribuiré a que más personas sepan la importanteopción que representa el emprendimiento en sus vidas y el poderoso impacto enla sociedad cuando muchos se dedican a emprender.

Devolveré a la sociedad aquella ayudaque pudo haberme dado para levantarme y ser exitoso en mi camino de emprender.Dispondré mis mejores esfuerzos para lograr que mi emprendimiento nos permitatener un mejor país y un mejor planeta.

¡Soy emprendedor y todos podemos serlo!

¡Te invito aemprender y a que construyamos un mundo mejor!"

(*) Invitamos a suscribir el reto y brindar apoyoen: http://actuable.es/retos/declaracion-del-emprendedor

Venezuela tendrá toda una semana para celebrar el emprendimiento

2011-11-14T09:29:00.001-04:30

Entre el 14 y 20 de noviembre se impulsarán lasideas y la iniciativa creadora, junto a 123 países en esta edición

La Semana Global del Emprendimiento (GEWen sus siglas en inglés) es una celebración que desde hace 4 años lograsincronizar a ciudadanos e instituciones de todo el mundo. En esta edición participan123 países, con el fin de estimular las ideas y principalmente el afán por hacerlasrealidad. Puede decirse que el emprendimiento es generador de empleo, facilita lasuperación de las personas, conduce al desarrollo diversificado e integral delos pueblos, coadyuva en la solución de importantes problemas aún no resueltos,crea y agrega valor.

Esta semana especial se lleva a cabo en noviembre de cada año. La edición 2011, será entre el 14 y el 20 de ese mes. Comoparte de la semana, se realizarán cientos de actividades organizadas de forma voluntaria en toda Venezuela. Cualquier persona, grupo, empresa oinstitución puede organizar un evento, ya sea grande (un foro o una celebración)o pequeño (por ejemplo, una tarde o mañana de café para conversar con susvecinos). El formato también puede ser presencial o digital (videoconferencias,twittconversas, foros en la nube, etc.). El único requisito para unirse alcapítulo venezolano es registrar el evento en el sitio web: www.semanadelemprendimiento.org.

Como partedel esfuerzo de llevar el espíritu del emprendimiento a cada rincón del país,se creó la Declaración del Emprendedor,disponible en la dirección http://actuable.es/retos/declaracion-del-emprendedor.Dicho pronunciamiento, busca que miles de emprendedores venezolanos reconozcanla enorme oportunidad que tienen de construir un mundo mejor, a través de suiniciativa, creatividad y compromiso.

En 2010,Venezuela logró ubicarse en el puesto 6en el ranking de los 100 países participantes ese año, gracias a la amplia identificacióne interacción de más de 35 mil personas en 187 eventos. Los ciudadanos podrán estaral tanto de las actividades de este año, consultando la agenda disponible en elsitio web de la semana o siguiendo las actualizaciones de la cuenta en Twitter @gewvenezuela o a través de Facebook en www.facebook.com/gewvenezuela.

LaSemana Global del Emprendimiento es coordinada por el Ecosistema Nacional de Emprendimiento (www.enevenezuela.org), unmovimiento en red que une a personas, empresas e instituciones interesadas enel desarrollo y creación de condiciones favorables al emprendimiento enVenezuela.

REGRESA EL 3D

2011-11-07T11:48:00.000-04:30

Luegode 3 meses, regresa el DBA DevelopersDay!

Comoparte de la estrategia de Formación de la red, el 11 de noviembre, en Accede seestará llevando a cabo este evento cuyo objetivo es reforzar las buenaspracticas y metodología, para el desarrollo de software de calidad mundial.

Eneste oportunidad la agenda estará compuesta por dos grandes temas:

Metodología yExperiencia usuario
Estasesión estará enfocada en dar distinciones generales del tema en sus diferentespartes; usabilidad, diseño gráfico, información. También tocará aspectosmetodológicos y tendrá algunos ejercicios.
FrontEnd Developer Skills
Formaciónde medio día de elementos técnicos de desarrollo de interfaces, aspectos deprogramación y de arquitectura
- -Perfil de un frontend developer
- -HTML, CSS, Separación forma contenido
- -Javascript
- -Componentes de interfaz; JQuery, SmarClient, etc.
- -Arquitectura de interfaces web actuales
- -Carga dinámica de pantallas

Sieres Desarrollador ó Líder de Desarrollo, seguramente ya tienes en tus manos lainvitación correspondiente… no te lo pierdas!!!

En caso de dudas, contacta directamente aLeticia Orta leticia.orta@dbaccess.com

GARTNER 2011

2011-11-07T11:21:00.000-04:30

Lasemana pasada se llevó a cabo elSimposio de Gartner en Brasil, en el cual Victor García y Carlos Gonzaleztuvieron la oportunidad de asistir.

Esteevento que por segundo año consecutivo se realiza en la ciudad de Sao Paulo, tuvo como foco principal el tema“Reimagining IT” e hizo énfasis en como los CIOS´s deberían redefinir las estrategias de IT teniendo encuenta los dos puntos neurálgicos que empiezan a cambiar la forma en cómo segestionan las tecnologías y aplicaciones hoy día.

Estos dos principales temas son:

La llegada del Cloud. Según los analistas de Gartner desde el2011, y con mucha fuerza a partir del 2012, por temas de costo, escalabilidad,performance en muchos casos y seguridad cada vez más se habilitaránaplicaciones basadas en servicios sobreel Cloud.
El fin de PC y lallegada definitiva de los dispositivos móviles. Se hizo mucho énfasis en que losdispositivos móviles desplazaron al tradicional PC y a las Laptop queconocemos, por lo que las aplicaciones que hoy funcionan en miles deorganizaciones deberán también migrarse y adaptarse para las plataforma dedesarrollo móviles.

Bajoestos nuevos cambios de paradigma se abordaron temas como BPM.arquitectura, gobernabilidad, redes sociales, Aplicaciones en el cloud, seguridad y otros temas como BI, mapas y localizaciónentre otros.

Talcomo nos comenta Victor, “hay mucho por estudiar y entender sobre losplanteamientos que hace Gartner”

Para profundizar en estos temas, estaránmontándose en Buho las presentaciones que tuvieron lugar en este evento,atentos a la semana próxima donde estaremos haciéndole llegar el linkcorrespondiente. subir a Buho.

Cumpleañeros del mes Noviembre en la Red DBAccess

2011-11-07T11:03:00.000-04:30

Deseándoles lo mejor del mundo junto a sus seres queridos y compañeros de trabajo, desde ya la Red DBAccess, les hace llegar en nombre de cada uno de sus integrantes, las más sinceras felicitaciones a todos los colaboradores que en el mes de octubre cumplen un año más de vida.

Cumpleañeros del mes de octubre:

Pablo Macchiarulo 20/11
Juan Albarrán 28/11

¡Feliz cumpleaños Gente DBA!

Track de Servicio de Formaciones de la Red

2011-10-28T17:47:00.003-04:30

En el marco del Portafolio de Servicios de Formación de DBAccess, durante la semana del 17 al 21 de octubre de 2011, en la ciudad de Punto Fijo, fueron dictados dos talleres para el Complejo de Refinación Paraguaná de una empresa del sector público, llamados “Taller de Gestión de Requerimientos” y “Taller en Fundamentos de Pruebas de Software”, ambos dirigidos por Javier Cardalda en colaboración con María Alejandra Linares y Maribel Gomes, con el fin de ofrecer nuestros conocimientos a las áreas de tecnología y procesos de dicha organización.

Estos talleres tuvieron amplia intervención de los 10 participantes, donde compartimos experiencias y entendimos mejor las necesidades tecnológicas del ente, en el ámbito regional y nacional.

De las interacciones con los colaboradores de esta organización gubernamental se desprendieron posibles oportunidades que se estarán conversando en las próximas semanas, entre las cuales están necesidades de formación en arquitectura empresarial, certificación remota de productos de software, y desarrollos a la medida para el control de contrataciones, control de lazos de corrosión, entre otros.

Este es un hito importante en los talleres de formación de BizNet y de PandoraTest, para la ampliación del portafolio de servicios directos, reguemos la voz porque en DBAccess, la formación es también un elemento promotor de servicios.

Por su parte BizNet dictó algunos talleres a los Arquitectos de Soluciones de una prestigiosa entidad bancaria. María Alejandra Linares expresó: “Para mí, a diferencia de José, fue una experiencia totalmente nueva y muy enriquecedora. En primer lugar, porque tuve la oportunidad de compartir conocimientos con otros profesionales de TI y por otro lado, evidenciar que además de los conocimientos tenemos una valiosa experiencia con la que definitivamente podemos agregamos valor a nuestros clientes”.

De toda la batería de modelos se trabajó: Diagrama de Casos de Uso, Diagramas de Clases, Diagramas de Despliegue y Diagramas de secuencia; lo hicimos en 2 ciclos, el primero de 10 personas y el segundo de 24, uno de los resultados que más impactó, es que en 2 días se generó un diagrama de despliegue que refleja la operación del Cliente. “Esta actividad estuvo genial, pues a medida que todos iban viendo el modelo se animaban a participar mucho más”, acotó Marí Alejandra.

Concluyendo: “Desde el punto de vista profesional fue bien entretenido, pues nos hicieron muchas preguntas de casos reales, más conocidos por ellos que por nosotros, en los que tienes que pensar - en caliente - ya que su expectativa es que les des una solución, en este sentido, creo que salimos bien parados. Además de teoría, logramos que comenzaran a generar los modelos que vimos. No quiero terminar sin agradecer a José, es la primera vez que hacemos equipo juntos y creo que aprendí mucho de él, su manejo del equipo y de los temas es excelente. ¡Gracias José!

Por último el pasado martes 25, Leticia Orta, Líder de Gestión de Talento de DBAccess, estuvo en Crea Resultados dictando el “Taller de Competencias para Innovar y Cultura Innovadora”, actividad que completa este track de Servicios de Formación que se han ejecutado en la organización.

Venezuela tendrá toda una semana para celebrar el emprendimiento

2011-10-28T17:08:00.001-04:30

Entre el 14 y 20 de noviembre, junto a 110 países, se impulsarán las ideas y la iniciativa creadora

La Semana Global del Emprendimiento (GEW en sus siglas en inglés) es una celebración que desde hace 4 años logra sincronizar a ciudadanos e instituciones de todo el mundo, con el fin de estimular las ideas y principalmente el afán por hacerlas realidad, por llevarlas a la práctica. Puede afirmarse que el emprendimiento es empleo, creación de valor, facilita la superación de las personas, conduce al desarrollo diversificado e integral de los pueblos, y coadyuva en la solución de importantes problemas aun no resueltos.

Ocurre en noviembre de cada año. La edición 2011, será entre el 14 y el 20 de ese mes. Como parte de la semana, se llevarán a cabo cientos de actividades organizadas de forma voluntaria en toda Venezuela. Cualquier persona, grupo, empresa o institución puede organizar un evento, ya sea grande (un foro o una celebración) o pequeño (por ejemplo, una tarde o mañana de café para conversar con sus vecinos). El formato también puede ser presencial o digital (videoconferencias, twittconversas, foros en la nube, etc.). El único requisito para unirse al capítulo venezolano es registrar el evento en el sitio web: www.semanadelemprendimiento.org.

Como parte del esfuerzo de llevar el espíritu del emprendimiento a cada rincón del país, se creó la Declaración del Emprendedor, disponible en la dirección actuable.es/retos/declaracion-del-emprendedor. Dicho pronunciamiento, busca que miles de emprendedores venezolanos reconozcan la enorme oportunidad que tienen de construir un mundo mejor, a través de su iniciativa, creatividad y compromiso.

En 2010, Venezuela logró ubicarse en el puesto 6 en el ranking de los 100 países participantes ese año, gracias a la amplia identificación e interacción de más de 35 mil personas en 187 eventos. Los ciudadanos podrán estar al tanto de las actividades de este año, consultando la agenda disponible en el sitio web de la semana o siguiendo las actualizaciones de la cuenta en Twitter @gwevenezuela o a través de Facebook en www.facebook.com/semanaglobal.

La Semana Global del Emprendimiento es coordinada por el Ecosistema Nacional de Emprendimiento (www.enevenezuela), un movimiento en red que une a personas, empresas e instituciones interesadas en el desarrollo y creación de condiciones favorables al emprendimiento en Venezuela.

Declaración del Emprendedor

INVITACIÓN A CONSTRUIR UN MUNDO MEJOR A TRAVÉS DEL EMPRENDIMIENTO Ecosistema Nacional de Emprendimiento / eneVenezuela.org - gewVenezuela.org

Soy emprendedor.

Quiero construir mundos mejores.

Escucho los deseos y las necesidades de la gente en sintonía con los míos. Veo el futuro, imagino caminos y me entrego con pasión a construirlos y a recorrerlos. Experimento sin descanso hasta encontrar la manera de entregar productos y servicios que respondan a lo que escucho y veo.

Invito a otros a unirse a mi proyecto, genero empleo, creo equipos de trabajo donde prevalece el entusiasmo, la creatividad y las ganas de servir a nuestros clientes, donde nuestras conversaciones nos llevan a lugares que antes no existían.

Propongo nuevas formas para hacer las cosas. Me desarrollo y crezco, me levanto al caer una y otra vez, así me hago más fuerte y resistente.

Respeto la experiencia y el conocimiento de otros, los busco, les pido que me cuenten su historia, aprendo de ellos y comparto con entusiasmo mis aprendizajes y mi propia historia.

Me comprometo a levantar mi voz y a apoyar las iniciativas que favorezcan la construcción de un entorno adecuado para sembrar el emprendimiento. Contribuiré a que más personas sepan la importante opción que representa el emprendimiento en sus vidas y el poderoso impacto en la sociedad cuando muchos se dedican a emprender.

Devolveré a la sociedad aquella ayuda que pudo haberme dado para levantarme y ser exitoso en mi camino de emprender. Dispondré mis mejores esfuerzos para lograr que mi emprendimiento nos permita tener un mejor país y un mejor planeta.

¡Soy emprendedor y todos podemos serlo!

¡Te invito a emprender y a que construyamos un mundo mejor!

La Red se prepara para Great Place to Work® 2011

2011-10-28T17:08:00.000-04:30

Continuar siendo un Gran Lugar para Trabajar es un gran compromiso y una gran satisfacción, es por ello que para saber qué tanto hemos logrado al respecto este año, nos hemos unido nuevamente a los servicios de Great Place to Work®, para que nos apoye en la ruta.

La encuesta de ambiente laboral y prácticas de Gestión de Talento en Red, se estará aplicando a mediados del Q4. Las respuestas de dicha encuesta serán confidenciales y no serán conocidas por nadie de la organización, ya que sólo nos serán entregados los resultados en general.

Desde ya agradecemos la participación de todos los colaboradores de la Red DBAccess en este proceso tan importante.

Para participar, recibirás un correo, donde se te indicarán las claves y pasos a seguir, mantente atento a este proceso. Si tienes alguna duda, contacta a cualquier miembro de Umana.

Noviembre en la Red: Experiencia de usuario

2011-10-28T17:05:00.000-04:30

Desde Prisma nos interesa compartir con toda la Red la disciplina que nos mueve en nuestro hacer, con el fin de integrar en resultados comunes el valor dirigido al usuario y cliente. Es por esta razón que realizaremos este mes varias actividades en torno al tema de Experiencia de Usuario, que sirvan a nuestros interés de propagar y difundir las nociones del diseño que aplican para el desarrollo web y potencian el valor del producto en el contexto social.

Entonces, para dar inicio, les invitamos a leer algunas de nuestras notas anteriores para ponernos en contexto:

Autor: Hibert Castillo

7 Organizaciones ejemplares nos enseñan cómo emprender y ganar en el intento

2011-10-28T17:03:00.001-04:30

Venezuela Competitiva reconocerá a siete nuevos Casos Exitosos ganadores del Premio a la Excelencia 2010-2011 en el XVI Encuentro Anual de la Competitividad en Venezuela: Bien Hecho en Venezuela. En esta oportunidad los seleccionados son: Inversiones Tu Recarga C.A. - Dr. CARTUCHO -, Superación Personal a través de la Tecnología (SUPERATEC), Instituto Nacional de Bioingeniería (INABIO), DBAccess, Universidad Valle del Momboy (UVM), Instituto Venezolano de Capacitación Profesional de la Iglesia (INVECAPI), y Sociedad Anticancerosa del Estado Trujillo (SADET); conforman las siete organizaciones seleccionadas como casos exitosos y ganadores del Premio a la Excelencia 2010-2011

El presidente de la Junta Directiva de Venezuela Competitiva, Roberto Moro, expresó que los siete casos “constituyen la plataforma sobre la cual reconocemos a venezolanos de carne y hueso, capaces de lograr sus propósitos superando obstáculos y circunstancias adversas del entorno en el que se desenvuelven. Es además la expresión de nuestra voluntad y motivación por enaltecer y estimular las manifestaciones del compromiso de los emprendedores venezolanos con el éxito, la excelencia, la cooperación y la competitividad”.
Roberto Moro destacó que en el marco del Programa de Divulgación y Promoción del Éxito Venezolano, Venezuela Competitiva otorgará el Premio a la Excelencia 2010-2011 a los Casos Exitosos ganadores, así como la documentación de sus claves de éxito en el libro, la promoción en el portal www.exitovenezolano.com; y la realización del XVI Encuentro Anual de la Competitividad en Venezuela: Bien Hecho en Venezuela.

Por su parte, Dunia de Barnola, directora ejecutiva de Venezuela Competitiva, indicó que en el contexto de este Programa, la institución ha documentado y reconocido hasta la fecha 200 organizaciones exitosas venezolanas, de todos los sectores, regiones y alcances de acción, a las cuales se suman siete nuevos ganadores. “Esta gestión nos ha consolidado como una referencia nacional e internacional en la detección, documentación y promoción del éxito, la competitividad y la excelencia de instituciones y empresas, a lo largo de todas las etapas de su ciclo organizacional, y a través de cada uno de los roles que participan en su construcción”, subrayó de Barnola.

Promoviendo Cultura de Excelencia

Dunia de Barnola manifestó que para contribuir al desarrollo sustentable del país, en Venezuela Competitiva “creamos espacios en los cuales podamos establecer alianza y unir esfuerzos con organizaciones social y competitivamente responsables y comprometidas con Venezuela y su gente”.

Según indicó, el concepto de competitividad que ha venido inculcando desde hace 18 años la organización, se concibe como un sistema de valores asociados a la cooperación, alianzas, construcción de redes, sentido del mejoramiento continuo, calidad, emprendimiento y excelencia, en el que se involucran todos los sectores del acontecer diario del país, tanto organizaciones públicas y privadas como en personas.

“Particularmente en el caso de las organizaciones, nos referimos a la competitividad como la capacidad de producir bienes y servicios, a precios y calidad que les permitan el acceso a los mercados, apoyados en sus recursos, ventajas competitivas y competencias productivas; y en lo individual, lo relacionamos con los rasgos y actitudes de las personas hacia el emprendimiento y excelencia”, sostuvo la directora ejecutiva.

Por su parte, Imelda Cisneros, Fundadora de Venezuela Competitiva, ratificó que la tarea es mostrar al país los logros de manera sostenida de los Casos Exitosos, para traducirlos en motivos de inspiración, aprendizaje y modelaje de la excelencia, contribuyendo así con la difusión del éxito venezolano en el país. “Y en cuanto a las empresas, la calidad, productividad y competitividad detectadas es indicativo de que están mejor preparados para competir en mercados internacionales, convirtiéndose incluso en referencia válida para otros con vocación exportadora”, afirmó.

Para Cisneros la mejor forma de promover la cultura de la excelencia y la competitividad entre los venezolanos es con el ejemplo de otros que lo han logrado: “Compartiendo sus claves de éxito, las lecciones de ensayo y error, cómo lo hicieron y cómo superaron todo obstáculo en el camino, poniendo en uso sus capacidades y potencialidades, y manteniendo siempre el norte de sus propósitos y sueños”.

“El alcance mayor del Programa Éxito Venezolano es el fomento de una Venezuela cada vez más comprometida con los valores de la excelencia y la competitividad. Este Premio representa para cada uno de los integrantes de las organizaciones seleccionadas un reconocimiento público a sus capacidades competitivas, y desde este momento, pasan a ser promotores de los valores asociados a la excelencia y a la noción de competitividad que fomentamos”, agregó Imelda Cisneros.

En opinión de Roberto Moro, Inversiones Tu Recarga C.A. - Dr. CARTUCHO - (Nacional), Superación Personal a través de la Tecnología (SUPERATEC) (Nacional), Instituto Nacional de Bioingeniería (INABIO) (Nacional), DBAccess (Nacional), Universidad Valle del Momboy (UVM) (Trujillo), Instituto Venezolano de Capacitación Profesional de la Iglesia (INVECAPI) (Nacional), y Sociedad Anticancerosa del Estado Trujillo (SADET) (Trujillo); son prueba más que evidente de que el emprendedor venezolano sabe manejar y ver las oportunidades en las dificultades. “Estos siete casos ganadores del Premio a la Excelencia 2010-2011 constituyen una referencia de éxito, valores y habilidades competentes para el resto del país”.

La directora ejecutiva de Venezuela Competitiva considera que una vez más la institución reconoce que el venezolano demuestra que es comprometido, creativo, afanado, voluntarioso, entregado y visionario para detectar realidades difíciles y oportunidades, y comenzar a trabajar. “Hay muchas personas en Venezuela trabajando duro, con alegría, compromiso, competitividad y tesón para alcanzar sus metas y hacer una contribución a su entorno. Reconocemos todo su esfuerzo por haberse tomado el tiempo para hacer un alto en su trabajo y determinar las razones y claves de su éxito, así como los valores que los sustentan”.

El desarrollo de los Programas y Proyectos que adelanta Venezuela Competitiva persigue promover las capacidades competitivas de los venezolanos, el éxito como resultado, y la excelencia como una cultura que contribuya a hacer de nuestro país una nación más competitiva y productiva.

Fuente: Prensa de Venezuela Competitiva

Mayra e Isabel graduadas Cum Laude en la Maestría en Gerencia de Sistemas

2011-10-23T13:53:00.000-04:30

Queremos extender desde aquí y en nombre de toda la Red DBAccess, nuestras más sinceras felicitaciones, a dos de nuestras colaboradoras, Mayra Fernanda Melo e Isabel Marcano - quienes desempeñan el rol de PM en la organización - por el hecho de haber culminado su "Maestría" con resultados excelentes.

Mayra e Isabel, emprendieron en el 2009 sus estudios en la Universidad Metropolitana, cursando la Maestría en Gerencia de Sistemas, destacándose ambas con resultado excelentes, al graduarse con honores – Cum Laude – en este año 2011.

¡Un hecho que nos llena de suma alegría, una vez más felicidades chicas!

DBAccess dice presente en el evento “La Prensa Digital toma la palabra”

2011-10-21T10:43:00.003-04:30

DBAccessdice presente en el evento “La Prensa Digital toma la palabra”, que tendrálugar este lunes 24 de octubre, de 10:00 am a 4:00 pm, en el PH del Centro Cultural BOD-CorpBanca, de LaCastellana. Hibert Castillo y Javier Cardalda, estarán como representación dela Red en este encuentro.

Cabedestacar que con el lanzamiento del Bloque de Prensa Digital de Venezuela, sellevará a cabo una especie de feria que está orientada al Networking, en la queparticiparán los principales ejecutivos de medios de comunicación escrita,visual y electrónica de país como: noticias24.com, informe21.com,noticierovenevision.net, diariocritico.com/venezuela, el-nacional.com,2001.com.ve, meridiano.com.ve, producto.com.ve, dinero.com.ve,petroguia.com.ve, ultimasnoticias.com.ve, elmundo.com.ve, liderendeportes.com,planetaurbe.tv, elsiglo.com.ve, panorama.com.ve, elimpulso.com, unionradio.net,eldiariodeguayana.com.ve, lanacion.com.ve, elsoldemargarita.com.ve,diariolavoz.net, diariolaregion.net y sinflash.com.

Estainiciativa está enfocada en la defensa plena de la libertad de expresión, y enel desarrollo y promoción de las telecomunicaciones, en especial, de laindustria de la prensa digital en Internet y en las comunicaciones telefónicasy digitales, como destaca Vladimir Gessen, presidente del Bloque y directorgeneral de informe21.com en este portal web.

“En elencuentro, además de declarar los principios en defensa de la libertad deexpresión que nos unen en esta asociación y de informar oportuna yequilibradamente, daremos las impresionantes cifras de usuarios que visitan yse informan a través de los medios digitales. Además, en un conversatorioexpondremos los casos de éxito en Venezuela de la Prensa Digital. Por otraparte explicaremos las infinitas oportunidades que ofrece la comunicación en lared y las ventajas, informativas, de opinión, publicitarias, mercadotécnicas yde negocios en general, que queremos compartir con la sociedad, con los mediosde comunicación y con nuestros clientes de las agencias publicitarias yempresas anunciantes”, expresó Gessen.

Fuentecitada: informe21.com

Te invitamos al próximo Taller Implementando el Servicio de Soporte y Mantenimiento de Software

2011-10-20T11:17:00.000-04:30

ACCEDE Espacio de Emprendimiento en su afán de aportar a su comunidad de aliados y relacionados le invita a participar en el Taller “Implementando el Servicio de Soporte y Mantenimiento de Software“ el cual tiene como propósito proporcionar al participante las herramientas que le permitirán diseñar e implantar las prácticas organizacionales requeridas para atender requerimientos de mantenimiento y soporte de las aplicaciones de software en una organización, de acuerdo con estándares Information Technology Infrastructure Library (ITIL v 3.0), CMMI for Services, ISO 20000 y CMMI for Development v 1.3.

Este taller se llevará a cabo en el marco de la Formación de Facilitadores, siendo una actividad del Programa en Docencia Universitaria de la Coordinación de Extensión de la Universidad Experimental Pedagógica Libertador, Instituto Pedagógico de Caracas, y a quien ACCEDE a través de sus facilitadores le está prestando un importante apoyo para su consecución.

Fecha: 28 y 29 de octubre de 2011.
Horario: 8:00 am. – 12:00m y 1:00 pm. – 5:00 pm.
Duración: 16 hrs.
Lugar: Caracas, Espacio de emprendimiento Accede. Calle Santa Luisa, Edf. Accede P.B., Urb. Colinas de La California.

A quién va dirigido:

Gerentes y Líderes de proyectos, Lideres Técnicos y de Desarrollo, Líderes de la gestión de mantenimiento de aplicaciones, Arquitectos de Soluciones, Desarrolladores y Analistas en General, Personal Técnico involucrado en las labores de Gestión de la Configuración, Control de Versiones y Pases a Producción.

Pre-requisitos:

Conocimiento y/o experiencia en cualquier área de la ingeniería de software, preferiblemente involucrado en alguna de las disciplinas de servicios o procesos de software. Facilidad de lectura del inglés técnico.

Facilitador: Yadixa Martínez. Líder de la Unidad de Calidad en DBAccess.

Ingeniero en Computación con 23 años de experiencia en Ingeniería de Software, Gerencia de Proyectos y Mejora de Procesos. Con certificación como Ingeniero de Software por el Instituto Europeo de Software, responsable de los proyectos de mejoras de procesos en DBAccess, con experiencia en la implementación de normas, modelos y prácticas tales como ISO 9000, CMM, CMMI e ITIL.

Contenido:

Conceptos y fundamentos del mantenimiento de software. Diferencias entre desarrollo de software y mantenimiento de software. ITIL v 3.0, CMMI for Services, ISO 20000 y CMMI for Development, propósitos, alcance y características
ITIL, servicios y procesos de apoyo al mantenimiento de software. Procesos de gestión de incidencias, gestión del cambio, gestión de releases y despliegues, manejo de emergencias, gestión de cumplimiento de solicitudes, gestión de la configuración, control de versiones, uso de herramientas. CMMI y las prácticas de ingeniería de software: desarrollo de requerimientos, solución técnica e integración de producto, validación y verificación de software, medición y análisis, planificación, gestión de requerimientos, seguimiento y control, aseguramiento de la calidad
Actores del proceso y sus responsabilidades. Organizando el servicio de soporte y mantenimiento
Control de versiones del código fuente. Aspectos críticos. Resolución de conflictos y decisiones. Pase a producción y sus controles

Inversión: Bs. 1000,00 + IVA por participante a cancelar hasta el 27/10/2011
Pago en puerta: Bs. 1.200 + IVA por participante

Incluye: material didáctico, certificado de asistencia emitido por la Universidad Experimental Pedagógica Libertador, Instituto Pedagógico de Caracas. Refrigerios, almuerzo y estacionamiento

Forma de pago:

Depósitos en efectivo o cheque a nombre de AC Espacio de Emprendimiento ACCEDE, cuenta corriente Banco Provincial No. 0108-0950910100011951. Deberá escribir al dorso: Únicamente para ser depositado en la cuenta No. 0108-0950910100011951, así como su firma, cédula de identidad, nombre, apellido, teléfono y empresa.

Enviar voucher de depósito a formacion@accede.net

El mismo día del evento podrá cancelar en el sitio con tarjeta de débito, crédito o cheque.

Para mayor información: Telf: (0212)- 2575280/3417, (0416)-6225947 o yadixa.martinez@dbaccess.com

Seguimiento y Control en el marco de Mantenimiento de Software

2011-10-14T16:54:00.001-04:30

Durante un servicio de Soporte y Mantenimiento, el seguimiento y control cobran un lugar protagónico al ser un proceso muy dinámico, con productos generados en períodos muy cortos, pero a partir de los cuales se desencadena todo el trabajo de Desarrollo o Atención de Incidencias hasta su cierre.

Los actores principales en este proceso son:

Por parte del cliente: puede existir un comité por parte del cliente, y este se puede llamar de muchas formas. Puede ser comité de control de cambios, comité de seguimiento. En ocasiones las emergencias tienen un comité propio al cual se le convoca ad-hoc
Equipo de proyecto (PRT): Líder de Soluciones de Negocio, Gerente de Proyecto, y Líder de Desarrollo

El seguimiento se da en varios niveles:

Al comienzo/fin de cada ciclo o iteración: Donde se hace seguimiento y se revisan los resultados del ciclo, y se prepara o planifica un nuevo ciclo o iteración en base a los resultados del anterior. Durante este seguimiento usualmente se identifican lecciones aprendidas y mejoras en los procesos ejecutados, flujo de información, flujo de trabajo, etc. que son implementadas en el siguiente ciclo, haciendo que las prácticas sean cada vez más eficientes y efectivas
Seguimiento Continuo: La dinámica del mantenimiento exige este tipo de seguimiento (podría ser visto como una re-planificación en un proceso de desarrollo) con una periodicidad muy corta o cada vez que sea necesario. Donde rápidamente se hace un balance de la atención de casos, se revisa la lista de requerimientos o casos, junto con sus respectivas prioridades de atención y se hacen los ajustes pertinentes según las necesidades del cliente, el avance actual, los resultados obtenidos, etc

En la Red DBAccess el Proceso de Seguimiento para Proyectos de Mantenimiento, atención de incidencias, o simplemente estabilización de una aplicación, se apalancan en DBug como herramienta principal de trabajo, a través de la cual ocurren los flujos de información que desencadenan las actividades de ejecución, y se generan las métricas necesarias para cubrir las necesidades de información de avance y estado del servicio.

De teoría a la práctica

Seguidamente les presentamos testimonios de experiencias en la ejecución del Proceso de Seguimiento, provenientes de algunos colaboradores de la Red DBAccess y Accede Espacio de Emprendimiento en el marco de sus proyectos:

Tsunami - Talaentia

“El seguimiento en los proyectos de Tsunami tiene varios elementos: Por un lado, el seguimiento diario mediante comunicación directa con los desarrolladores usando “Stand-up Meetings” todos los días, con las preguntas habituales de ¿Que lograste ayer?, ¿Qué esperas lograr hoy? y ¿Qué obstáculos tienes para lograr tu meta de hoy?

Adicionalmente, dado que las iteraciones son planificadas y registradas en Jira, se hace un seguimiento de la gráfica de burndown (por hora o por incidencia) que te indica del esfuerzo estimado para la iteración actual, cuando se ha ejecutado y cuanto queda pendiente por ejecutar. Es súper útil a la hora de saber si debe hacerse una revisión del compromiso de la iteración actual.

Igualmente se realizan las reuniones de seguimiento quincenal, que es más para hacer un resumen del estatus actual y tratar temas por encima de los problemas del día a día.”

Arístides Castillo

Excelsior Gama CIEG

“En el caso de Excelsior el seguimiento, se efectúa una vez por semana, llamada reunión de Comité Técnico. En esta reunión se revisan los resultados de una iteración y da información para planificar la próxima, creando acuerdos, se pueden identificar incidencias o requerimientos a tomar en cuenta para las próximas iteraciones, y asignar o revisar prioridades de atención de requerimientos en base al algoritmo de priorización establecido como parte de la preparación del entorno.”

Einstein Briceño

Autor: Unidad de Calidad Caliz

Gestión de Incidencias para Servicios de Mantenimiento de Software

2011-10-07T12:15:00.002-04:30

En esta oportunidad hablaremos sobre la Gestión de Incidencias para los Servicios de Mantenimiento de Software.

Para ello comenzaremos por definir qué es una incidencia y no es más que cualquier situación, respuesta o inquietud producida durante el uso de un producto de software y que no es parte de su operación estándar, el cual causa y podría causar, una interrupción del servicio o una reducción de la calidad de dicho servicio.

La Gestión de Incidencias, es uno de los aspectos que enmarcan la definición y establecimiento del servicio de mantenimiento y es la encargada de manejar el ciclo de vida de todos los incidentes para devolver/restablecer el servicio de TI a los usuarios lo antes posible.

En este sentido, y de forma de ofrecer un servicio confiable y efectivo se hace latente la necesidad de acordar con todos los afectados e involucrados la caracterización del servicio, cabe destacar los niveles en cómo se estarán atendiendo los incidentes permitiendo diferenciar y evaluar según la aplicación de ciertos criterios establecidos qué se debería atender primero y qué después, de manera que una emergencia, con seguridad hay que atender de inmediato para resolver, mientras que algo trivial, se puede decidir el momento oportuno para atenderlo. El negocio decidirá lo que más le conviene. En pocas palabras se busca establecer un lenguaje común para todos.

El ingrediente fundamental y en el cual se debe enfatizar es el tiempo de resolución en el cual se dará una solución ante la incidencia presentada. Para ello la gestión de incidencias de acuerdo con el estándar ITIL v3.0 establece los siguientes subprocesos:

Soporte a Gestión de Incidencias: Es el encargado de proveer y mantener las herramientas, los procesos, las destrezas y las reglas para un manejo de incidencias efectivo
Registro y categorización de Incidencias: A través del cual se registra y asigna prioridades a los incidentes con la diligencia adecuada, de manera que se faciliten soluciones efectivas según los tiempos de atención acordados
Resolución de Incidentes por el Soporte de Primera Línea: Resolver un Incidente (interrupción del servicio) en el período acordado. La meta es el restablecimiento temprano del servicio de TI, con alguna solución temporal de ser necesaria. Una vez se constate que el Soporte de Primera Línea no puede resolver el Incidente o cuando se exceda el periodo límite propuesto para dicho nivel, el Incidente es transferido a un grupo adecuado en el Soporte de Segunda Línea
Resolución de Incidentes por el Soporte de Segunda Línea: Resolver un Incidente (interrupción del servicio) en el período acordado. La meta es el restablecimiento temprano del servicio de TI, con alguna solución temporal de ser necesaria. En caso de que se requiera, podrán involucrarse grupos de soporte especiales o proveedores externos (Soporte de Tercera Línea). Si no es posible corregir la raíz del problema, se crea un Registro de Problema y se transfiere el caso a la Gestión de Problemas
Gestión de Incidentes Graves (Atención de urgencias): Solucionar un Incidente Grave. Los Incidentes Graves causan interrupciones considerables en las actividades de la empresa y deben resolverse con mayor urgencia. Se aspira al restablecimiento temprano de los servicios, aunque haya que recurrir a soluciones temporales. En caso de que se requiera, podrán involucrarse grupos de soporte especiales o proveedores externos (Soporte de Tercera Línea). Si no se puede corregir la raíz del problema, se crea un Registro de Problema respectivo y se remite a la Gestión de Problemas
Monitorización y Escalado de Incidentes: Monitorizar constantemente el estatus del procesamiento de Incidentes pendientes, para que inmediatamente se tomen medidas que contrarresten efectos adversos en caso de que peligren los niveles de servicio
Cierre y Evaluación de Incidentes: Someter el Registro de Incidente al control de calidad final antes de que se dé un cierre. La meta es asegurarse de que el incidente se haya resuelto y que toda la información requerida para describir el ciclo de vida del incidente haya sido sometida con suficiencia de detalles. Además, los hallazgos de la resolución se registrarán para referencia futura
Información Pro-Activa a Usuarios: Informar a los usuarios de fallos en el servicio tan pronto como se conozcan en el Service Desk, de modo que los usuarios se encuentren en posición de hacer ajustes ante las interrupciones. La información proactiva dada a usuarios ayuda a reducir las solicitudes sometidas por los usuarios
Informes de Gestión de Incidentes: Proveer información relacionada con los Incidentes para uso en otros procesos de Gestión de Servicios, y para asegurar que los Incidentes previos sirvan para potenciar las mejoras

Los procesos mencionados son la base y bajo los cuales están modelados los distintos productos/herramientas disponibles en el mercado que permiten servir de apoyo, para asegurar una gestión de incidencias efectiva. Entre los más destacados se pueden mencionar: Jira (Atlassian), KMKey Help Desk, NetSupport ServiceDesk, Trac. Es importante analizar las características de estos productos, para poder adaptarlos a las necesidades del servicio de mantenimiento que se desee ofrecer y que aporte valor a nuestros clientes.

Si conoces o has experimentado con otras herramientas, sigamos compartiendo nuestros conocimientos y experiencias en la red desde Yammer. ¡Sígueme también!

Autor: Einstein Briceño en colaboración con Yadixa Martínez

Valorar el diseño y la experiencia de usuario, valorar el producto

2011-10-07T10:10:00.002-04:30

"El Diseño no es valor agregado, el diseño es valor". Gui Bonsiepe

Vale preguntarse sobre el valor que le damos al diseño y a la experiencia de usuario en nuestros proyectos, y en esta pregunta incluir la consideración sobre si es un valor agregado o valor en sí mismo.

La diferencia en esto último es que si lo consideramos un valor agregado se convertiría en un simple maquillaje que no modifica esencialmente la forma como el producto se comunica con el usuario, y el éxito de un proyecto depende de su buena comunicación y empatía con el usuario.

El diseño y la experiencia de usuario hacen comunicable todas las premisas y soluciones presentes en un producto, es el punto en el cual se encuentran e interactúan: usuario, necesidades y problemas, entorno, contexto social y soluciones.

La valoración que de nuestro producto haga un usuario dependerá del grado en el que nos hayamos involucrados a escuchar sus necesidades; ser verdaderos escuchas de la realidad para luego generar ideas que aporten significado de uso en la gente que consume una aplicación.

Entonces, si consideramos el diseño y la experiencia de usuario como premisas esenciales en nuestro producto no estaremos agregando valor, estaremos creando valor.
Autor: Hibert Castillo
@hibertc

Adiós a los permisos ¡Que viva la Libertad!

2011-10-03T14:44:00.009-04:30

El pasado miércoles 28 de septiembre, el Diario El Mundo Economía y Negocios, publicó el artículo “Adiós a los permisos ¡Que viva la Libertad!”, escrito por Angelo Burgazzi, fundador y director de Accede - Espacio de Emprendimiento y de la organización DBAccess. Dicha publicación, también fue posteada hoy lunes 03 de octubre en el portal Informe21.com.

Adiós a los permisos ¡Que viva la Libertad!

La era industrial nos acostumbró a “ir al trabajo”, lejos de nuestra otra vida, la “vida doméstica”. Las ciudades se convirtieron en albergues gigantes de trabajadores de la fábrica, y más recientemente, de la oficina. Formando pendulares olas migratorias cotidianas, el carro se convirtió en un medio común, con la promesa incumplida de dar velocidad a nuestros traslados de lunes a viernes. Traje y corbata para la oficina; short y franela para la casa. Aprendimos a trabajar de 8 a 12 y de 2 a 6; intentando vivir el resto del tiempo. Agobiados por el falso dilema de escoger entre “trabajar para vivir” o “vivir para trabajar”, opciones ambas que nos aproximan al trabajo como un mal necesario, como si esas acciones fueran cosas distintas, separables.

Y la vida se dividió en dos: “en” el trabajo y “fuera” de él. Así, comenzó a ser completamente normal entre nosotros tener propósitos diferentes –incluso contradictorios– entre la vida y el trabajo, entre lo que soñamos y lo que finalmente hacemos día a día.

En este contexto, la organización típica de la era industrial perfeccionó cada vez más sus métodos de control y supervisión. La remuneración se comenzó a calcular por horas o días trabajados. Surgieron las tarjetas que controlan la entrada y la salida. Y fue así como nuestras relaciones de trabajo se construyeron sobre el control y la sospecha. De pronto, “estar presente” y a “la hora” fue más importante que hacer las cosas bien, hacer las cosas mejor, hacer las cosas que son importantes para nosotros y para los demás. Dejamos de entender qué es lo que realmente hacemos en nuestro trabajo. El trabajo dejó de tener sentido. En la era industrial, muchos llegamos a sentirnos “presos” de nuestros trabajos.

En la calle puedes reconocer fácilmente esta emoción. En la kilométrica cola de las 7am y de las 6pm. En el rostro del cajero del banco los lunes. En las conversaciones de almuerzo en la feria de comida. En las ganas de salir corriendo a 5 para las 6.

Afortunadamente, tenemos una gran oportunidad frente a nosotros: ¡La Era Digital! Hoy, podemos tener una organización diferente, una organización de gente dueña de sí misma.

En mis emprendimientos, es común ver reuniones en las que tres personas están en la oficina mientras un par más se conecta desde su casa, ubicada en cualquier ciudad del mundo, llevando a cabo la práctica de teletrabajo, o de homeshoring como la llamamos nosotros. El equipo se ha hecho cargo de manejar sencillas herramientas que –como Skype, TeamViewer o Messenger– nos permiten conversar cuando hace falta, manteniéndonos coordinados.

Dijimos adiós a los permisos del jefe y a las reglas centralizadas en un departamento de recursos humanos. Favorecimos prácticas en las que los miembros del equipo se coordinan entre sí y establecen compromisos unos con los otros. En vez de producir informes de horas trabajadas, ponemos el foco en lograr los resultados acordados, en calidad y tiempo. Con propósitos claros, y declarando en equipo la importancia de la “Impecabilidad en los compromisos”, mantenemos vivo el estímulo a ser cabales en las entregas y a buscar siempre la excelencia.

A veces tenemos la necesidad de estar todos juntos en una misma sala, por ejemplo para el diseño de nuevas funcionalidades de un producto. A veces tenemos que ponernos saco y corbata y llegar a las 8 en punto a una oficina, por ejemplo al visitar a un cliente. Esto no contradice nuestra fundamental forma de trabajo, insertada en la Era Digital, basada en la coordinación y la confianza. Hay días en que nos despedimos temprano, mientras hay otros en que nos reímos de nuestras ojeras por el trasnocho del día anterior. Nuestros propósitos están claros, nuestro compromiso es explícito: ¡Estamos juntos en este emprendimiento!

Para lograr trabajar de esta forma, crear este clima y esta cultura organizacional, el camino ha sido mucho más complejo que simplemente dar “permiso” para trabajar desde casa. Nos hicimos preguntas difíciles y asumimos riesgos. Comparto con ustedes algunas ideas que han sido de mucha ayuda para nosotros…

Comienza entregando confianza: Es contradictorio pretender tener el equipo con la mejor gente, y a la vez supervisar todo lo que hacen. Funciona mejor entregar confianza en nuestras relaciones, desde el comienzo. Hemos visto que cuando hay confianza, las personas se reconocen como parte del equipo y hacen hasta lo imposible para que lleguemos más lejos, cualquiera sea el lugar desde donde trabajamos.

Declara el propósito que persigues: Cuando el equipo entiende el propósito que estamos buscando, y se identifica con él, no requiere de control y detalladas instrucciones para hacer bien las cosas. Las coordinaciones logran hacerse en red, entre los miembros del equipo.

Entiende la flexibilidad como un privilegio: Tener flexibilidad de horarios o de ubicación y que tus compañeros tengan confianza en ti, no es un derecho. Es un privilegio. Un privilegio que se gana siendo responsables cada día. Cada persona lo cuida, respetando sus compromisos y entregando lo esperado, o más.

Cuida la Libertad: Cuando funciona esa combinación, ese círculo virtuoso, entre la confianza y la responsabilidad, nace en la organización una preciosa cultura, una cultura inmersa en la Libertad, en la que cada persona es dueña de sí misma y suma con otros nuevos propósitos.

Al llegar a este punto, es importante tener conciencia de estos logros, de la Libertad conquistada, y cuidarla promoviendo a diario más oportunidades para la confianza y más pasión por los propósitos compartidos.

Twitter: @burgazzi
E-mail: angelo@accede.net

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Cumpleañeros del mes de octubre en la Red DBAccess

2011-10-02T18:13:00.002-04:30

Deseándoles lo mejor del mundo junto a sus seres queridos y compañeros de trabajo, desde ya la Red DBAccess, les hace llegar en nombre de cada uno de sus integrantes, las más sinceras felicitaciones a todos los colaboradores que en el mes de octubre cumplen un año más de vida.

Cumpleañeros del mes de octubre:

Marco Ruiz 08/10
José Asencio 12/10
Hibert Castillo 21/10
Veronica Gruber 23/10
Luis Robles 25/10
Yadixa Martínez 27/10
José Goita 28/10
Daniel Giménez 30/10

¡Feliz cumpleaños Gente DBA!

Conversando sobre Soporte y Mantenimiento en la Red

2011-09-30T16:24:00.010-04:30

Nuestro Comité de Formación integrado por Leticia Orta, Pedro García y Yadixa Martínez anuncia una nueva práctica en la Red, a la que se le ha denominado El Tema del Mes, cuyo propósito consiste en promover los conocimientos en la Red, como una base importante para contribuir con el proceso de aprendizaje de nuestros colaboradores.

En esta oportunidad el tema seleccionado es Soporte y Mantenimiento

El Mantenimiento tiene que ver con las actividades, procesos y servicios centrados en el cambio de un producto de software, cambios que pueden darse bien porque presenta fallas y es necesario corregir, o porque es necesario adaptarlo a nuevas reglas y contexto, o porque hay nuevas necesidades, o porque se quiere llevar el producto más allá de sus requisitos originales, o porque de tantos cambios es preciso prolongar su vida útil.

La premisa es un producto que existe y está operativo, prestando un servicio.
El Soporte tiene que ver con las actividades, procesos y servicios centrados en garantizar la continuidad operativa y la atención a los usuarios para que puedan llevar a cabo sus tareas con el apoyo y garantía de servicio que le ofrecen sus sistemas y la tecnología en general que usen para ello.

Hablar de Soporte y Mantenimiento es hablar de estándares tales como: ITIL, CMMI for Services, ISO 20000, y en menor grado CMMI for Development.

Se requiere del manejo de algunos términos como: eventos, incidencias, solicitudes de servicios, tickets, fallas, defectos, nuevas funcionalidades, nivel de servicios, estándar de servicios, backlog, workaround, emergencia, prioridad, complejidad, impacto, tiempo de respuesta, tiempo de resolución, por nombrar algunos de los que mas se destacan.

Entre los servicios se encuentran:
Gestión de incidencias: cuyo objetivo está en manejar el ciclo de vida de todos los incidentes, con la finalidad de restablecer el servicio de TI a los usuarios lo antes posible.
El tiempo de resolución es importante, razón por la cual como un primer paso se evalúa y califica, según unos criterios previamente establecidos, de manera que una emergencia, con seguridad hay que correr para resolver, mientras que algo trivial, se puede decidir el momento oportuno para atenderlo. El negocio decidirá lo que más le conviene
Gestión del cambio: cuyo objetivo consiste en controlar el ciclo de vida de todos los cambios, desde que son propuestos hasta que se cierren, de manera de evaluar, clasificar y programar de forma efectiva su atención con la garantía de que los mismos serán para el beneficio del negocio, y que las interrupciones del servicio serán mínimas
Gestión de releases y despliegues del software: cuyo objetivo se centra en la administración de las distintas versiones que se producen y su despliegue en los distintos ambientes, incluyendo la atención de issues operacionales que se presenten al momento de liberar el producto.
Esta es una de los procesos más críticos, porque requiere mantener el control de las distintas versiones que se están trabajando y produciendo en todo momento.

Dependiendo de la demanda de servicios de soporte y mantenimiento, la posibilidad de que una misma porción de código se esté modificando en un momento podría ser alta, la posibilidad de que un cambio anule a otro, también es alta. De hecho el tratamiento de un caso es independiente de los otros. Posteriormente se evaluará y decidirá su integración a la línea base, y posteriormente su liberación en el ambiente de producción.

Es por ello que los branchs, merge, integración y producción de releases no se dan por gusto o simple comodidad, sino para realizar una gestión controlada de los cambios y configuraciones con la finalidad de garantizar que si algo se pierde es porque así se ha decidido, y no porque se perdió en el camino.

Combinar las prácticas de ingeniería de software que ya conocemos y sabemos hacer muy bien, con estos servicios para garantizar al cliente un producto en producción que cada vez le agregue mayor valor a su negocio, es nuestro objetivo.

Ahora bien, considerando que cada organización es única, sus prácticas sin duda, también son particulares, por lo tanto, nuestra primera tarea consiste en entender esas prácticas y esa organización, para definir el estándar a seguir a partir de lo que nuestra metodología nos plantea como deber ser.

Esto incluye los criterios a utilizar, ese lenguaje que será de uso común y a través del cual nos estaremos entendiendo todos los involucrados y afectados, más aún cuando los requerimientos, llámense incidencias, casos, solicitudes, precisan de una evaluación y calificación que determinará los pasos a seguir para su atención.

En este sentido el proceso y los pasos a seguir deberán estar también definidos y estructurados, el flujo que seguirán y los estados por los cuales pasará un caso, incidencia o solicitud en su ciclo de vida, así como los actores involucrados en el proceso y sus responsabilidades son importantes comunicar.

Una vez comenzada la actividad, se podrá hacer seguimiento, evaluar resultados y avances, y principalmente se podrá medir, en términos de casos, incidencias o solicitudes abiertas, cerradas, en progreso, en certificación, desplegadas en producción, cerradas, rechazadas, duplicadas, en fin, tantas cosas que se pueden medir alrededor de esto y que le sirva a la organización para tomar sus decisiones y garantizar el servicio al cliente, quien espera que se le agregue valor a su negocio.

Como pueden ver este interesante tema abre un mundo de posibilidades, de prácticas y servicios más allá de la ingeniería de software, y que por estar tan relacionadas con nuestra experiencia es importante conocer, prepararse y prestar el servicio de calidad que demandan nuestros clientes.

En pro del proceso de formación, entre los días 20 y 28 de octubre se estará realizando un taller de 16 hrs. denominado “Implementando el Servicio de Soporte y Mantenimiento de Software”, taller avalado por DBAccess y por el Instituto Universitario Pedagógico de Caracas, dirigido principalmente a nuestra Red, con un diseño instruccional orientado a la práctica, y al cual están todos cordialmente invitados. El cupo es limitado y habrá certificado de asistencia por ambas instituciones.

Próximamente se fijará la fecha para que procedan a inscribirse.
Seguiremos conversando del tema en la Comunidad Yammer DBAccess, sígueme y participa, de seguro podremos compartir conocimientos y experiencias.

Autor: Yadixa Martínez

Únete a la Comunidad DBA en Yammer

2011-09-28T17:45:00.008-04:30

Los colaboradores de la Red cuentan con un nuevo espacio para compartir, en esta ocasión hablamos de Yammer DBAccess, así que si aún no te has registrado, únete a esta red social e interactúa con cada uno de los integrantes de la organización.

Yammer se utiliza para la comunicación privada dentro de las organizaciones o entre los miembros de la organización y los grupos pre-designado, sin duda una herramienta más que queda a disposición de cada colaborador para estar al tanto de lo que ocurre (comunicando e interactuando).

Sólo debes registrarte con tu correo corporativo y comenzar a hacer uso de esta herramienta 2.0, que pretende unir aún más a la Gente DBA.

¡Te esperamos!

Algunas consideraciones formales en el diseño visual interfaz

2011-09-22T15:51:00.007-04:30

Los siguientes aspectos que mencionaremos nos ayudarán a evaluar y considerar el diseño visual aplicado en una interfaz, dichos aspectos contribuyen a conseguir una buena experiencia de usuario al interactuar con nuestras aplicaciones. Tomar en cuenta las diferentes aristas que conforman un proyecto nos permitirá "diseñar en contexto".

Desde el punto de vista del producto:

Composición de los elementos (distribución en el espacio de trabajo)
Contraste y armonía de formas y colores
Legibilidad (de textos y gráficos)
Estándares y coherencia
Soporte en el que se despliega y calidad de resolución (móviles, pads, monitores)

Desde el punto de vista del usuario, la interfaz debe:

Evidenciar lo que el usuario puede hacer
Permitirle explorar y recordar
Minimizar ruidos (elementos que interfieran con el uso)
Establecer diálogo claro con el usuario en cuanto a navegación , opciones y errores

Desde el punto de vista del funcionamiento:

Diseño en función de las condiciones de uso
Correspondencia con las necesidades del negocio
Agilidad en la resolución de tareas
Economía de recursos
Claridad en los objetivos

Autor: Hibert Castillo
@hibertc

¿Planeación Estratégica o Declaración de Propósito?

2011-09-16T12:48:00.003-04:30

La planeación o planificación estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa, se analiza la situación interterna y externa de ésta, se establecen los objetivos generales, se formulan las estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos.

Este proceso muy usado hoy día en las Organizaciones deja por fuera el individuo, al mismo tiempo que paradójicamente decimos, debe ser el centro de las empresas.

En una Organización 2.0, donde la conexión de cada individuo con su acto creador es crítico, no es posible seguir hablando solo de planeación estratégica, los modelos y la manera de abordar la planificación tienen que migrar a un proceso co-construido.

Este en nuestro planteamiento en Red, con una metodología simple al mismo tiempo poderosa, que se puede resumir en pocos pasos:

Reconocer el relato histórico del cual formamos parte, generar un espacio para conocer y recordar la historia, hitos importantes, sucesos que marcaron un momento, revisar los resultados recientes. Esta revisión de la historia, permite conectarse con la sensación de ser parte de un todo y reconocer el crecimiento y la madurez que se ha alcanzado
Entender el contexto global en el que nos encontramos y las tendencias y desarrollos que nos impactaran, a diferencia de lo anterior esta es una mirada a lo actual y al futuro. Y brinda información valiosa para construir propósitos de alto impacto y viables
Luego de estos dos momentos, se genera un espacio para que cada miembro del equipo declare su propósito individual lo que cada individuo se propone hacer en los próximos 3 años
El siguiente nivel es la Declaración de propósito de la Unidad o Iniciativa, que busca responder a la siguiente pregunta ¿cual será el valor agregado para la red?
Finalmente la construcción final es la Orquestación de estos propósitos de las iniciativas y la co-construcción de propósito de la Red, que deriva en la construcción o revisión del Manifiesto

Así propósito individual, de iniciativas y de la Red queda orquestado, donde cada colaborador se reconoce a sí mismo y reconoce el valor que aporta a la Organización. Es en este punto donde la planificación cobra sentido, vista como la posibilidad de aterrizar en un plan de trabajo detallado.

Nuestro Manifiesto es el resultado de este proceso, es la consolidación de los propósitos individuales de las unidades, es un compromiso con lo que hemos declarado ser, es una invitación a ser parte de una cultura y una manera de hacer las cosas; es una invitación también a apoderarnos de nuestro desarrollo, declarar nuestros propósitos y orquestarlos con la red.

La declaración de propósitos a diferencia de la Planificación Estratégica considera al individuo, pero no a una persona pasiva, sino a un individuo completamente consciente de su desarrollo profesional, con propósitos claros y consciente de la necesidad de alinearlos con la Organización con la que se ha conectado, es por ello que el reto no es sólo para “la Organización”, en estos tiempos de cambios acelerados y organizaciones 2.0, el cambio de las Organizaciones es el resultado del cambio y la evolución de los individuos que la componen.

Autor: Leticia Orta
@leticiaorta

José Goita: Ejemplo de “Compromiso” en la Red

2011-09-15T18:58:00.007-04:30

El día de ayer miércoles 14 de septiembre, el equipo de SPP hizo entrega de la banda de “Compromiso” como reconocimiento al trabajo bien hecho de José Goita, Desarrollador de este CDS. Recordemos que esta declaración la realiza DBAccess cuando los colaboradores reflejan muy bien el comportamiento que especifica nuestro Manifiesto de Atención al Cliente.

Conozcamos las impresiones de José, referente al hecho de recibir este reconocimiento:

“Me siento muy orgulloso primeramente de mí mismo y de mi equipo de trabajo (CDS SPP), somos como una familia donde cada uno de nosotros está pendiente de la colaboración, la participación, el dinamismo y la integración para poder así llegar a cumplir las metas trazadas de una manera satisfactoria en el CDS.

El compromiso para mí sigue siendo el mismo, como lo fue desde el inicio de mis labores dentro del CDS. Desde un principio, a mediado y hasta el final doy el todo por el todo hasta poder ver culminada las metas que como CDS nos trazamos para cumplir con el cliente. Para mí el compromiso viene dado con la responsabilidad que cada uno tenemos ya sea dentro de la Red como afuera y, cuando los dos se unen podemos llegar alcanzar un nivel alto de metas, objetivos y logros alcanzados.

Agradezco al equipo de CDS-SPP el cual ha sido como una gran familia y una gran escuela, en donde he aprendido de muchas cosas (profesionales y personales), también en agradecimiento a la Red DBAccess el cual nos enseña cada día más sobre cada uno de los valores y éticas a tener en cuenta en nuestro desempeño profesional y con el cliente.”

Otro un ejemplo a seguir, reiteramos la invitación a conversar con los colaboradores que hasta hoy han sido destacados, para entender cómo ha sido su orientación y filosofía de trabajo, con la finalidad de que te apropies de esas prácticas que los hacen ser, cada día, mejores profesionales.

Extendemos a toda la Red la invitación de ser cada día mejores, a pensar en cómo mejorar la calidad de nuestros servicios, superar expectativas y ser un modelo a seguir.

¡Pa’ lante Gente DBA!

Angelo Burgazzi: Conferencista/Panelista en dos eventos en Colombia

2011-09-15T11:26:00.006-04:30

La próxima semana Angelo Burgazzi, Fundador de DBAccess y Accede Espacio de Emprendimiento, estará asistiendo como conferencista/panelista en dos eventos (uno en Medellín y otro en Bogotá, Colombia) junto a Lorenzo Lara Carrero, Presidente Negociosdigitales, en representación de Venezuela.

En cuanto al Primer Encuentro Latinoamericano de Redes de Ángeles Inversionistas, que se estará llevando a cabo en la ciudad de Medellín el lunes 19 y martes 20 de septiembre, se puede destacar que, se realizará en el marco del proyecto financiado por el BID/FOMIN “Apoyo a la movilización de capital y a emprendedores a través de ángeles inversionistas”, en alianza con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la Alcaldía de Medellín, Confecámaras y la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, teniendo como objetivos:

Compartir experiencias y lecciones aprendidas que se han obtenido con la creación, puesta en marcha y sostenibilidad de las Redes de Ángeles Inversionistas en América Latina, ampliando de manera detallada los modelos de negocios de operación, las políticas de inversión, los procedimientos de acompañamiento en la maduración de pipeline y los mecanismos de entrada y salida de las inversiones generadas
Generar un ambiente de integración regional que permita adoptar mejores prácticas metodológicas y de trabajo para la financiación en etapa temprana de emprendimientos y nuevas empresas
Diseminar las lecciones aprendidas en el montaje de la Red de Ángeles en Colombia y evidenciar el impacto que ha tenido el programa “Apoyo a la movilización de capital y a emprendedores a través de ángeles inversionistas”, durante su operación
Promover el acceso a financiación para emprendedores y empresas de reciente creación
Apoyar y dinamizar la actividad de Inversión Ángel en el país y en Latinoamérica
Involucrar e incentivar a los inversionistas en estos mecanismos de inversión.
Objetivos que destaca el site oficial del evento.

Este evento será esta una oportunidad única y perfecta para que representantes de las Redes de Ángeles Inversionistas de Latinoamérica y Colombia, entidades y personas interesadas en la creación de mecanismos financiación para empresas en etapa temprana, líderes de la industria de financiación de empresas en etapa temprana, Policy-makers, directivos de Incubadoras de Empresas, representantes de Unidades de Emprendimiento, Parques Tecnológicos, Gremios y Asociaciones, Cámaras de Comercio, Inversionistas y Emprendedores, entre otros, interactúen entre sí y creen sinergias que fortalezcan las Redes y el modelo operativo de las mismas en América Latina.

A su vez, el jueves 22 de septiembre, Angelo y Lorenzo, estarán en Bogotá formando parte de un panel que actuará a las 2:00 p.m, en “Los inversionistas ángeles tienen la palabra”: ¿Por qué invierten y qué buscan?

Referente al evento en Bogotá, el site oficial destaca sobre el “Growing SMEs”:

“Growing SMEs” es un evento para especialistas en emprendimiento. El 22 y 23 de septiembre, PyMEs con alto potencial, fondos, inversionistas ángeles, bancos y miembros del sector público y académico se reunirán en Bogotá para hacer negocios y discutir sobre como dinamizar el desarrollo de las Pequeñas y Medianas Empresas en América Latina (PyMEs or 'SMEs' en inglés).

“Growing SMEs” es organizado por BiD Network, la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, CREAME, y New Ventures. La conferencia busca activar los recursos locales que contribuyen a PyMEs rentables financiera, social y ambientalmente en las economías emergentes.

'Growing SMEs' contará con tres actividades:
Investment Forum
BiD Network Marketplace
New Ventures Colombia Matchmaking
Durante dos días, 'Growing SMEs' será el espacio para más de 400 profesionales para intercambiar buenas prácticas y nuevas tendencias, analizar nuevas propuestas de negocios, y hacer nuevos contactos.

Fuentes:
http://www.angelesinversionistas.com.co/encuentrolatinoamericano/
http://colombia-2011.growingsmes.org/

Isabel Marcano: A nivel de gerencia he aprendido bastante

2011-09-15T10:00:00.006-04:30

Isabel Marcano, se conectó a la Red DBAccess en abril de 2005, con el rol de Desarrollador, la evolución de esta colaboradora ha sido notable, cuando al tiempo pasó a ser Líder de Desarrollo, luego Líder de Soluciones de Negocios (BSL) hasta llegar a ser el día hoy Gerente de Proyectos (PM). Actualmente, rol que desempeña para un proyecto con una importante empresa nacional de consumo masivo.

Dentro de las actividades que Isabel se encuentra llevando a cabo en este momento, podemos mencionar: Planificación, Seguimiento y Control del Proyecto y Gestión de los Riesgos (actividades claves para que el proyecto tenga éxito).

Planificar qué se va a ejecutar y cómo, para Isabel, es una tarea nueva, que asume de manera muy profesional, poniéndole la cara a un nuevo reto dentro de su ruta de carrera, donde el proyecto de mantenimiento le ha brindado la oportunidad de aprender muchísimo, situación de gran experiencia ya que es la primera vez que la enfrenta.

¿Cómo describe las actividades del momento?

“A nivel de gerencia he aprendido bastante, esta es un área que no había tocado, decidir cómo va a ser el proceso, tomando como ejemplo algunos procesos que otros compañeros habían desarrollado, la verdad es gratificante este rol en particular, ya que estoy realizando distintas actividades que como Gerente de Proyecto, no las había ejecutado”.

Definitivamente Seguimiento y Control es la clave para que el proyecto sea exitoso, me alegra poder contar con el apoyo constante del un gran equipo”, expresó Isabel referente a su labor.

Para Isabel el punto clave está en lograr a través de este proyecto – el cual es una puerta de entrada al cliente – el poder aportarle de manera positiva el valor que él está esperando y, realmente alcanzar que la presencia de la organización cree una diferencia significativa, que se transforme en una relación a largo plazo. “El reto en sí, es lograr una relación a largo plazo con el cliente, en el cual la Red DBAccess pueda aportarle cada día más al cliente, en relación con su negocio, apalancado en tecnología”, afirmó.

La Red DBAccess está llena de colaboradores con un gran potencial, el cual hace que cada proyecto tenga una alta posibilidad de éxito, es por ello que el llamado sigue siendo a dar lo mejor y más, de cada uno de nosotros, tomando en cuenta que el crecimiento profesional de cada colaborador es directamente proporcional con el de la organización, y viceversa.

Una organización diseñada para crecer profesional y personalmente

“El escenario para desarrollarnos profesional y personalmente dentro de la Red está dado, depende de cada uno de nosotros, de tu ruta profesional, de esas ganas y deseos de superación. No debemos esperar por que esto se dé solo, si en realidad estás enfocado en trabajar y cumplir con tus metas lo puedes lograr, sólo depende de ti.

DBAccess es una de estas organizaciones en las cuales no te cuesta años llegar a donde quieres llegar, aquí puedes desarrollar tu máximo potencial a medida que tú así lo desees. Si te quedas esperando a que otra persona venga a desarrollar tu ruta profesional, obviamente no va a ser al ritmo que uno espera. Al final quien tiene el poder de crecer es uno mismo.

¡Definitivamente las oportunidades de desarrollo aquí, están dadas!”

¡Pa’ lante Gente DBA!

ECC hizo entrega de bandas alusivas a nuestro Manifiesto de Atención al Cliente

2011-09-09T13:34:00.011-04:30

El pasado viernes 02 de septiembre, el equipo de ECC le hizo entrega de la banda de “Atención” a Judith Rondón, “Compromiso” a Alejandro Salazar y a Andy Nuñez, y de “Solución” Daniel Lobo. Recordemos que este es un reconocimiento al trabajo bien hecho, el cual declara DBAccess cuando los colaboradores reflejan muy bien el comportamiento que especifica nuestro Manifiesto de Atención al Cliente.

Conozcamos las impresiones de estos colaboradores, referente al hecho de recibir este reconocimiento:

Daniel Lobo, Líder de Desarrollo:

“Es gratificante haber sido reconocido con la banda (Solución), es súper motivante el hecho de que se reconozca al esfuerzo que tanto individual como en equipo venimos realizando en cada uno de los proyectos donde nos desempeñamos, esto definitivamente impulsa a seguir adelante tratando de hacer las cosas mejor cada día.

Indudablemente, haber recibido la banda aumenta el nivel de compromiso, el hecho ser representante de unos de los ítems de nuestro Manifiesto de Atención al Cliente implica una responsabilidad aún mayor, esto lleva a mantener y mejorar las prácticas que hemos venido realizando hasta ahora, para así seguir contribuyendo a mejorar la calidad de nuestros productos y mantener satisfechos a nuestros clientes.

Quiero agradecer en primer lugar a las personas que realizaron este reconocimiento, el cual no es un logro individual, sino más bien del esfuerzo conjunto de cada uno de los miembros de los equipos a los que he pertenecido, a todos ellos, ¡gracias!”

Andy Núñez, Líder de Desarrollo:

“Me encuentro súper motivado. Para mí es muy importante ser reconocido por mis logros.

El compromiso ahora es mayor, en mi caso recibí la banda de Compromiso y cuando recordamos el manifiesto (al momento en que me entregaban la banda), pensé en todo lo que había transcurrido desde que me conecté a la Red (ya más de 5 años) y todo lo que nos falta por hacer.

Mi compromiso es ahora incentivar y ayudar a otros para que sean reconocidos por su RESPONSABILIDAD ante los retos que adquirimos todos los días, poniendo ATENCIÓN a la satisfacción de nuestros clientes desarrollando SOLUCIONES que generen CONFIANZA y demostrándoles con esa IGUALDAD y AMABILIDAD (que nos caracteriza), el COMPROMISO que tenemos por cultura de incrementar nuestra CALIDAD y EXCELENCIA, en este ENTORNO que hemos construido todos estos años.

Agradezco enormemente las oportunidades que me ha ofrecido la Red DBAccess, de convertir los retos en éxitos y otras veces no, pero sobre cualquier cosa, con muchas enseñanzas. Espero nos veamos en un nuevo capítulo. Gracias Totales.”

Alejandro Salazar, Gerente de Proyecto / Sistema de Gestión y Control de la Producción:

“Lo veo como un indicador de que el esfuerzo realizado es evidente y certifica el compromiso con nuestro cliente.

La entrega de este reconocimiento incentiva aún más el compromiso con nuestros clientes y en consecuencia con nuestro producto, también genera una responsabilidad con nuestros compañeros al ser una imagen de los que portan la banda. Vale decir que los proyectos en general requieren de un gran compromiso y a su vez el compromiso lo da el nivel de satisfacción que resulta de hacer el producto,

Agradezco al equipo de proyecto del SGCP durante su evolución y a los Líderes que han confiado y apoyado a lo largo del mismo.”

Sin duda un ejemplo a seguir, reiteramos la invitación a conversar con los colaboradores que hasta hoy han sido destacados, para entender cómo ha sido su orientación y filosofía de trabajo, con la finalidad de que te apropies de esas prácticas que los hacen ser, cada día, mejores profesionales.

Extendemos a toda la Red la invitación de ser cada día mejores, a pensar en cómo mejorar la calidad de nuestros servicios, superar expectativas y ser un modelo a seguir.

¡Pa’ lante Gente DBA!

Calidad en las organizaciones

2011-09-09T13:18:00.008-04:30

Cuando mencionamos la calidad en las organizaciones, ¿estamos todos entendiendo lo mismo?, ¿o acaso cada uno tiene una idea aproximada del tema? Comencemos con las definiciones:

Según la norma ISO 9000, se define Calidad como “el grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos”.

E. Deming: "la calidad no es otra cosa más que una serie de cuestionamientos hacia una mejora continua".

J. Juran: la calidad es "la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente".

K. Ishikawa define a la calidad como: "desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor".

P. Crosby define la calidad como “conformidad con los requerimientos del usuario”.

W. Humphrey la define como “alcanzar excelentes niveles de conveniencia de uso”.

R. Picolo, define la calidad, "no como un concepto aislado, ni que se logra de un día para otro, descansa en fuertes valores que se presentan en el medio ambiente, así como en otros que se adquieren con esfuerzos y disciplina".

Si seguimos vamos a encontrar muchas más definiciones, y todas son aceptables. Al mismo tiempo la calidad tiene múltiples significados, como los siguientes:

Es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.

La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio, y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

Que en concreto quiere decir que la calidad es algo relativo, todo depende de las necesidades y expectativas del cliente que demanda determinado producto o servicio. Sin embargo, existen estándares, es decir, estándares de procesos, estándares para determinado tipo de producto, estándares de programación, se habla de estándares de calidad en un ámbito específico, sea en la medicina, en la ingeniería de software, en la ingeniería civil y en la construcción, en la ingeniería naval, aeronáutica, por nombrar algunas áreas, estándares que definen las características de calidad que satisfacen determinadas necesidades del cliente, consumidor o usuario.

Dentro de las características de calidad también se consideran los aspectos legales y reglamentarios, que pasan a ser características implícitas, y adicionalmente entran esas características particulares y específicas del cliente, típicamente en alineación con los estándares de la industria o áreas mencionadas y su propio contexto.

¿Qué es importante aquí?

Que tanto cliente como proveedor estén de acuerdo en las características de calidad que le satisfacen al cliente, ya que al final es quien recibe el producto o servicio y son sus expectativas y necesidades las que están en juego.

Al mismo tiempo, cuando nos referimos a un proceso de calidad, la primera pregunta es, ¿en base a qué criterios?, ¿qué define la calidad para dicho proceso? El proceso puede ser particular para la organización, diferente, especial si se quiere, pero es el estándar aplicable, este estándar puede o no seguir algunas normas y estándares de la industria, eso es una decisión importante, pero aún así es válido si con eso se produce el resultado esperado. Que no pueda ser certificado bajo un estándar específico, es otro asunto.

Es importante destacar que cuando una industria establece un estándar, no es por capricho, es porque le permite producir productos o servicios con garantía de calidad.

Es por ello que:

Las organizaciones tienen que contar con estándares de calidad que le garanticen prestar servicios y entregar productos de calidad a sus clientes
Las organizaciones buscan satisfacer sus necesidades y expectativas y a la vez cumplir con sus objetivos
Toda organización es proveedora y productora de servicios y/o productos. En un momento dado tienen un rol de proveedor y en otro son clientes
Clientes y proveedores deben asegurarse de entender los términos que definen la calidad que satisface, ¿a quién? ¡Al cliente!
Los proveedores y clientes establecen relaciones para su supervivencia, participan en una misma cadena de producción o servicios, y todos tienen como fin último lograr sus objetivos y alcanzar sus metas
Todo proveedor debe contar con los procesos que le den garantía de producir unos servicios y productos con la calidad esperada por sus clientes, sino la cadena se debilita afectando tanto a uno como al otro
La percepción de la calidad del cliente debe ser entendida por el proveedor, quien al final le está apoyando para que pueda lograr su objetivo, y al mismo tiempo, está procurándose lograr sus propios objetivos
Es una cadena, mi satisfacción como proveedor también es la satisfacción de mis clientes

De aquí que la calidad es un asunto de toda la organización, se establece en base a criterios que se trabajan y produce un resultado, la satisfacción del cliente por el servicio recibido, la satisfacción de la organización por el servicio prestado y los productos entregados. Y la satisfacción de la organización proveedora por el logro alcanzado para sí mismo y el alcanzado por sus clientes.

Hemos hecho referencia aquí a los principios de la Gestión de la Calidad siguientes:

No. 1: Enfoque hacia el cliente
No. 4: Enfoque en los procesos
No. 7: Relaciones mutuamente provechosas con proveedores y asociados de negocios

Autor de la nota: Yadixa Martínez

Contamos con herramientas que facilitan el desarrollo profesional de cada colaborador

2011-09-06T10:22:00.008-04:30

Continuamos resaltando el desempeño y la evolución profesional de nuestros colaboradores, recordando que para la Red el desarrollo de cada uno de sus integrantes es de suma importancia. En esta oportunidad contaremos cómo ha sido la evolución de Mayra Fernanda Melo, colaboradora de DBAccess quien en enero del 2007 se conectó a la Red como Desarrollador.

La evolución de la ruta profesional de Mayra es un fiel ejemplo de que está en cada colaborador el poder desarrollase con éxito. Hoy en día se encuentra asumiendo el rol de Gerente de Proyecto en el CDS Avon, participando en un proceso de transición bastante enriquecedor apoyada por el equipo y por Carlos González.

“Inicialmente estoy realizando actividades de Gestión de Proyecto, en dos de los cuatro proyectos manejados actualmente dentro del portafolio del CDS y adicionalmente, apoyando en actividades de gestión y desarrollo de requerimientos y en la inducción de Adriana Olivares en el rol de BSL dentro del CDS”, comentó Mayra referente a las actividades que está llevando a cabo.

El cambio, nuevo reto profesional

“Definitivamente este cambio sugiere nuevos retos y oportunidades para el equipo y para mí como profesional. Adquirir nuevas competencias, nuevas experiencias, cubrir brechas, liderar un equipo de valiosos profesionales y darle continuidad a la excelente gestión que históricamente ha tenido el CDS no es tarea fácil, así que contar con el apoyo de la organización, la buena relación con el cliente y el reconocido compromiso del equipo permite que esta experiencia sea totalmente motivadora.”

Desde la óptica de Mayra, el escenario ideal para el desarrollo de la ruta profesional de cada colaborador en la Red está presente en todo momento, pues considera que en la organización contamos con un conjunto de herramientas que facilitan el desarrollo de la ruta profesional de cada colaborador, así como también, de líderes competentes que apoyan y enriquecen el día a día de este desarrollo.

Un ejemplo real de oportunidad de desarrollo

“En mi paso por la Red, he tenido la oportunidad de desempeñar varios roles (Desarrollador, Líder de Desarrollo, BSL) aprendiendo de cada uno de ellos y trazando una ruta profesional muy valiosa; declarar el camino y trabajar en la construcción del mismo son premisas necesarias para lograrlo.”

Esta excelente profesional cree que lo principal para poder desarrollar una ruta profesional, es hacer lo que realmente te gusta, partiendo por declarar lo que quieres ser/hacer y trabajar en ello, diseñando y planificando acciones concretas que apalanquen esa declaración.

Satisfacción personal, resultados esperados, expectativas cubiertas y la motivación de continuar creciendo y aprendiendo para alcanzar las metas personales y profesionales que se propone, han sido algunos de los beneficios que como persona y profesional le han dejado a Mayra tener un mejor desempeño cada día.

Para concluir, Mayra quiso extender algunas palabras a los colaboradores y líderes de la Red, expresando que “me siento agradecida de formar parte de la Red y del valioso equipo de colaboradores que la conforman, continuaré el desarrollo de mi ruta profesional siendo partícipe de la mejora continua de la organización y apoyando localmente en retos interesantes como el posicionamiento regional de la organización”.

Sin duda un gran ejemplo de constancia, dedicación y evolución con marca de Gente DBA.

Cumpleañeros del mes de septiembre en la Red DBAccess

2011-09-01T08:40:00.004-04:30

Deseándoles lo mejor del mundo junto a sus seres queridos y compañeros de trabajo, desde ya la Red DBAccess, les hace llegar en nombre de cada uno de sus integrantes, las más sinceras felicitaciones a todos los colaboradores que en el mes de septiembre cumplen un año más de vida.

Cumpleañeros del mes de septiembre:

Alejandro Salazar 11/09
Alfonso Licir 20/09
Mayra Gil 25/09
Isabel Marcano 25/09
Ivonne Muguerza 29/09
Aldoneris Martínez 30/09

¡Feliz cumpleaños Gente DBA!

Vivir, emprender y trabajar en la Era Digital

2011-08-29T14:53:00.010-04:30

El pasado miércoles 24 de agosto, el Diario El Mundo Economía y Negocios, publicó el artículo “Vivir, emprender y trabajar en la Era Digital”, escrito por Angelo Burgazzi, fundador y director de Accede - Espacio de Emprendimiento y de la organización DBAccess. Dicha publicación, también fue posteada el domingo 28 de agosto en el portal Informe21.com.

Vivir, emprender y trabajar en la Era Digital

¿Cuándo fue la última vez que te detuviste a observar el mundo? Si no tienes una respuesta clara a esta pregunta, te recomiendo pares un momento, y mires a tu alrededor: obsérvalo insertado en la Era Digital, en la era del conocimiento, la era de Internet, de las redes sociales, de las comunicaciones instantáneas, de las coordinaciones sin fronteras. Plataforma de las grandes revoluciones que están apenas comenzando; la Era Digital es una enorme oportunidad para tu vida, para tu hacer cotidiano, para tu trabajo, para tu empresa.

Hace apenas unos pocos años vivíamos en una era, la industrial, en la que las cosas se hacían de forma distinta. Sin celulares, sin Internet, las reuniones entre amigos había que pensarlas con anticipación, había que dejar algún espacio de tiempo para la coordinación, había que ocuparse en invitar a los panas antes de la última hora de clases. Y si no asistías a la fiesta, tenias que esperar a escuchar los cuentos en los próximos encuentros. Hoy basta con enviar un pin al grupo de amigos o postear el evento en facebook. Mientras la rumba pasa, flashes vienen y van. Con rapidísimos movimientos de pulgar, los asistentes comparten la historia con amigos y seguidores. En tiempo real, la fiesta deja de ser un asunto de unos pocos y pasa a ser la conversación de muchos. De los presentes en el espacio físico, y de los presentes en el espacio digital. Del momento actual en tiempo real, y de los días siguientes, después de la resaca o ratón. Las presencias, las distancias, el aquí-ahora, no son los mismos. La Era Digital cambió nuestra relación con el espacio y con el tiempo.

Así como esto pasa en las fiestas, pasa en la mayoría de nuestras interacciones cotidianas. Pasa en nuestro hacer del día a día, en la forma cómo hacemos las cosas, en todas nuestras “prácticas”. Ya está pasando, o pasará pronto, en nuestro trabajo. Hoy buena parte de nuestras interacciones sociales están a la vista en Internet o surgen en ella. Hoy hay en el mundo más de más de 5 mil millones de celulares en uso, más de 2 mil millones de usuarios en Internet, más de 750 millones de usuarios en facebook. Imaginemos ahora, la enorme cantidad de conversaciones que se están dando en el espacio digital. Así, continúa creciendo un enorme crisol de culturas y experiencias, entrelazándose en conexiones nunca antes vistas de propósitos y esfuerzos.

Todavía hoy muchas empresas sienten vértigo e intentan restringir el acceso a Internet en sus oficinas. Olvidan que hoy Internet no está sólo en la computadora que proveen al empleado y que intentan controlar: está en cada uno de los dispositivos móviles, que recorren libres caminos incontrolados del espacio digital. Algunas empresas más entusiastas, ven en las redes sociales una nueva oportunidad de mercadeo, o un canal de distribución. La Era Digital es mucho más que eso. Más pronto que tarde, exigirá todo de nosotros. Afectará cada una de nuestras prácticas. Modificará nuestro hacer cotidiano, desde la cosa más banal hasta la más relevante, del ámbito personal y del profesional. De nuestra vida privada y de la pública, en el hogar y en el trabajo.

Algunas empresas, nativas digitales, viven hoy plenamente en la Era Digital. Han asumido el reto de tener prácticas coherentes con esta forma de vivir, y lideran en la creación de productos y servicios que sorprenden al mercado. ¡Aprendamos de ellas!

Aprendamos de Líderman (www.jvresguardo.com) una empresa de seguridad con más de 7000 vigilantes, que logró establecer relaciones de confianza con cada uno, comunicándose transparentemente en todo momento con todos sus colaboradores. De Zappos (www.zappos.com), que cambió la experiencia de comprar zapatos por Internet, con un servicio verdaderamente cercano y personal a cada cliente. De Zipcar (www.zipcar.com) que provee al cliente alquiler de carros por horas, retirándolo de centenares de ubicaciones en una misma ciudad. Estas empresas reconocieron oportunidades en la Era Digital y transformaron industrias aparentemente consolidadas, imponiendo nuevas prácticas con ideas aparentemente simples, apalancadas en nuevas formas de organización.

Hace un par de semanas celebré los 23 años de mi primer emprendimiento en el área del desarrollo de software (www.dbaccess.com). Mirando hacia atrás, hemos disfrutado mucho vivir tan intensamente el comienzo de la era del conocimiento.

En algún momento entendimos que para lograr nuestros propósitos teníamos que ser una organización de la Era Digital. Dijimos adiós a los organigramas -que plantean jerarquías y la división del trabajo de la Era Industrial- y comenzamos a vernos a nosotros mismos como una red de personas que comparten propósitos y agregan valor.

Para hacer realidad esa red que dibujamos en un pizarrón, aprendimos a observar la manera en que trabajamos, a proponer mejores formas de hacerlo y crear prácticas que todos estamos comprometidos a seguir en la organización.

Comenzamos por no hacer búsqueda y selección de personal, sino a atraer y conectar colaboradores que se acoplen y compartan nuestros propósitos. Colaboradores a los que no damos instrucciones; a los que explicamos el contexto, propiciando la búsqueda de soluciones co-construidas. No tenemos horarios, ni lugares fijos de trabajo, pues ponemos el foco en el compromiso, la responsabilidad y los resultados. Nos gustan las cosas bien hechas y nos esforzamos para ser impecables. En conversaciones francas, damos feedback continuamente. De esa forma, producimos un ambiente flexible y a la vez de excelencia. Construimos confianza, confiando en nuestra gente.

A partir de esta entrega, inicio una serie de artículos sobre la Organización en la Era Digital. Me enfocaré en escribir sobre éstas y otras prácticas. Si les interesa el tema, los invito a que se den un tiempo para analizar la actual realidad y para que comiencen a imaginar, conversar y diseñar con sus equipos de trabajo cómo puede ser su propia organización insertada en la Era Digital.

Las empresas inteligentes harán lo que sea necesario para lograr que lo inevitable suceda cuanto antes: Tesis 57 del Manifiesto de Cluetrain.

Twitter: @burgazzi
E-mail: angelo@accede.net

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Orientación al producto: Crear significado, dar relevancia al quehacer y a lo hecho

2011-08-25T17:34:00.012-04:30

Queremos considerar en estas líneas el tema de ejecución de proyectos desde el punto de vista de “construcción del producto”, en busca de reflexionar en cuanto al impacto que nuestros productos tienen en los usuarios y en definitiva en lo social.

Orientarse al producto se traduce en la disposición de construirlo de manera tal que la calidad del mismo se vea potenciada desde su diseño inicial y desarrollo. La calidad, en este contexto, tiene que ver más con la presencia de valor, que con la ausencia de defectos.

La presencia de valor es la capacidad de un producto de crear significado en el usuario, y crear significado es la relevancia e importancia que el usuario le adjudique al uso de nuestro producto y la empatía que establezca con éste. El significado es además la diferenciación del producto dentro del contexto en el que se despliega y a la vez su integración, pudiendo llegar a ser único como respuesta a necesidades o requerimientos en un contexto social o temporal dado.

Cuando nos orientamos al producto, nos orientamos a su especificidad como objeto (lo hecho) y el camino (método) que recorremos en su hacer (quehacer).

En este camino a recorrer, algunas prescripciones del campo del diseño industrial, que bien nos sirven en el desarrollo de nuestros productos, en cuanto a cómo tener esta disposición:

Preguntarse por el problema al que dará respuesta nuestra solución
Pensar en el producto como un objeto-cosa que va a ser utilizado por alguien en un contexto dado
Tener claras en todo momento las premisas iniciales que dan origen al producto y las necesidades o requerimientos a las que éste dará respuesta
Tener en cuenta las otras disciplinas o áreas que participan en el diseño y construcción del producto, y cómo nuestro trabajo se engrana con éstas
Hacer un recorrido de análisis y diseño en forma descendente del todo a las partes (etapa inicial de diseño) y de forma ascendente de las partes al todo (etapas posteriores)
Responder a las siguientes preguntas en cada fase de construcción del producto (prescripciones de diseño):

Qué

Esencia y atributos
Mensaje que transmite el producto, funcionalidad, expectativa de uso, requerimientos del negocio o situación social

A quién

Usuario al que va dirigido, perfil, contexto social

Cómo

Configuración formal, materiales, recursos, tecnologías, metodologías

Cuándo

Momento de uso, tiempo que dura la interacción del usuario con el objeto

Dónde

Ubicación de nuestro producto, lugar en el que se despliega, soporte tecnológico

Lograr estándares de diseño y construcción, y mantenerlos a lo largo de la ejecución
Orientarse a la calidad: buscar aportes de valor en el producto y evitar defectos
Considerar: ¿qué es un aporte de valor?

Crear significado, abrir posibilidades interpretativas
Una nueva funcionalidad, un nuevo mensaje
Modificar las relaciones de uso de un objeto y su usuario
Modificar prácticas sociales ya establecidas, cambio de modelos
Disminuir tiempo de respuesta en tareas
Potenciar nuestras capacidades humanas

Autor de la nota: Hibert Castillo
@hibertc

MicroNews @PandoraTest

2011-08-25T09:16:00.008-04:30

Como parte de los servicios que venimos impulsando desde la Unidad de Servicios de Pruebas de Software (@PandoraTest), alineados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, pronto estaremos impartiendo nuestro primer Curso de Fundamentos en Pruebas de Software, diseñado especialmente para profesionales de ingeniería de software que deseen mejorar la calidad de sus productos, a través de la elaboración efectiva de pruebas que descubran los problemas más frecuentes de las aplicaciones producidas en nuestra Red DBAccess.

En este curso resaltamos la importancia de las pruebas de software, donde partimos de la necesidad de ofrecer productos de calidad cuya probabilidad de fallas sea la menor posible. Muchas veces hemos tenido clientes que menosprecian el trabajo de las pruebas, argumentando que es responsabilidad del proveedor el implementar productos “cero defectos”, pero todos sabemos que es imposible construir productos de software con cero defectos a la primera, ya que es un proceso constante donde el enfoque “beta-forever” precisamente potencia la salida rápida al mercado, donde lo perfecto es enemigo de lo bueno y donde lo que ocurre es que estamos construyendo la cocina mientras el salón del restaurante comienza a funcionar; es por tanto un entorno cada vez más ágil y para nada sencillo de controlar en cuanto a defectos.

Es allí donde las pruebas de software se hacen imprescindibles, y se convierten en piedra angular de la comprobación permanente de cada reléase, de cada versión, de cada nueva funcionalidad implementada a lo largo de ciclos cortos de desarrollo. Los tiempos del modelo cascada de desarrollo perdieron vigencia hace mucho tiempo, y la metodología en DBAccess potencia iteraciones con implementación incremental y sin descanso de nuevas funcionalidades, pensadas y planificadas – eso sí – en las necesidades del mercado que conforman nuestro clientes actuales y futuros.

El curso en cuestión, que está próximo a dictarse en una importante firma del sector petrolero, consolida las prácticas de pruebas de software como elemento fundamental del control de calidad de los sistemas de información, mostrando no sólo el marco teórico sino también el contexto práctico que permite asumir como actividad cotidiana el enfoque de pruebas de todo lo que producimos en materia tecnológica.

El contenido del curso abarca una instrucción detallada y ejercicios prácticos de planeación y diseño de pruebas exitosas, basado en el proceso de pruebas que actualmente llevamos en PandoraTest, y como muestra les presentamos el resumen del contenido programático del curso:

La importancia de las pruebas de software
Definición de pruebas de software
Quiénes deben hacer pruebas de software
Estándares establecidos para las pruebas

Métricas de cobertura y eficiencia
Ambientes de pruebas

Distinciones básicas en el mundo de pruebas de software

Falla vs. Defecto
Verificación vs. Validación

Clases de Pruebas

Unitarias
Sistema
Integración
Regresión
Certificación

Tipos de Pruebas y Métodos

Caja Negra
Caja Blanca
Caja Gris

Proceso de Pruebas de Software:

Estrategia de Pruebas
Estimación y Planificación de Pruebas
Análisis Funcional
Diseño de Casos de Prueba
Ejecución de Ciclos
Seguimiento de Defectos
Análisis de los Resultados
Análisis de Riesgos

Competencias necesarias para un equipo efectivo de pruebas
Herramientas de Pruebas
Beneficios de las Pruebas de Software

Sin duda alguna, con este curso estamos dando un gran paso que nos va permitir fortalecer y divulgar aún más nuestra metodología de pruebas, e igualmente sabemos que después de este primer curso estaremos diseñando otros cada vez más especializados en esta materia, consolidando nuestra oferta de adiestramiento en el mercado nacional e internacional.

Nota facilitada por: @PandoraTest

El Aprendizaje de los Algoritmos

2011-08-24T11:41:00.010-04:30

En el área de ingeniería del software, el término mantenimiento siempre ha tenido connotaciones negativas y subjetivas, debido principalmente a que el producto con el cual se trabaja no existe como medio "tangible" y que a diferencia de otras áreas, el desarrollo de software no está tan avanzado como para evitar la existencia de "defectos".

En las últimas semanas, dado que he retomado algunas actividades de desarrollo críticas, orientadas al mantenimiento y gestión de productos de software me he topado con varias situaciones en donde:

El código implementado necesita un "retoque" orientado a adaptarlo a los requerimientos originales.
El producto después de implantado en producción requiere "ajustes" necesarios para su correcto funcionamiento en producción.

Ahora, naturalmente tendemos a clasificar cualquier trabajo de mantenimiento como "defecto" o "mejora", pero hay una especie de trabajo de mantenimiento en donde no tenemos esa clasificación: El aprendizaje de los algoritmos a partir de su ejecución.

Es fácil hablar de mantenimiento en otras áreas, por ejemplo, la mecánica automotriz, en donde tenemos:

Mantenimiento Correctivo, en donde clasificamos la reparación de desperfectos o instalación de accesorios.
Mantenimiento Preventivo, en donde clasificamos el cambio de aceite, las actividades de limpieza, el lavado del carro, etc.

Ahora, cuando hablo de aprendizaje de los algoritmos, no hablo de inteligencia artificial ni de que los algoritmos aprendan de sus ejecuciones con el formalismo que esto conlleva, sino que hablo de la necesidad de los algoritmos de evolucionar, de cambiar a partir de necesidades en las siguientes áreas:

Diseño de la solución
Requerimientos
Comportamiento del algoritmo con datos de producción.

En otras palabras, hablo de aprendizaje de los algoritmos como la tarea de mantenimiento enfocada en revisar nuevamente el funcionamiento de los algoritmos internos del producto en ambientes de producción, en donde si bien las reglas de negocio no cambian, un producto de uso masivo es tratado "sin clemencia" por usuarios ávidos de información.

Para no ahondar en la parte teórica, les explico mi caso:

Supongan una tienda de ropa en donde los empleados reciben bonificaciones por varias características de la venta como tal, por ejemplo:

La fecha de la venta
La talla de la ropa
El tipo de ropa
Las ventas totales del día de la tienda
Las ventas totales del empleado
Del orden de ventas realizadas

Ahora, pensemos en un sistema que calcule las comisiones de acuerdo a esas variables, validando reglas de negocio por cada característica y que propone un paquete de bonificaciones para un empleado en un período en particular.

Dado que para un conjunto de ventas cualquiera las condiciones para cálculo de comisiones no pueden ser probadas en su totalidad, es 100% probable que el sistema salga a producción sin haber probado todas las posibles combinaciones de ventas, y peor aún, con una expectativa muy alta por parte de los usuarios de que los resultados van a estar correctos y conformes con la realidad.

Esto es crónica de una muerte anunciada.

La realidad es que es muy complejo y costoso validar el comportamiento del sistema en todos los escenarios, por lo que el sistema requerirá trabajo de mantenimiento constante.

En este escenario, el equipo de proyecto pueden tomar dos posiciones para afrontar la situación:

Que el sistema sale a producción defectuoso, lleno de errores y no alineado con la necesidad de negocio
Que el sistema sale a producción sin saber todo sobre el negocio y que es necesario ver cómo se comporta para ir enseñando al algoritmo a aprender sobre el problema que está tratando de resolver.

Mi punto es que si bien las dos visiones hablan de un producto incompleto, ambas plantean esquemas de resolución diametralmente distintas, y obviamente mi pensamiento es que es menos traumático un pase a producción si estamos consientes de que vamos a tener que seguir modificando el código. Una persona que entra nueva en un trabajo al principio se enfoca en "aprender" más que en "producir", hasta el momento en el que alcanza una "madurez" laboral. Yo planteo que lo mismo ocurre con este tipo de sistemas.

Si ahora pensamos detenidamente en qué cambian las prácticas de desarrollo y mantenimiento de este tipo de soluciones hay cambios que realmente impactan:
A nivel de levantamiento de requerimientos y diseño

Se deben definir atributos de fiabilidad que permitan evaluar el desempeño de la solución bajo un espectro diferente a "Malo o Bueno". Los ejemplos usuales son % de exactitud o afines. Una solución que no tiene atributos de fiabilidad, está condenada al fracaso.
Los atributos de calidad como desempeño, escalabilidad y facilidad de mantenimiento no pueden dejarse a un lado. Este tipo de sistemas usualmente requieren un tiempo importante

A nivel del desarrollo de los sistemas

Se deben incluir secciones de código cuyo único fin sea recopilar métricas de cómo se comporta el algoritmo (Decisiones tomadas, tiempo de ejecución, validaciones y resultados). Este tipo de métricas permiten entender cómo realmente el algoritmo se está comportando.
Los ciclos de pruebas no sólo deben hacer pruebas funcionales, sino que las pruebas de desempeño, tiempo de respuesta y escalabilidad son imprescindibles. Aqui el cambio fundamental es el atender a los diferentes atributos de calidad definidos para la solución. No es lo mismo calcular las comisiones de una tienda de 5 empleados que de una cadena de tiendas a nivel nacional con miles de empleados.
Siempre debe desarrollarse un camino alternativos de soluciones menos eficientes pero más seguros, y sobre todo, más simples. En el caso de las comisiones, un algoritmo de comisión fija (por ejemplo 5% de comisión) siempre es bienvenido. Teniendo este tipo de soluciones simples, puedes asegurar que la experiencia de usuario no se verá tan afectada que si al no tener una solución se lanza una pantalla de excepción.

Al momento de realizar las pruebas

Se deben estructurar las pruebas desde el conjunto de validaciones más real para luego llegar al conjunto de escenarios más ideales. Esto implica que si el escenario real es el escenario más complejo, ese el primero que se debe probar. Mi experiencia es que los equipos de prueba se centran en los escenarios ideales, en donde el flujo de actividades es tan utópico que nunca ocurre en la vida real.
La ejecución de las pruebas debe automatizarse y se acumulativa, de tal manera que con cada cambio al sistema se pueda volver a ejecutar todo el ciclo de pruebas lo más costo/efectivo posible.

Al nivel del pase a producción

El equipo de desarrollo debe estar revisando las métricas de desempeño como parte de sus actividades, validando el comportamiento de la aplicación y proponiendo cambios en el algortimo para que pueda "aprender" de las soluciones.
Es costumbre en estos escenario plantear un hotfix a cotro plazo (no más de dos semanas) en donde se resuelvan los defectos y mejoras principales. Luego se acostumbra un ciclo de releases mensuales hasta que se llegue a la madurez del algoritmo.

Siempre y cuando lo amerite, un algoritmo que aprende es una excelente oportunidad para plantear soluciones creativas a problemas realmente complejos de gestión y procesamiento de la información.

La duda que queda, es si en los proyectos donde nos encontramos se ha hecho el análisis de cuáles son las funcionalidades, algoritmos y requerimientos que nos llevan a generar "algoritmos que aprenden" está claro, o simplemente se convierten en una lista más de defectos que convierten una solución en una "mala aplicación".

Gelvis Sequera
Twitter: @gelvisdaniel

Acompañamiento en Gestión de la Configuración

2011-08-18T08:29:00.005-04:30

Este mes, Aniversario de La Red, representa un hito en la historia comercial de la Unidad de Servicios de Infraestructura, USI.

Hasta ahora los ingresos de USI han provenido principalmente del acompañamiento a los CDSs/Proyectos, desempeñando el Rol de IL/CLs y adicionalmente por Servicios Directos (Centro de Soporte, Instalación de Servidores, Soporte Técnico), estos últimos de naturaleza puntual, específica, es decir, a la medida de una solicitud.

El Hito está representado por una oferta de servicios genérica, Acompañamiento en Gestión de la Configuración (GDLC). Parte del Portafolio de Servicios de la Red, es un servicio aplicable a muchos clientes a nivel mundial, replicable, consultoría de nivel mundial. Estructurado en módulos tipo Smart Start.

Compuesto por 4 elementos: Assessment, Entrenamiento, Selección de Herramienta y Piloto.

El Assessment es a parte más importante porque analiza las prácticas que el cliente ya pueda tener implementadas, las brechas que existen versus las mejores prácticas y sugiere un camino para la reducción de esas brechas así como cambios en las mismas para lograr el objetivo principal de GDLC, a saber, tener la confianza que las aplicaciones son reproducibles
El Entrenamiento incluye sesión de 2 horas de Visión General así como 8 horas en dos bloques de 4 con el detalle de las mejores prácticas y uso de los artefactos
La Selección de Herramienta es un proceso corto donde se verifica qué lineamientos corporativos y/o presupuesto tiene el cliente para la adquisición de una herramienta específica para GDLC o su implementación mediante otros métodos
Por último, el Piloto persigue tomar una pequeña aplicación del cliente donde se instancien los artefactos antes estudiados

Autor: Edgar A. Ramos
@EARamosQ

Juan Carlos Albarrán: “Los retos están allí, sólo debemos tener la actitud de enfrentarlos”

2011-08-18T08:12:00.009-04:30

Para la Red el desarrollo y el desempeño de cada uno de sus colaboradores es de suma importancia, es por ello que hoy contaremos cómo ha sido la evolución de Juan Carlos Albarrán, colaborador de DBAccess quien en abril del 2010 se conectó a la Red como Desarrollador.

Una vez conectado a la Red, estuvo involucrado desde el inicio con el proyecto SPP-TV (el cual estaba comenzando), luego de unos meses su ruta de carrera dentro de la organización evolucionó con un cambio de rol, pasó de ser Desarrollador a ser Líder de Desarrollo de este proyecto en agosto de 2010.

La labor de Juan Carlos dentro de la organización, giró entorno al apoyo en la elaboración de un Módulo de Seguridad, para luego comenzar con un Módulo de Transporte de Valores, que es la base del negocio hoy en día y por ende en lo que está enfocado el proyecto en este momento.

El punto clave: La evolución y el alto desempeño

No cabe duda de que la evolución de Juan Carlos viene de la mano al alto desempeño que ha venido mostrando desde su conexión a la Red, competencias que no pasaron por alto para la organización y que él describe a continuación:

“La dedicación, el hecho de estar muy involucrado con el proyecto, apoyar siempre al equipo (incluyendo al Líder de Desarrollo anterior), aplicar los conocimientos que puedo y pude obtener de cada uno de ellos y los que traigo de mi experiencia laboral anterior, creo que fue la clave que sumó puntos para desempeñar el rol que hoy me toca asumir, Líder de Desarrollo del proyecto SPP-TV”.

¿Cómo se describe Juan como profesional?

“Full apasionado con lo que hago, perseverante (no me doy por vencido cuando surge algún inconveniente) cada chance de mejora y cada reto es bienvenido, es sin duda una oportunidad para seguir aprendiendo y seguir creciendo como profesional, me gusta aprender de los demás, escuchar y sobre todo que me den feedback tanto positivo y negativo – porque no siempre se hace todo correcto -, por eso es importante saber escuchar para corregir las cosas que uno no está viendo, pero que otros desde otra perspectiva sí, esto nos hace crecer como profesionales.

Hay que ser bastante integral y esto no es fácil, ni se logra de la noche a la mañana, se aprende y se pule en el día a día, aspecto que es vital para lograr tener un mejor desempeño.”

El desempeño que hasta ahora ha logrado mantener Juan Carlos, genera una cadena de compromisos, la cual le da ánimo de seguir afrontando nuevos retos, de culminar este proyecto con éxito y poder comenzar otros, aplicar los conocimientos aprendidos y no cometer los errores del pasado. “Esta habilidad viene insertada en la madurez adquirida, hay que seguir innovando ya que este medio y la profesión se presta para ello (no se vale quedarse encasillado) y sobre todo en DBAccess, que es una organización que te permite crecer, donde la ruta de carrera y el desarrollo profesional depende de ti”, expresó Juan Carlos.

Agradecimiento a quienes han hecho de la evolución profesional de Juan Carlos un éxito

“Estoy muy agradecido de formar parte del proyecto SPP-TV, ya que hemos vivido cosas buenas y no tan buenas siempre juntos, sin perder el rumbo, aprendiendo todos los días algo nuevo, aprovechando las exigencias del cliente, quien no escatima en subir esta barra, al igual que la organización DBAccess (haciendo la analogía con la parte académica, de los profesores fuertes son de los que más se aprende, y ellos dejan buenos frutos en tu carrera).

Los retos están allí, sólo debemos tener la actitud de enfrentarlos de la mejor manera, dando lo mejor de nosotros como profesionales. A medida de que esto se vaya dando la organización va a ser mucho más madura y, el logro de uno como colaborador, va a ser el logro de la organización también; a medida que cada quien vaya subiendo su nivel, seremos mejores, bajo un ambiente donde prevalezca el ganar-ganar."

Experiencia de usuario: Orientación al producto y orientación al usuario

2011-08-12T10:44:00.008-04:30

Tanto la orientación al producto como la orientación al usuario son dos disposiciones básicas en el diseño y configuración de un proyecto web, de cualquier índole o uso final, (son prescripciones metodológicas) siendo así dos aristas importantes en la configuración de la experiencia que el usuario obtendrá en su interacción con la aplicación.

La orientación al producto hace referencia a las exigencias de materiales, formas, conceptos, y recursos que intervienen en la construcción del mismo; y sobre todo tiene que ver con la concepción del producto como un todo en el cual las partes interactúan de manera armónica, se integran en su funcionamiento para dar respuesta a las necesidades del usuario.

En el tipo de proyectos que manejamos, esto se traduce en prestar atención a todos los elementos y disciplinas que conforman el diseño del producto; considerar las soluciones tecnológicas como respuestas a las premisas y objetivos de negocio, el contexto en la que se insertarán, el usuario y sus aptitudes, en fin, darnos cuenta que el producto que tenemos en mano sólo tiene sentido una vez que es insertado socialmente, y considerarlo así desde el principio de su ejecución y no como un sistema aislado. Al aislar el producto de su entorno corremos el riesgo de aislar esas partes del mismo, a la cual nos dedicamos (código, casos de uso, diseño, imagen, pruebas, metodología) y no lograr su armónica reunión final.

En cuanto a la orientación al usuario hace referencia al conocimiento del perfil del usuario para quienes construimos o diseñamos el producto. Debemos conocer las aptitudes, necesidades y entorno de las personas que harán uso del producto, de esta información se desprenden premisas de diseño importantes a tomar en cuenta en cada fase del proyecto. Vemos entonces, cómo orientarse al producto es orientarse al usuario, relacionar las dos aristas es garantizar en gran medida el éxito de nuestro proyecto. Como prescripción metodológica nos ayuda a minimizar la posibilidad de errores en el diseño central de las soluciones.

Desde el punto de vista gráfico del diseño de la interfaz consideramos cada uno de los elementos que la conforman materialmente: imagen, tipografía, color, estructura del espacio, movimiento, tiempo de la acción, jerarquización, dispositivos de visualización, código de presentación. Y consideramos el perfil del usuario, su capacidad de percepción, aprendizaje y su contexto emocional; lo que le permitirá al mismo una interacción satisfactoria o no. Y una consideración importante es la manera como la interfaz gráfica se integra al código generado y como es respuesta a unas necesidades de negocio.

Los productos de hoy son el resultado de la conversación de varias disciplinas que se reúnen para dar una respuesta social.

Autor: Hibert Castillo

@hibertc

DBA Developer Day para Desarrolladores y Líderes de Desarrollo de la Red

2011-08-12T08:52:00.007-04:30

Si eres Desarrollador o Líder de Desarrollo, ¡estás invitado al DBA Developer Day!

Productos de alta calidad. Prácticas de Ingeniería de Software de clase mundial. La meta de operación que nos planteamos requiere una combinación de excelencia y conocimiento.

En el 3D compartiremos nuestras experiencias y reflexionaremos sobre nuestro quehacer diario. Incorporemos nuevas prácticas que nos hagan más efectivos.

Te esperamos el próximo sábado 20 de agosto para un día de inmersión. La cita es en el Espacio de Emprendimiento Accede, sala Apamate a las 8:00 a.m.

De tener inconvenientes para participar, comunícate con leticia.orta@dbaccess.com

Agenda DBA Developer Day

8:30 am - Orientación al producto: Importancia de la visión integral de producto, entender la brecha entre nuestros productos actuales y los que deberíamos estar haciendo. Herramientas concretas para el desarrollador
9:30 am - Construcción de productos, mi código, tu código, nuestro código: Cambio de paradigma en control de versiones de CVS a Mercurial, cómo se deben modificar las prácticas para la nueva herramienta y cómo aprovecharlas. Errores típicos que cometemos en configuración
10: 30 am - Break
11:15 am - Prácticas de Programación: Hábitos del programador efectivo y "bad smells in code"
12:15 pm - Almuerzo
1:15 pm - Tracks de mejoras: Prácticas definidas y que están siendo trabajadas por los DLs
2:15 pm - Cine foro: Equipos exitosos, desempeño excepcional

¡Te esperamos!

Trabajar en el crecimiento profesional y personal permite lograr el desarrollo profesional

2011-08-11T15:36:00.014-04:30

"Hay que trabajar siempre en el crecimiento profesional y personal que permita aspirar y lograr el desarrollo profesional que proyectemos para cada unos de nosotros", frase que resalta Mayra Gil, colaboradora de la Red DBAccess, quien ha venido realizando una destacada labor, cumpliendo con las exigencias del rol dual que desempeña en la actualidad, una combinación entre Líder de Soluciones de Negocios (BSL) y apoyo al área comercial.

Mayra se conectó a la Red el pasado 16 de marzo de 2010, con el rol de BSL, la evolución profesional no tardó en llegar, ha ido desenvolviéndose en pro del desarrollo de su ruta de carrera dentro de la organización, asumiendo este nuevo reto "con mucho compromiso y disposición de dar lo mejor como profesional y persona", tal como ella misma lo describe.

El inicio de un nuevo camino:

Este nuevo camino comenzó prestando apoyo comercial y ayudando a Javier Cardalda, Líder de la Unidad de Pruebas (PandoraTest), en la preparación de una propuesta para la Galería de Arte Nacional, además de prestar apoyo a SPP-TV, estuvo haciendo distintas presentaciones, conversó con el cliente, realizó presentaciones de servicios, etc. con este cliente en particular se puso foco en ir a entender claramente los requerimientos que ellos querían desarrollar en ese momento (sacar un portal web). Así fue el reto que Mayra emprendió a finales de mayo de 2011, en cuanto a prestar apoyo comercial dentro de la Red.

Luego de involucrarse con un proyecto para un ente público, donde las tareas que se debieron hacer fueron de mayor reto y dificultad (donde igual se logró hacer todo el trabajo) surgió un la invitación y apoyo de Víctor García, Líder de la Unidad de Negocio (Biznet), de involucrarla en un proyecto para una importante cadena nacional de consumo masivo.

Su participación en este proyecto se dio desde el inicio del mismo. "Se hizo la presentación de los servicios, a ellos les pareció interesante, a partir de allí manifestaron que tenían una necesidad en particular - que era la más importante para ese momento - y luego de varias negociaciones logramos cerrar el proyecto", comentó Mayra acerca de este apoyo comercial.

¿Cómo vivió Mayra estar apoyando comercialmente un proyecto desde el inicio?

"Acá tuve una participación mucho más amplia - comencé desde el inicio a vender los productos, los servicios como tal de DBAccess, hasta preparar propuestas comerciales - de hecho esta propuesta la hice yo -, siempre contando con el apoyo de Javier y de Víctor, quienes de verdad estuvieron apoyándome muchísimo. De hecho estuvieron siempre prestos a que fuera yo quien desarrollara la propuesta, me ayudaron mucho de verdad en todo el camino del aprendizaje, nunca me sentí sola y lo más importante es que se logró conformar un excelente equipo de trabajo.

El apoyo prestado fue fundamental para saber cómo es esa interacción con el cliente, ya que no es lo mismo estar en un proyecto como BSL cuando éste ya está consolidado, comparado a empezar uno desde el principio. La visión de negocio es mucho más amplia y donde tus habilidades van a girar en torno a ganarte la confianza del cliente".

Cabe destacar que Mayra ha desempeñado labores de BSL de apoyo al proyecto SPP-TV y en cuanto a la participación en el área comercial, ha estado en el proceso de presentación de los servicios de la organización a potenciales clientes, preparación de propuesta, material que apoye a las mismas y acompañamiento como especialista de negocios a AMs, en el levantamiento de información para preparación de propuestas.

En cuanto a lo que estará realizando próximamente, comentó que "estaré participando como BSL en un nuevo proyecto, en el cual fui participante en el área comercial como apoyo en el proceso de negociación con el cliente".

Referente al beneficio que como profesional le deja asumir este nuevo reto, expresa que "ha sido una experiencia enriquecedora, me ha dado una nueva visión de negocio, trabajo en equipo y nuevos conocimientos a nivel profesional, gracias al apoyo de las personas con las que estuve trabajando, principalmente de Javier Cardalda y Víctor García, quienes se preocuparon y tuvieron siempre la mejor disposición de enseñanza".

Mayra considera que los colaboradores de DBAccess son profesionales con una alta calidad personal y profesional que permiten proyectar a la organización a lograr resultados con visión de futuro. Además de pensar que "es importante que siempre trabajemos con compromiso, responsabilidad y visión de superación constante, para obtener el mismo compromiso y responsabilidad dentro de nuestros equipos de trabajo y clientes".

Al ritmo del cumpleaños feliz la Red celebró su año número 23

2011-08-09T14:26:00.014-04:30

El pasado lunes 08 de agosto de 2011, la Red cumplió un año más, con éste, suman 23 prestando servicios dentro del sector de TIC.

Este hecho de importante relevancia no pasó desapercibido, y es que para celebrar, los colaboradores presentes en el Espacio de Emprendimiento Accede, El Recreo y Mérida, pararon sus labores por un momento en horas de la tarde para cantar el tradicional “cumpleaños feliz”.

La Gente DBA compartió, cantó y deseo la mejor de las energías positivas a la Red, en este nuevo año de vida, el cual llega lleno de retos, nuevos proyectos, mucho camino por recorrer y el con el gran compromiso de seguir pa´lante.

¡Feliz cumpleaños DBA!

Cantemos todos el cumpleaños número 23 de la Red

2011-08-07T21:23:00.009-04:30

Este 08.08.11 se cumple el 23 Aniversario de la Red y para celebrar, cantaremos el tradicional cumpleaños. La invitación es a que todos los colaboradores nos unamos en una sola voz y entonemos el "cumpleaños feliz" a las 3:00 p.m, en el Espacio de Emprendimiento Accede y en El Recreo.

Reunámonos todos en familia, para compartir, cantar y sobre todo, desear la mejor de las energías positivas a este nuevo año cumplido, el cual llega lleno de retos, nuevos proyectos, mucho camino por recorrer y el con el gran compromiso de seguir pa´lante.

No vemos para desear juntos un: ¡Feliz cumpleaños DBA!

Evolución: Más de dos década marcando pauta en el sector TIC

2011-08-04T16:24:00.020-04:30

Dos década dentro del mercado TIC, donde la capacidad de producir software de calidad mundial ha marcado la pauta y con ella la evolución de una organización en red que apuesta por la excelencia de sus servicios.

Es por ello que destacamos hoy, la evolución que hemos venido teniendo desde que cumplimos veinte (20) años desarrollando software, donde cada aniversario tiene su toque especial.

Año 2008:

Dos décadas de Desarrollo de Software y Soluciones Globales TI

En el marco del 20 Aniversario la Red DBAccess se celebró el pasado viernes 08.08.08, dos décadas de evolución, calidad y posicionamiento en el mercado nacional e internacional como una de las mejores empresas de Desarrollo de Software y Soluciones Globales TI.

Año 2009:

21 años más dentro de la Tecnología de Información

La Red DBAccess celebró 21 años de producción de software con calidad mundial y espíritu emprendedor el pasado 08.08.09, la Red cumplió de esta manera la mayoría de edad a nivel mundial, marcando pauta con la calidad de sus servicios.

Año 2010:

22 años de Soluciones Globales TI

La Red celebró 22 años de producción de software con calidad mundial y espíritu emprendedor, enrumbado hacia la “Excelencia en Expansión”, trayecto, en el cual día a día, se ofrecen soluciones tecnológicas que apuestan a un modelo de trabajo basado en la innovación.

El trabajo constante de emprendimiento, innovación, liderazgo y excelencia que caracteriza a la Red DBAccess, lleva 22 años marcando pauta dentro del mercado global, por ellos todos los colaboradores celebramos los números mágicos 08.08 que iniciaron su cuenta progresiva en 1988.

Año 2011:

23 Aniversario DBAccess, ¡eso es pa´ lante!

Con altos y bajos, siempre desarrollando la capacidad de aprender de los errores y de asegurar la repetición de las buenas prácticas, sin dejar de observar las oportunidades de mejora. La Red celebra ser una organización que es una comunidad real, franca y abierta, sin límites en todas y cada una de las disciplinas de la ingeniería de software y en todos y cada uno de los roles que la conforman.

Nos caracteriza una sensibilidad empresarial que motiva al entorno, que nos hace ver el contexto en que vivimos, donde el emprendimiento se potencia porque se estudia y se abre a nuevos mundos, todo eso es DBAccess (hoy con 23 años), toda la Red enfocada hacia el progreso y sin nada de qué arrepentirse, aquel sueño de hacerse un hueco en el mundo, es hoy una realidad que abre las puertas a un universo de oportunidades, porque sin evolución, no hay sustento posible.

Nada mejor para describir la evolución que hoy en el 2011 ha tenido la Red, por ello parafraseamos este par de párrafos escritos por Javier Cardalda, Líder de la Unidad de Pruebas (PandoraTest) de DBAccess.

¡Feliz evolución, de aniversario en aniversario, para la Red!

Veintitrés años! Eso es pa’lante!

2011-08-03T13:16:00.009-04:30

Varios ciclos han pasado, con sus altos y sus bajos, siempre desarrollando la capacidad de aprender de los errores y de asegurar la repetición de las buenas prácticas, sin dejar de observar las oportunidades de mejora. Somos una organización que es una comunidad real, franca y abierta, sin límites en todas y cada una de las disciplinas de la ingeniería de software y en todos y cada uno de los roles que la conforman.

Tenemos una sensibilidad empresarial que motiva al entorno, que nos hace ver el contexto en que vivimos, donde el emprendimiento se potencia porque se estudia y se abre a nuevos mundos, todo eso es DBAccess, toda ella hacia el progreso y sin nada de qué arrepentirse, aquel sueño de hacerse un hueco en el mundo, es hoy una realidad que abre las puertas a un universo de oportunidades, porque sin evolución, no hay sustento posible.

Nunca un “pa’ lante” ha tenido mejor cabida en una organización como lo tiene en DBAccess, la red para emprender, la génesis de Accede y de Talaentia y de PandoraTest y de muchas otras iniciativas, que emprenden un futuro mejor, donde nada está asegurado con excepción de la pasión por hacer lo que uno quiere y por servir a su entorno.

Porque hemos comprendido que no somos una persona en la vida familiar y otra en la profesional, sino seres íntegros que actuamos consistentemente porque creemos en lo que hacemos, y pregonamos con orgullo lo que hacemos, porque construimos futuro, hacemos empresa, y favorecemos nuestro entorno, y además contagiamos a los demás para que sigan el ejemplo, desde la humildad pero con perseverancia y convicción! Nos reinventamos para evolucionar, para transformar el mundo y hacerlo mejor, porque nuestro granito de arena ya tiene la capacidad inexorable de contagiar a otros granitos y convertir desiertos en lo que verdaderamente deben ser, tierra fértil para bienestar de todos.

Hablamos de tecnología sólo luego de entender bien el problema de negocio, porque esa es la razón de nuestra Red, servir en la generación de nuevos negocios, hacerlos sustentables y hacer crecer una red emprenditorial. Si apoyamos la sustentabilidad de un negocio, estamos siendo responsables con nuestro entorno, y si ese negocio apoya a otros negocios, estaremos extendiendo la responsabilidad de creación de tejido de esta red.

Si a todos en tu familia has dejado saber con orgullo lo que haces y para qué lo haces, entonces has propagado con madurez tu pertenencia a DBAccess, ésa es la mejor garantía de éxito en la visión a futuro.

Pa’ lante!

Autor: Javier Cardalda
@jcardalda

El extraordinario poder de los por qué

2011-08-01T13:57:00.006-04:30

El pasado miércoles 27 de julio, el Diario El Mundo Economía y Negocios, publicó el artículo “El extraordinario poder de los por qué”, escrito por Angelo Burgazzi, fundador y director de Accede - Espacio de Emprendimiento y de la organización DBAccess. Dicha publicación, también fue posteada el domingo 31 de julio en el portal Informe21.com.

El extraordinario poder de los por qué

Del emprendedor solemos percibir sus respuestas. Nos maravillamos entonces de nuevos dispositivos tecnológicos que se anticipan a nuestros deseos, de redes sociales que cambian la forma en que conversamos o de un Sistema de Orquestas que transforma en música la pobreza de nuestros cerros. Sin embargo, cada producto o servicio que agrega valor existe porque un emprendedor se hizo desde el comienzo preguntas sobre –por ejemplo– el tiempo, la “otredad” y la superación.

En nuestra cultura –que favorece la autoridad y es resistente al cambio– hacerse preguntas puede ser incómodo, incluso transgresor.

Todo comienza en la infancia. Seguramente has escuchado a un niño de tres años preguntándose por qué: ¿Por qué el cielo es azul? ¿Por qué el hielo es frío?... Entonces el adulto, fácilmente cansado ante ese constante ir y venir, dice: “¡Tu sí preguntas! ¡Deja de preguntar tanto!”; haciendo entender que no está tan bien “curiosear”.

El que ha tenido la suerte de estar cerca de un niño sabe que vienen dotados de altísimas dosis de curiosidad. El niño no suele requerir de estímulos para preguntar. La curiosidad, podríamos decir, es un componente originario del ánimo humano. Si dejáramos, si pusiéramos de lado, nuestro empeño en apagar esa enorme sed de saber, esa llama interior que mueve a un niño a preguntar todo el tiempo acerca de todo, estaríamos haciendo un enorme favor, una invalorable contribución, a la humanidad.

Fíjense por qué: De los por qué surgirán los emprendimientos –de negocio, sociales, culturales, políticos– que llevarán al planeta a alcanzar el bienestar que deseamos.

Quienes sentimos en nuestros hijos una renovada esperanza, tenemos hoy una gran oportunidad de aportar algo más a la rueda de la vida, dándole a las preguntas de un niño la importancia que tienen.

Daniel, de tres años, está en plena ebullición de los por qué. ¿Por qué el barco flota? ¿Por qué se hizo de noche? ¿Por qué hay que ir al colegio? Es retador, e incluso divertido, explicarle en sus términos un concepto de física o de ergonomía. El juego se hace más fácil cuando comprendemos que no siempre tenemos que tener una respuesta. Basta con un genuino “¡Qué interesante!” o con un retador “¿Qué piensas tú?” para validar su inquietud. O invitar a Samuel –que tiene ocho años– a proponer una respuesta, o a investigar juntos. Lo esencial es que reciba un mensaje contundente: está bien hacerse preguntas y conversar con otros sobre ellas. Está bien sentir curiosidad, querer saber cómo funcionan las cosas. ¡Está bien preguntarse a cada rato “por qué”!

Tenemos otro reto importante y está en la escuela. Allí también, lamentablemente, la curiosidad suele ser desestimulada. La era industrial determinó la educación que nosotros conocimos y que continúa impartiéndose a la mayoría. Su objetivo principal sigue siendo el de generar personas “empleables” para ocupar puestos de trabajo tradicionales. La entrega de información es la mayor premisa; alfabetización ofrecida en un proceso idéntico para todos, proceso “homogeneizado”, que promueve y celebra la “normalidad”, en el que el factor principal para agrupar a los niños es la edad, donde cada individuo tiene pocas posibilidades de hacer florecer “sus por qué”.

Hoy, en plena era digital, cuando toda la información está disponible en Wikipedia o en una búsqueda en Google, deja de tener sentido –a manera de ejemplo– que un examen consista en probar conocimientos sobre una enciclopedia escolar. Es mucho más relevante que el niño desarrolle la capacidad de preguntarse cosas para él importantes y que en base a ellas se anime a crear.

Los países que entiendan esto más rápido, probablemente tendrán más emprendedores –creando nuevos productos y servicios o reinventando los ya existentes– y menos empleados que esperan a que alguien les diga cuándo y cómo actuar.

Más pronto que tarde la escuela se acoplará a la era digital. Se transformará, dejando atrás el modelo de “fábrica de empleados”, para pasar a formar a los ciudadanos de la era del conocimiento, ciudadanos que nunca dejan de crecer y de aprender, que viven inmersos en la cultura del autodesarrollo. Algunos participaremos menos, otros más en esos cambios. Mientras tanto los padres, hermanos, abuelos o tíos que tenemos la fortuna de estar cerca de un niño de tres años, podemos comenzar a motivarlo para que nunca abandone sus poderosos por qué. Y en esa interacción, curiosamente, muchos reaprenderemos a preguntarnos nuevamente por qué.

La próxima vez que un niño te haga una pregunta, recuerda que quizás ante ti esté un futuro emprendedor. Si conoces la respuesta, respóndele. Si no la conoces, búscala con él. En todo caso, estimula su curiosidad. Quizás en ese niño está la respuesta, una de las respuestas, que el mundo tanto necesita.

Twitter: @burgazzi
E-mail: angelo@accede.net

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Cumpleañeros del mes de agosto en la Red DBAccess

2011-08-01T08:04:00.002-04:30

Deseándoles lo mejor del mundo junto a sus seres queridos y compañeros de trabajo, desde ya la Red DBAccess, les hace llegar en nombre de cada uno de sus integrantes, las más sinceras felicitaciones a todos los colaboradores que en el mes de agosto cumplen un año más de vida.

Cumpleañeros del mes de agosto:

Maribel Gomes 06/08
Octavio Ballesta 07/08
Vanessa Quintas 11/08
Douglas García 11/08
Daniel Lobo 23/08
Carlos Chacón 24/08

¡Feliz cumpleaños Gente DBA!

DBAccess presente en el Encuentro Internacional para Gerentes, Líderes y Emprendedores

2011-07-28T14:09:00.013-04:30

El pasado miércoles 27 de julio, se llevó a cabo en la Universidad Católica Andrés Bello, el Encuentro Internacional para Gerentes, Líderes y Emprendedores, donde DBAccess contó con la representación de Leticia Orta y Alida Manfredi, quienes bajo un conversatorio tocaron el tema Organizaciones en Red: Management 2.0.

Este espacio de conversación Management 2.0, estuvo basado en que la web 2.0 y las nuevas prácticas de colaboración en redes virtuales develan la necesidad de fortalecer habilidades humanas como las de comunicación, ya que en Internet se está produciendo en estos días una profunda transformación, la disponibilidad del software social está permitiendo que la web se transforme de un reservorio de información en un espacio de interacción social, en el cual los contenidos son creados colaborativamente y los internautas son simultáneamente consumidores y creadores de dichos contenidos.

Tomando en cuenta que el uso del software social devela un rasgo medular del fenómeno humano: los seres humanos se constituyen y crean su mundo en el lenguaje, en conversaciones, por lo que se tocaron los siguientes puntos:

Los mercados son conversaciones
Las organizaciones son conversaciones
Administrar es conversar

Bajo este concepto Leticia y Alidad pudieron conversar acerca de DBAccess como organización en red y, de cómo surgió este cambio.

A continuación compartimos contigo la presentación Organizaciones en Red: Management 2.0:

DBAccess; Organizaciones en Red Management 2.0

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Buscamos Líder de Soluciones de Negocios (BSL)

2011-07-27T17:58:00.001-04:30

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¡Evoluciona con nosotros!

DBAccess y el SEI Webinar Series: Making Agile Work for You

2011-07-21T16:44:00.007-04:30

Este jueves 21 de julio se llevó a cabo de 1:30 p.m. a 2:30 p.m. el SEI Webinar Series: Making Agile Work for You, en el cual varios colaboradores de la Red DBAccess pudieron participar libremente, desde nuestros espacios de Caracas (El Recreo) y Accede Espacio de Emprendimiento.

El SEI Webinar Series: Making Agile Work for You, explicó que Agile no es un método único, es una colección de métodos que comparten una filosofía en común. Esta actividad se centró en la comprensión de sus fundamentos, iniciando con un rápido vistazo a los métodos más comúnmente utilizados que proporciona un enfoque estructurado para la selección de los métodos ágiles más eficaces para la organización y sus proyectos.

Esta actividad sirvió para despertar inquietudes dentro de la organización. Yadixa Martinez, Líder de Calidad de la Red, expresó que "se nota que hay un interés en este tema, y que sí hemos podido desarrollar e implementar la metodología actual, implementar cambios estructurales profundos en nuestra organización, incorporar prácticas ágiles no debe ser un problema para nadie, siempre que apuntemos a agregar valor a nuestra organización, y a hacernos la vida más fácil."

Por otra parte, en la misma onda de compartir la experiencia que significó participar en este SEI Webinar Series: Making Agile Work for You, los colaboradores presentes dieron sus impresiones referente a esta actividad:

Einstein Briceño:

“El tema tratado en el Webinar, me pareció súper interesante, dado que se explicaron las características y tips a tomar en cuenta para la aplicación de los distintos enfoques de los métodos ágiles para el desarrollo de software. Lo que me llamó más la atención es que, de acuerdo al tamaño del proyecto se elige un enfoque u otro.

La dinámica, en la cual se desarrolló la conferencia fue muy interactiva, dado las herramientas que se emplearon, esto permitió no perderse ni un minuto el taller, siguiendo a detalle el mismo, es como si se estuviera en el sitio, además se habilitó un chat para realizar preguntas al conferencista.

Oportuno este tipo de actividades y lo recomiendo a los demás colaboradores en la Red, dado que estos temas de los enfoques ágiles, lo hemos estado llevando en prácticas en el desarrollo de nuestros proyectos.”

Arístides Castillo:

"El Webinar hizo una introducción básica al tema de Agile, su comparación con un método Plan-Driven como TSP y algunas heurísticas para seleccionar entre un enfoque ágil y uno orientado al plan. Aquí mencionan la referencia de Boehm y Turner sobre Balanceo entre Ágil y Disciplinado, muy buen libro, lo recomiendo. En general, estoy de acuerdo con lo que está planteado en la presentación.

El orador en su presentación, como miembro de trabajo del equipo de TSP, indica que este método de desarrollo de software es Ágil y más, por el hecho de que incluya otros elementos, cosa con la que no estoy muy de acuerdo. Un argumento que hay que tener presente es que, a veces si haces más que lo necesario para lograr el objetivo de tener software funcionando, puede ser un riesgo a la hora de lograr la meta.

Si por algo abogo yo es por la declaración de que no existen balas de plata (ni Agile lo resuelve todo, ni TSP lo resuelve todo, etc) sino que debe usarse la herramienta apropiada para el problema que se tiene entre manos.

El punto clave a entender en la comparación entre Agile y Plan-Driven no es tanto en sus prácticas, sino en el espíritu y los valores con los que se aplica, y en particular la forma en que se decide mitigar los riesgos. No siempre la mejor solución para mitigar algunos riesgos es la de hacer todo por la manera ortodoxa y tradicional, en particular si la velocidad de tu entorno termina resultando vertiginosa en comparación con tu manera de ejecutar y de tomar decisiones. Por el lado contrario, existen casos más que claros en los que ningún ingeniero usaría desarrollo ágil, como por ejemplo, sistemas de uso crítico, como el sistema de navegación de un avión o un sistema médico para sostenimiento de la vida."

Jackson Jiménez:

De la presentación me gustaron varias cosas que considero que pudiésemos aplicar:

Estimar en función de historias de usuario y puntos
Medir la velocidad del equipo en función de los puntos logrados por iteración
Enfocarnos más en el producto de software que en la documentación, ya que esto es lo que realmente buscan nuestros clientes
Integrar e involucrar más al equipo en el proyecto con pequeñas reuniones tal cual los scrum meettings

Juan Carlos Albarrán:

"Es un tema que tiene mucha tela que cortar y por ende donde arrancar, sería interesante dedicarle más tiempo para evaluar su impacto en la cultura de la organización y del cliente, porque implica cambios de paradigmas y esquemas de trabajo para ambas partes, concentrarse en identificar bien los elementos que hacen a un cliente-proyecto candidato a aplicar estas metodologías y retroalimentar a la Red en base a esos conocimientos y lecciones aprendidas."

Yadixa Martínez:

"Creo que es importante entender el contexto y la organización para aplicar cualquiera de los métodos o metodologías ágiles, sin dejar por fuera la cultura de la organización.

Entre los puntos tratados se mencionó que tratar de implementar prácticas ágiles en un cliente que no está listo para ello, aún cuando el equipo de proyecto esté preparado no es conveniente, porque al final el cliente se debe involucrar, tanto por los requerimientos, como por la priorización.

Lo importante para nosotros es que hay prácticas ágiles que podemos incorporar en nuestra metodología y para ello sólo necesitamos dar el paso, porque nuestra metodología contempla la flexibilidad y las reglas de instanciación que lo hacen posible.

Una vez que probemos una manera de hacer las cosas y esta nos de resultados, podemos inclusive generar una versión de la metodología aplicable para determinados tipos de proyectos y contextos, como una demostración del aprendizaje organizacional, produciendo así un nuevo activo de procesos para incorporar al estándar organizacional."

SEI Webinar Series: Making Agile Work for You

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Este tipo de actividades son sin duda un fuerte para nuestra organización, ya que despiertan el debate e interés por métodos que nos permiten crecer en conocimientos, los cuales se traducirán en puntos positivos a la hora de aplicarlos.

Por esto te invitamos a participar en este tipo de actividades, así que el llamado es a estar pendiente para una próxima oportunidad.

¡Te esperamos para la próxima vez!

Sobre la experiencia de usuario: Crear significados

2011-07-21T11:39:00.005-04:30

Abrimos este espacio para compartir algunas nociones sobre experiencia de usuario que puedan ser de utilidad en la comprensión de los temas de entornos gráficos y de comunicación con lo que nos podemos encontrar en el desarrollo de proyectos, y que en la mayoría de los casos no están asociados con nuestras disciplinas y experticias.

La disciplina del diseño se ocupa precisamente de configurar, dibujar y plasmar en una interfaz gráfica la manera cómo el usuario interactuará con un mensaje; se despliegue dicho mensaje sobre una botella de champú, el tablero de un carro o un sistema para lectura de datos de la venta del día de una tienda. Esto se traduce en que las nociones que sirven para la formación de un diseñador, sea cual sea su área de desempeño, son las mismas que éste utilizará como criterios para la creación de nuevos productos o mensajes.

De manera ligera podemos decir que el diseñador se ocupa de crear un "signo visual" que representa "algo" (mensaje) para alguien (usuario), de esta sencilla tarea depende que el usuario establezca una relación positiva con la interfaz con la que interactúa.

Todos los elementos utilizados en el diseño de un mensaje visual tienen un significado para el usuario; el color, la tipografía, las imágenes, sonido, movimiento, el espacio donde se despliega y cada uno de estos elementos son partes de un todo, articulado de tal manera que no pueden modificarse por separados sin afectar la totalidad y el resultado final o impresión que cause en el público.

Tomemos el caso del color, en la naturaleza el color tiene un significado asociado a una causa (verde-clorofila-luz) y asociado a una expectativa de respuesta por parte del organismo que emite la señal o color. En la cultura es utilizado como señal para significar acciones (amarillo-prevención) y de manera más compleja para significar emociones (rojo-pasión).

Un dato interesante sobre el uso del color y su importancia es que el 85% de nuestras decisiones de compra están guiadas por el color del envase o producto, el color es así utilizado para dar relevancia al producto, y dar relevancia en este contexto es crear significado, crear vínculo con el consumidor. Con este ejemplo del uso del color vemos como en el diseño los criterios de creación son de dos tipos: racionales y emocionales, dado que el mismo usuario es un compuesto de razón y emoción, tener conciencia de esto es el primer paso en el diseño de la experiencia del usuario.

Un corto interesante que a mi modo de ver ilustra lo que es la "experiencia de usuario", la cual puede ser positiva o negativa, depende de su diseño:

Autor: Hibert Castillo

El Ecosistema Nacional de Emprendimiento en Jazz 95.5 FM

2011-07-16T17:39:00.006-04:30

El día de hoy en horas de la tarde, Angelo Burgazzi, Fundador de DBAccess y de Accede Espacio de Emprendimiento, estuvo conversando sobre el Ecosistema Nacional de Emprendimiento, con la periodista Cristina Sutil, en su programa de radio Orgullo Nacional, transmitido por Jazz 95.5 FM.

Como vocero del Ecosistema Nacional de Emprendimiento, Angelo pudo explicar de qué se trata este movimiento, el cual está abierto para todos los emprendedores desde el pasado 07 de julio.

Escucha la entrevista con Cristina Sutil:

Angelo Burgazzi conversa con Cristina Sutil sobre el #eneVenezuela by dbaccess

Si quieres saber más sobre el ecosistema no dudes en visitar y contactar los siguientes enlaces:

Web site: www.enevenezuela.org
Twitter: @enevenezuela
Facebook y Linkedin: grupos #eneVenezuela
Correo: enevenezuela@gmail.com

DBAccess presente en el 1er Encuentro de Ciudades Digitales Chacao

2011-07-15T09:44:00.009-04:30

El día de ayer 14 de julio, Angelo Burgazzi, Fundador de la Red DBAccess y Accede Espacio de Emprendimiento, estuvo presente como panelista de la conferencia dada por Pablo Francisco Arrieta, Director General, Académico y Fundador de Monitor Capacitación Digital - Colombia, quien presentó Tendencias Digitales / Terra Incógnita en el 1er Encuentro de Ciudades Digitales Chacao, Caracas, 2011.

Luego de la conferencia dictada por Pablo, quien tocó el tema de las nuevas tendencias, y cómo ha sido el comportamiento de la tecnología en esta era, mostrando las grandes ventajas digitales que hacen de este momento, uno de los mejores y, el cual debe aprovecharse por personas y empresas, basados en que la tecnología está abriendo más y más brechas en pro de comunidades que interactúan entre sí; Angelo, pudo dirigirse a los participantes dejando un mensaje poderoso referente al tema, donde expresó:

“Quiero compartir con ustedes un poco las cosas que estamos haciendo hoy en Venezuela las personas que trabajamos en el mundo digital y, hacer un puente entre eso que está ocurriendo y cómo nos afecta en el día a día, cómo nos afecta como ciudadanos y como personas en nuestro hacer cotidiano.

Probablemente los que estamos aquí en su gran mayoría, estamos atraídos por el tema digital, así como nos atrae esta conferencia. En este momento estamos tuiteando, tenemos en nuestros bolsillos algún dispositivo con el cual lo podemos hacer, del mismo modo tenemos una actividad cotidiana que tiene que ver con lo que hacemos, con nuestro trabajo y, podemos percibir que hay una brecha entre la posibilidad, el mundo de lo posible y el mundo de nuestro hacer diario.

Quiero entonces compartir con ustedes algunas experiencias interesantes, muchas están aquí a nuestro alcance, que ocurren hoy en Caracas que tienen que ver con el trabajo en la ‘Era Digital’, el trabajo de la ‘Era del Conocimiento’.

Pensemos un poco en lo que hacemos cuando nos levantamos en la mañana; tenemos el concepto de ir al trabajo, este concepto no estuvo siempre con nosotros, si nos vamos al artesano de la edad media, ese señor vivía en el trabajo, tenía el taller en la sala de su casa al lado de la habitación, si pensamos en el campesino de la edad agrícola tampoco iba al trabajo, vivía en el campo, duerme en una casa y el campo está afuera de la casa.

¿Desde cuándo entonces estamos yendo al trabajo?

Estamos yendo al trabajo desde la ‘Era Industrial’, ésta que inventó las fábricas, las ciudades y que inventó el concepto de ir al trabajo, de allí se empieza a incorporar entonces otras características que redondean esta manera de pensar y cambia la relación que tenemos con el trabajo.

A partir de esto comenzamos a ver el trabajo como algo que tenemos que hacer para ganar dinero, para justamente después que tenemos suficiente, hacer lo que realmente queremos hacer, comenzamos a separar el concepto del hacer cotidiano con el trabajo, nuestra vida es una película que transcurre pero que realmente no va a transcurrir como queremos, porque tenemos que ir a trabajar para poder ganar dinero en una especie de transacción, donde cambiamos nuestro hacer con un empleador que nos da dinero a cambio, para después entonces tomar eso y poder hacer lo que queremos hacer.

Este concepto que está con nosotros lo podemos modificar, no está allí desde siempre, y cambia con la ‘Era Digital’, en esta era nuevamente podemos dejar de ir al trabajo, debido a que la distancia cambian radicalmente. En este momento aunque físicamente estamos aquí podemos estar conectados con cualquier otro lugar del mundo, la persona que está conectada en su hacer, con el mundo digital, probablemente puede trabajar desde una cafetería conectado a WiFi, desde la habitación del hotel, desde su casa o desde la oficina.

Bienvenidos a la ‘Era Digital’, un poco ese es el mensaje de fondo de esta conversación, veamos desde aquí y saludemos con cierta melancolía a la ‘Era Industrial’, una cosa sí es segura, hoy 2011, estamos en la ‘Era del Conocimiento’.

Tomemos en cuenta que las eras no vienen a sustituir a la anterior, una metáfora para entender lo que es una nueva era, es verla como capas, que se basan en las anteriores y las integran, al integrarlas poseen las ventajas de las anteriores y logran transformarse en progreso y más bienestar.

¿Cómo es un día en la ‘Era del Conocimiento’?, y ¿cómo se diferencia de un día en la ‘Era Industrial’?

La primera acción para estar en la ‘Era del Conocimiento’ es reconocer que estás en ella, es un acto de toma de conciencia, no hay ninguna restricción que me impida que hoy estés viviendo en la ‘Era Digital’.

Las empresas pueden estar incorporadas netamente en la ‘Era Digital’ o pueden vivir como si estuvieran en la ‘Era Industrial’, les garantizo que las empresas que van a tener éxito de aquí a algunos años son aquellas que se reconocen habitantes de la ‘Era Digital’ y se comportan como tal.

Les cuento un poco de nuestra experiencia en DBAccess, empresa venezolana de poco menos de 200 colaboradores, operamos desde por lo menos 8 ciudades en Venezuela y otras tantas en el mundo, las personas que trabajamos en DBAccess no tenemos horarios, trabajamos desde donde queremos, estamos conectados digitalmente, con tecnología, nos comunicamos de una forma muy cercana, chateamos, hablamos por Skype, nos mandamos correos, tenemos nuestra propia Wikipedia en la que co-construimos los proyectos, producimos conocimientos, vendemos soluciones basadas en conocimientos, programamos, hacemos software, vendemos software a los clientes, producimos en cualquier lugar y vendemos en cualquier lugar.

Un día de trabajo en DBAccess se parece más al día de trabajo que van a tener nuestros hijos, nativos digitales dentro de 10 o 15 años, al lugar de trabajo que tienes en la mente y a los que tenían quizá nuestros padres, la primera metáfora interesante es que no hace falta ir al trabajo para trabajar, el trabajo es actitud, es la acción de lo que estás haciendo en el momento que lo estás haciendo y, genera valor.

En la ‘Era Digital’ una de las competencias que va a volver a aflorar, es la competencia del emprendimiento, donde estás haciendo algo que conoces, en donde no estás intercambiando un salario que te pagan para no conocer lo que haces, tú estás conectado con un propósito y entiendes cuál es. Esto puede sonar como un reto filosófico, pero tomen en cuenta que el artesano está clarísimo de lo que está haciendo, sabe que está tallando un vaso o una estatua, está totalmente conectado con su hacer.

La invitación en la ‘Era del Conocimiento’ es a darnos cuenta de que la infraestructura está dada para que de verdad estés conectado con tu hacer y, hoy día eso está ocurriendo velozmente, el sitio de trabajo del siglo XXI basado en toda esta tecnología que vimos cambia y, lo más importante es que permite que tu actitud hacia el trabajo cambie.

¿Estás haciendo realmente lo que te gusta hacer?, ¿en el lugar en el que quieres estar?, ¿cuáles son las reglas que está siguiendo y que comprendes?, ¿comprendes sus propósitos?, ¿los puedes cambiar?, ¿es importante el horario de trabajo?, ¿es importante el código de vestir?, las reglas del lugar de trabajo están diseñadas con un propósito, la evolución de las cosas hacen que los propósitos puedan cambiar también, así que aprovechemos esta nueva infraestructura digital para conectarnos con lo que estamos haciendo en el día a día.”

Angelo Burgazzi en el 1er Encuentro de Ciudades Digitales by dbaccess

Esto hace notable que han cambiado los viejos modelos organizativos, dando paso a un nueva realidad que permite conversaciones, comunicación e interacción de 360 grados para beneficio de la gente, lo que está transformando positivamente al mundo y por supuesto a las comunidades.

DBAccess se hizo presente en el “5to Encuentro de Gerencia de Proyectos”

2011-07-13T16:45:00.014-04:30

DBAccess se hizo presente el día de ayer 12 de julio en el “5to Encuentro de Gerencia de Proyectos”, Capítulo Venezuela, el cual se llevó a cabo del 9 al 12 de este mes, en el Hotel Best Western del C.C.C.T.

En dicho evento Yadixa Martínez, Líder de Calidad de la Red, pudo compartir una ponencia de alto calibre con los presentes, basada en su presentación “Aprovechando las Mediciones en la Gestión de Proyectos”, donde se concluyó que:

Las métricas proporcionan información objetiva relevante para una adecuada y eficaz gerencia de proyectos
Para que la toma de decisiones tengan un impacto positivo en el negocio y en el rendimiento
Permitir detectar tendencias y anticipar problemas y, por lo tanto, permitir establecer un mejor control de los costos, una reducción de los riesgos, mejorar la calidad y asegurar la consecución de los objetivos de negocio

A su vez, Pedro García, Líder de Arquitectura de la Red, también transmitió conocimientos relevantes en este 5to Encuentro de Gerencia de Proyectos PMI, con su ponencia “Enfoque Ágil en Gestión de Proyectos Tecnológicos. Mitigando la Incertidumbre”, donde destacó la agilidad enfocada en:

La capacidad para generar un producto temprano
Validad evitando retrabajar
Mitigar los riesgos
Comunicar oportuna y eficazmente
No hacer cosas innecesarias que no aporten valor al negocio

Dejando una reflexión a los presentes, partiendo de los siguientes tips para tener en mente:

Un gerente de proyecto ágil habilita un equipo ágil
El cliente y el negocio esperan prácticas de gestión que le agreguen valor
Agilizar es racionalizar las prácticas de gestión
El gerente de proyecto debe orientarse al negocio del cliente

Recordemos que a través de este “5to Encuentro de Gerencia de Proyectos PMI-V” se ofrece a toda la comunidad de gerentes de proyectos y aspirantes la oportunidad de aprender nuevas herramientas y conocimientos prácticos en esta área, una vez que se comparte bajo un ambiente de experiencias que permiten el desarrollo de todos los profesionales involucrados.

Enlaces de las ponencias:

Venezuela cuenta con un Ecosistema Nacional de Empredimiento

2011-07-08T10:19:00.014-04:30

Emprendedores se organizan para aumentar oportunidades de éxito. Desde ahora los emprendedores venezolanos cuentan con una red y plataforma de apoyo.

Fue desplegado el Ecosistema Nacional de Emprendimiento (ENE). Ayer, jueves 7 de julio de 2011, tuvo lugar el lanzamiento de esta red y plataforma de apoyo a los emprendedores, que a lo largo de varios meses se conformó con participación de universidades, incubadoras de empresas, espacios de emprendimiento, ONGs, asociaciones e instituciones públicas y privadas, institutos financieros, inversionistas, consultores, asesores, organizaciones gremiales, así como emprendedores ya experimentados.

Con un conversatorio - rueda de prensa en las instalaciones del CIEC, ubicado en el campus de la Universidad Metropolitana, que moderó la periodista Graciela Beltrán Carías, seis voceros de este ecosistema -seleccionados por cada una de las cinco mesas temáticas de trabajo que lo componen y uno más por la de coordinación- iniciaron el encuentro, en cumplimiento de lo programado. En primer lugar, dieron la bienvenida al numeroso público asistente; seguidamente manifestaron su entusiasmo y agrado por la masiva respuesta obtenida a través de las redes sociales.

Foto:Informe21.com

Durante la tertulia, el emprendedor Angelo Burgazzi, con aportaciones de las diferentes mesas de trabajo, introdujo temas relevantes y se enfocó en los mensajes fundamentales del ecosistema. Se explicaron las metas generales de la iniciativa, cuya propuesta central es “conversar, cooperar y construir en relación a la creación de condiciones favorables para que cada emprendedor construya su propio camino” e invitó a que se incorporen a sus redes sociales y a las mesas de trabajo todos los interesados.

Recordemos que un emprendedor, dijo Burgazzi, es una persona que concibe una idea y es capaz de llevarla a cabo a pesar de los obstáculos. “Ese impulso, o sentido de propósito creador, es constitutivo de la condición humana, lo podemos estimular, potenciar y contagiar para el bien común”.

De las explicaciones, creativamente, se pasó a la acción. Luego de definir qué se entiende por “camino del emprendedor”, se realizó un recorrido por cinco hitos o estaciones (idea, búsqueda, red de servicios, dinero y entorno) que correspondían respectivamente a cada una de las mesas o espacios de trabajo de esta nada tradicional organización: cultura, formación, servicios, financiamiento e inversión y políticas públicas. La dinámica fue constante, repetitiva, y al decir de algunos participantes “estimulante e inspiradora; potencia la fe en las capacidades de los venezolanos y en el futuro de nuestro país”.

Se generaron conversaciones e interacciones simultáneas en cada una de las estaciones, “una especie de caos creativo que impulsa nuevas ideas, metas y acciones que podamos todos emprender como ecosistema, en beneficio de los emprendedores y sus emprendimientos”.

La clausura estuvo a cargo de Carlos Brandt, uno de los coordinadores de políticas públicas del ecosistema, quien acompañó y presentó la proyección de un emotivo video testimonial con opiniones recabadas in situ de personas asistentes al evento.

Cada mesa de trabajo tiene dos o más coordinadores, quienes son los responsables de la comunicación, articulación y representación de un área temática ante la mesa de coordinación y ante el Ecosistema Nacional de Emprendimiento en general. Además, son responsables de mantener actualizada la lista de miembros de la mesa que coordinan y de fomentar su participación en las diversas actividades de la organización.

Algunos coordinadores son:

Mesa de cultura: Ottnayver Cadena y Clariandys Rivera
Mesa de formación: Nunzia Auletta y Isabel Cristina Acosta
Mesa de servicios: Marcela Valencia y Alejandro Bermude
Mesa de inversión y financiamiento: Angelo Burgazzi y Claudia Valladares
Mesa de políticas públicas: Carlos Brandt y Lorenzo Lara

En la mesa de coordinación participaron activamente todos los presetes y otros invitados que contribuyeron a la logística y funcionamiento del ecosistema.

“Por medio de muy diversas formas de acceso y participación, ofrecemos a los emprendedores y a sus iniciativas, experiencias, capacidades, buenas prácticas, relaciones y conocimientos resultantes de la suma e interacción de todos los participantes de la red”.

Entre varios materiales útiles y relevantes se presentó a todos los asistentes un directorio contentivo de todos los actores y colaboradores del ecosistema que se encuentra publicado en el website del Ecosistema Nacional de Emprendimiento.

Puede obtenerse información adicional por:

Web site: www.enevenezuela.org
Correo: enevenezuela@gmail.com
Twitter: @enevenezuela
Facebook y Linkedin: grupos #eneVenezuela

Nota de prensa

Fuente: Informe21.com

Todo listo para el lanzamiento del Ecosistema Nacional de Emprendimiento

2011-07-06T17:57:00.006-04:30

El pasado lunes 04 de julio, Angelo Burgazzi fundador de DBAccess y Accede Espacio de Emprendimiento, estuvo conversando acerca del lanzamiento del Ecosistema Nacional de Emprendimiento, con Manuel Sainz en el espacio televisivo “Al Descubierto”, transmitido por Venevisión.

Recordamos que dicho evento se llevará a cabo mañana 07 de julio a partir de las 8:00 a.m en el CIEC de la Universidad Metropolitana, de entrada libre y totalmente gratis.

A continuación compartimos la entrevista contigo, con el fin de que te contagies del ánimo emprendedor y asistas a este evento.

Sigue al Ecosistema a través de:

Twitter: @eneVenezuela
Facebook: Ecosistema Nacional de Emprendimiento #eneVenezuela

¡Te esperamos!

Cumpleañeros del mes de julio en la Red DBAccess

2011-07-01T07:46:00.004-04:30

Deseándoles lo mejor del mundo junto a sus seres queridos y compañeros de trabajo, desde ya la Red DBAccess, les hace llegar en nombre de cada uno de sus integrantes, las más sinceras felicitaciones a todos los colaboradores que en el mes de julio cumplen un año más de vida.

Cumpleañeros del mes de julio:

Javier Cardalda 07/07
Ana Rodríguez 07/07
Meudy González 13/07
Jessica Carrero 13/07
Lohendy Zambrano 14/07
Judith Rondón 20/07

¡Feliz cumpleaños Gente DBA!

Atentos al lanzamiento del Ecosistema Nacional de Emprendimiento

2011-06-30T16:32:00.005-04:30

La Red DBAccess y Accede Espacio de Emprendimiento, te invitan al lanzamiento del Ecosistema Nacional de Emprendimiento - EneVevezuela – que se llevará a cabo el próximo 07 de julio, entre las 8:00 a.m. y la 1:30 p.m. en los espacios del CIEC en la zona rental de la Universidad Metropolitana, Caracas.

El Ecosistema Nacional de Emprendimiento es una red de personas, instituciones, empresas y redes, al servicio del emprendedor venezolano.

Este ecosistema se ha propuesto conversar, cooperar y construir sobre todos los temas que conciernen a un emprendedor y, llamar a la acción sobre la importancia de una cultura emprendedora en nuestro país.

Cabe destacar que este evento no tendrá costo alguno, dejamos a manera de información el programa del mismo:

8:00 a.m. – 9:00 a.m. Registro
9:00 a.m. – 10:00 a.m. Bienvenida y lanzamiento
10:00 a.m. – 12:30 p.m. El camino del emprendimiento
12:30 p.m. – 1:30 p.m. Cierre

Anímate, asiste, participa e incorpórate.

Síguelo a través de @eneVenezuela

Fuente: Ecosistema Nacional de Emprendimiento

Talaentia da de que hablar en la Blogósfera

2011-06-29T19:31:00.008-04:30

Según expertos en RRHH, su blog es el mejor del momento

El blog de la red social Talæntia (blog.talaentia.com) es el mejor del momento; esto según el ranking del Observatorio de la Blogósfera de RRHH, para la primera quincena del mes de junio de 2011.

La lista de los mejores, publicada en http://www.tatum.es/blogosferarrhh, fue elaborada por un grupo de expertos y editores de RRHH, responsables de monitorear más de 150 blogs especializados de habla hispana. Con esta iniciativa, el observatorio da a conocer cuales blogs se distinguen por su Calidad, Originalidad, Espíritu Crítico y enfoque en los intereses de los Departamentos de RRHH.

El blog de Talæntia comparte contenidos para tres actores claves del desarrollo (profesionales, los consultores de Talento y los gerentes de Talento) sobre temas claves para las organizaciones en la era digital. Su análisis, a partir de situaciones cotidianas, y su discurso practico, lo convierten en uno de los canales más populares en el área de los Recursos Humanos.

Además de estar posicionado como el primer blog del momento, Talæntia subió en el ranking histórico del observatorio (desde su fundación en 2009) de la posición 51 a la 19.

Autor: Adriana Puleo

El dinero es energía

2011-06-27T16:39:00.009-04:30

El pasado miércoles 22 de junio, el Diario El Mundo Economía y Negocios, publicó el artículo “El dinero es energía”, escrito por Angelo Burgazzi, fundador y director de Accede - Espacio de Emprendimiento y de la organización DBAccess. Dicha publicación, también fue posteada el domingo 26 de junio en el portal Informe21.com.

La Red DBAccess, comparte este artículo con todos ustedes, recordamos que Angelo escribe su columna en este medio mensualmente, y es publicada el último miércoles de cada mes.

El dinero es energía

Un emprendedor exitoso produce más de lo que consume. Para él, su fin no es hacer una serie de actividades para pagar gastos y acumular dividendos en una cuenta bancaria. Su propósito es crear productos y servicios que produzcan valor; valor que es percibido por los clientes que pagan por sus productos y servicios con dinero; dinero que es utilizado a su vez por el emprendedor para seguir evolucionando en la creación de más valor.

La diferencia parece sutil, pero es enorme: mientras muchos se plantean el dinero como el fin, los emprendedores encuentran en el dinero un medio para transformar, transformarse y crecer. Con esto no quiero decir que los recursos no son importantes; sino que ésta no es la búsqueda fundamental de un emprendedor.

Si para tener éxito, el requisito más importante fuera el dinero, seguramente las personas que ganan la lotería alcanzarían finales más felices. Al menos así lo demuestra un reciente e interesante estudio sobre las debilitadas finanzas de personas que tuvieron la “suerte” de recibir inesperadamente una buena cantidad de dinero (Hankins, Scott , Hoekstra, Mark and Skiba, Paige Marta, The Ticket to Easy Street? The Financial Consequences of Winning the Lottery (March 26, 2010). Vanderbilt Law and Economics Research Paper No. 10-12. Disponible en SSRN: http://ssrn.com/abstract=1324845).

Los investigadores evaluaron a 15 mil ganadores de lotería y concluyeron -entre otras cosas- que al cabo de 5 años, las personas que ganaron 150 mil dólares son igual de propensos a declararse en bancarrota que los que ganaron 10 mil. Esa diferencia de 140 mil dólares, entonces, no hace la diferencia. Los investigadores sugieren que la capacidad de crear y conservar riqueza no depende de cuánto dinero se tiene, sino de la relación que se tiene con el dinero.

Creo que algo similar ocurre en el emprendimiento. El emprendedor exitoso agrega valor al conectarse con un propósito superior que lo motiva, que lo inspira, que lo mueve a colocar toda su energía en conseguirlo. En cambio, cuando se pone el foco en el dinero per sé, perdemos de vista que este es un recurso, una herramienta y no un fin. Para manejar bien el dinero, entonces, no basta el conocimiento financiero o una cultura de austeridad; se trata más bien de una actitud, una emocionalidad, un compromiso que tenemos frente al dinero como habilitador de nuestros objetivos.

Si estás pensando en este tema, te recomiendo que vayas a tu ventana y encuentres en la naturaleza ejemplos para reflexionar. Así como los seres vivos reciben energía y se transforman en algo más poderoso (una semilla, se transforma en un árbol que aporta más oxígeno y frutos) el dinero es una energía, que puede hacer crecer una idea en un proyecto viable que agrega valor, para así producir más energía.

En cambio hay otro tipo de ser vivo, que consume más energía de la que recibe, al cual llamamos parásito. Creo que los negocios que no agregan valor -a sus clientes, sus colaboradores, inversionistas, al ambiente, a la comunidad- y sólo buscan recibir y recibir, también lo son.

Observar la relación entre los seres vivos me ha ayudado a que en mis aventuras emprendedoras, mi relación con el dinero no haya sido la de pedir, sino la de producir; la de transformar y no la de gastar. Así, hemos logrado cosas importantes en tiempos en que todo parece seguro y también en momentos de fuerte incertidumbre.

Por supuesto, mantener esa actitud frente al dinero no es fácil. Ocurre que nos acostumbramos a lo que ha sido exitoso ayer, sentimos vértigo ante los cambios. En la era digital es aún más complejo, pues cada persona juega un gran papel en el proceso de agregar valor, y la noción del dinero como energía, no es un asunto exclusivo de la alta gerencia o del equipo de finanzas.

En mi organización convertimos en una práctica que las personas tengan conciencia de cuánto logran con la energía que reciben. Esto no sólo es parte importante de nuestras conversaciones, sino también en nuestras decisiones y acciones. Por ejemplo, en vez de recibir sueldos fijos por actividades que otra persona define, procuramos que nuestras retribuciones varíen de acuerdo al valor que agregamos. Lo que en otras empresas son departamentos (mercadeo, administración, infraestructura), en nuestra organización son unidades de negocio que tienen entre sus propósitos ser rentables, prestando servicios a nuestros clientes o colaborando entre sí.

Si eres un emprendedor que inicia un negocio y estás enfocando tu energía para crecer; o si en cambio tienes un trabajo y te preguntas si estás dando lo mejor de ti… te invito a que la próxima vez que estés por tomar una decisión sobre los recursos, te hagas algunas preguntas:

¿Tengo claros mis objetivos, el propósito que me ocupa?
¿Uso mi dinero para alcanzar mis objetivos?
¿Uso mi energía para transformarme y agregar más valor?

Twitter: @burgazzi
E-mail: angelo@accede.net

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Parte del programas Jóvenes Emprendedores 2011 culminó con éxito

2011-06-23T11:36:00.004-04:30

El día de hoy 23 de junio se cerró parte del ciclo de programas de Jóvenes Emprendedores para el año 2011, en el Colegio Nuestra Señora de Guadalupe.

Elizabeth Marques nos cuenta sus impresiones referente a esta actividad de Responsabilidad Integral que lleva a cabo la Red, con el fin de inculcar desde temprana edad el emprendimiento en Venezuela; basándose en llevar formación básica a un grupo de chamos de bajos recursos.

“En mi experiencia particular el programa que dicté sobre el Medio Ambiente, puedo decir que me permitió formar a los chamos de 6to grado en Responsabilidad Ambiental. Sin duda, saben los problemas que crean sus actos consientes e inconscientes contra el medio ambiente, pero lo más relevante que es cómo evitarlos, lo veían cómo algo fuera de su alcance, es por eso que enfoqué las actividades a su contexto más cercano, el colegio.

Integrando grupos, con tareas particulares (Charlas, Material, Papeleras señaladas para la separación de los desechos, revisión de grifos, etc) en apoyo con la profesora; se dieron cuenta, que sí es posible hacer algo más que las acciones individuales que los permita ocuparse de la tarea: Cuidar el Medio Ambiente.

Una vez más, agradezco la oportunidad de compartir está experiencia por 3ra vez consecutiva, siento sin dudarlo, que me agrega valor a mi desarrollo tanto profesional como personal, y me permite seguir aportando en un espacio de 2 horas, una vez a la semana, un granito de arena a lograr un país más consciente y mejor.”

Daniel Franklin también quiso compartir sus impresiones con nosotros, expresando que:

“Durante 5 semanas tuve la oportunidad de compartir con una mini-familia, donde procuré entregarles la mayor cantidad de conocimientos acerca del agua y, más importante aún, las herramientas para su conservación.

Mediante juegos, debates, mímicas y dibujo lograron percatarse de la importancia que juega este elemento en nuestro ambiente y de lo frágil que puede ser.

Creo que el objetivo del curso se logró ya que se observó que los chamos fueron capaces de indicar las acciones que generan contaminación en el agua y acciones que llevan a un uso eficiente del agua.”

Aún quedan dos (2) grupos de voluntariado por concluir, quienes en una próxima nota nos estarán contando sobre esta gran experiencia, que sin duda, es un gran aporte a nuestra sociedad; hecho que contribuye al desarrollo de una Venezuela mejor y que forma parte de la Responsabilidad Integral que nos caracteriza como Gente DBA.

DBAccess y el Emprendimiento: el poder para la creación de valores

2011-06-21T17:26:00.010-04:30

El día de hoy en horas de la mañana, Angelo Burgazzi fundador de la organización DBAccess y Accede Espacio de Emprendimiento, conversó con Esther Suárez, sobre, Finanzas para Emprendedores, en el programa radial Emprendedores Empresariales Exitosos, transmitido por la emisora Actualidad 97.1 FM.

En este espacio de conversación Angelo contó cómo fueron sus inicios como emprendedor y por qué decidió tomar este camino, resaltando las claves que hicieron que su primer emprendimiento – La Red DBAccess – sea hoy por hoy un caso de éxito, basado en la pasión y perseverancia.

A su vez destacó el hecho del nivel de madurez que pudo alcanzar la organización en distintos ámbitos, como certificaciones de calidad y reconocimientos por el clima laboral que se vive dentro de la Red.

Lo que hizo que la Red se reconociera como emprendedora, capaz de acompañar a otras iniciativas de emprendimiento en su desarrollo, actividades que se llevan a cabo dentro de Accede Espacio de Emprendimiento, Asociación Civil que nace de la Responsabilidad Integral de DBAccess.

"Nos dimos cuenta del poder que tiene el emprendimiento para la creación de valores, así nació Accede", destacó Angelo.

Te invitamos a escuchar un extracto de la entrevista realizada hoy 21 de junio por Esther Suárez a través de la emisora Actualidad 97.1 FM.

Angelo Burgazzi conversó con Esther Suárez sobre Finanzas para Emprendedores by dbaccess

Primera Conferencia de Great Place to Work Venezuela.

2011-06-19T12:30:00.012-04:30

El día martes 14 de junio de 2011 en el IESA, se realizó la Primera Conferencia de Great Place to Work Venezuela.

En esta oportunidad el evento estuvo dirigido por Irene Mossi Gerente General de GPTW Venezuela, los conferencistas invitados incluyeron a representantes de las 4 mejores empresas para Trabajar en Venezuela, de acuerdo al ranking 2010, además de Javier Calvo, conferencista internacional y presidente de la empresa que ocupa el primer lugar en el ranking de las 50 Mejores Empresas Nacionales en Latinoamérica 2011.

Angelo Burgazzi, fundador y director de Accede - Espacio de Emprendimiento y de la organización DBAccess, realizó la conferencia en nombre de DBAccess, presentando “Prácticas de Gestión Humana en la Era Digital”, donde analizó el contexto actual y los cambios culturales y organizacionales que se están gestando y la necesidad de incorporar a las redes sociales a las empresas, así como una revisión y cambio profundo estructurales y en las prácticas que permitan responder exitosamente a los requerimientos de los nuevos profesionales.

Asistieron también a esta conferencia, Alida Manfredi, Leticia Orta y Octavio Ballesta como parte del equipo de la Red.

Este evento de GPTW se realiza en los diferentes países en donde esta marca tiene presencia, es primera vez que se lleva a cabo en Venezuela, un espacio necesario donde convergen las principales Organizaciones venezolanas para articular conversaciones en torno a prácticas y estrategias que contribuyan a hacer mejores lugares de trabajar.

Lorena Zambrano Coordinadora de Proyectos de GPTW Venezuela comentó: “Para mí todas las ponencias fueron muy buenas unas transmitidas con mucha más pasión que otras, pero igual de importantes en sus contenidos. Se logró el objetivo que era que los gerentes de las áreas de recursos humanos se animaran a conocer más sobre el tema de clima laboral, que le dieran la importancia que tiene al capital humano y que se enriquecieran al conocer en concreto cómo las empresas del top Great Place to Work® de Venezuela han logrado alcanzar este buen clima, además del invitado internacional que puso un toque especial con la pasión y entusiasmo que relataba las prácticas puestas en práctica en Liderman Perú”.

Resaltaron durante la conferencia los temas sobre: respeto a la individualidad, desarrollo de carrera en las organizaciones, incorporaciones de prácticas 2.0 en los ambientes de trabajo y la responsabilidad social.

Autor: Leticia Orta

Mi primera nota.. Sobre mi experiencia en Jóvenes Emprendedores

2011-06-17T19:16:00.010-04:30

Esta es quizás la primera de algunas notas que escribiré públicamente -por lo menos en que se sepa de mi autoría :) - Y tiene que ver con algo que definitivamente cambió muy positivamente mi visión de cuál es la Venezuela que yo quiero.. también con una frase que seguramente habrán leído.. dice así:

"Seamos el cambio que queremos ver en el mundo" de Gandhi

La primera vez que la leí, pues me decía ¿y qué impacto puedo yo generar en el mundo? Claro, lo que pasa es que eso lo dijo Gandhi pues.. yo soy, digamos, más normal.. Y apareció Jóvenes Emprendedores.. y con ellos, ese cambio y esa Venezuela que yo quiero ver -y aquí, quiero ser enfática- que yo quiero ver.. y explico ¿por qué?

Soy de la opinión que los problemas de Venezuela tienen que ver con la Educación o No Educación y, sin ánimos de caer en temas de política, que no es definitivamente mi intención.. Me di cuenta de que ahí estaba la oportunidad de ser el cambio, no necesitaba ser docente para poder "educar" aunque diría más bien "transmitir conocimiento", "comprometerme", "dar mi aporte", formar parte y ser generadora del cambio.. Eso es para mí, ser voluntaria de Jóvenes Emprendedores.. Hasta ahora, he participado en 2 ciclos, en el primero hablé sobre "Buenos Modales" y en el segundo -que es mi favorito- hablé sobre "Nuestra Empresa", en este programa converso con chicos de 5to Grado sobre cómo funcionan las empresas, qué es eso de Recursos, Costos, Préstamos, Herramientas, Publicidad, Mercadeo, ¿mi reto?.. Explicarlo tan simple y tan divertido que despierte en ellos la curiosidad de preguntar y de aprender.. La verdad es que en ocasiones me pregunto si es que yo en 5to grado lo estudié y lo olvidé ó si es que me enseñaron el tema y no lo aprendí ó si es que en aquel momento no me interesó... ¡o que se yo!

El caso es que hoy, puedo responder sus inquietudes.. puedo transmitir mi conocimiento, puedo preguntarles ¿Quién quiere ser empresario cuando sea grande? ver sus caras sonrientes y sus manos levantadas... diciendo: ¡¡¡Yoooooo Maaaaaaeeeeeeestraaaaaa!!! -Sí, así cantadito- y este es para mi "el momento mágico... sublime" ...mientras ellos responden, yo imagino un auditorio lleno de 37 empresarios y de inmediato me pregunto.. Mariale, ¿este es el cambio que quieres ver en el mundo?

Mañana es mi penúltima clase de "Nuestra Empresa".. ¡me voy a dormir! pues tengo una cita con 37 empresarios! =D

Mariale!

Nota original publicada el jueves 16 de Junio de 2011, por Ma. Alejandra Linares

DBAccess presente en el World Innovation Forum Venezuela

2011-06-17T14:22:00.015-04:30

Durante el 16 y 17 de junio de 2011, se llevó a cabo por primera vez en Venezuela el World Innovation Forum, un evento que buscó impulsar en las empresas del país el crecimiento, la rentabilidad y la creatividad; ayudando a que las organizaciones planifiquen su futuro y garanticen un éxito sostenible.

Angelo Burgazzi fundador y director de Accede - Espacio de Emprendimiento y de la organización DBAccess, presentó un caso de estudio llamado “Innovación a la Organización”, en el que dio a conocer cómo DBAccess evolucionó para convertirse en una organización de la era del conocimiento. La conversación incluyó aspectos de nuestra cultura como el liderazgo por inspiración, naturaleza disruptiva, estructura para la innovación, enfoque global, entre otros.

Angelo dio ejemplos claros de cómo en DBAccess nos organizamos como una red y no como una empresa jerárquica, incluyendo la transformación de nuestras prácticas para atraer al mejor talento, las conversaciones de liderazgo para mejorar continuamente, entre muchas otras prácticas innovadoras.

El evento contó con ponencias internacionales que fueron presentadas hace pocos días en New York, las cuales se replicaron para el capitulo Venezuela. Resaltó la ponencia de Clayton Christensen, acerca del dominio de los mercados por medio de la innovación disruptiva, con ejemplos claros de cómo la innovación se hace necesaria para ganar mercado y mantener el crecimiento sostenido ante los retos y cambios del entorno.

Con esta participación, DBAccess sigue posicionándose internacionalmente como una de las mejores empresas para trabajar en Venezuela y en Latinoamérica.

Autor: Javier Cardalda

Talaentia fue certificada para su lanzamiento al mercado

2011-06-17T14:01:00.007-04:30

El viernes 17 de junio de 2011, Talaentia recibió el visto bueno para incursionar en el mercado global. Se trata de la versión 2 de esta plataforma web, que incluye múltiples mejoras en su experiencia.

Para Arístides Castillo, Project Manager de Tsunami, Talaentia ha cambiado para convertirse en una red social, en un espacio que logra acompañarte en el crecimiento profesional a través de interacciones que estimulan su viralidad.

La nueva Talaentia cuenta con experiencias diferentes a los intereses de los targets claves en su modelo de negocio: el profesional, consultor de Talento Humano y Gerente de Talento Humano.

Los participantes ahora gestionan de forma autónoma sus valoraciones, a través de una plataforma mucho más fácil de utilizar. También ofrece mejores gráficos y estadísticas para el análisis las competencias más efectivo de cada persona u organización.

Ahora, los miembros de Talaentia conocen fácilmente cómo colaboran con sus colegas, en tiempo real, en sus procesos de valoración por competencias. Lo hacen a través de un muro, con las últimas acciones realizadas en la red social.

Para Adriana Puleo, colaboradora en las comunicaciones de la plataforma, uno de los avances es el desarrollo de una identidad asociada al autoconomiento en ambientes 2.0. De allí nació su nuevo eslogan “la red social del crecimiento profesional” y uso intensivo de ilustraciones que muestran las posibilidades de que Talaentia te ayude a llegar más lejos en tus sueños profesionales.

A Talaentia fue integrado su blog y otras herramientas sociales que potencian su viralidad.

Actualmente, se está iniciando una estrategia comercial de atracción de consultores y personas claves en el área de recursos humanos, a cargo de Alida Manfredi. Con dicha estrategia, se busca posicionar a Talaentia como la mejor opción en los procesos de gestión de desarrollo.

La Red apoya Las Ideas

2011-06-10T20:05:00.008-04:30

Por noveno año consecutivo se llevará en Venezuela el Concurso Ideas, que consta de 3 fases de desarrollo y donde lo único que se necesita es tener una idea innovadora de negocio o de emprendimiento social, estar comprometido y dispuesto a trabajar bajo los estándares establecidos para cada una de las categorías

El Concurso cuenta con 45 Universidades en la red de apoyo y patrocinantes de alto nivel. DBAccess y Accede, comprometidos con el emprendimiento nacional, se encuentran nuevamente apoyando esta iniciativa que contribuye con el desarrollo de emprendedores e innovaciones venezolanas con la capacidad de mejorar ámbitos importantes en dichas áreas.

Si quieres conocer más sobre el concurso visita www.ideas.com.ve

El éxito del Concurso Ideas, confirma la importancia que tiene para los emprendedores, fomentar la cultura del emprendimiento en el desarrollo del país, las iniciativas de negocio y de emprendimiento social.

TALAENTIA 5to Mejor Blog del momento según el Observatorio de la Blogósfera de RRHH

2011-06-03T13:37:00.009-04:30

Cada 15 días, el Observatorio de la Blogósfera selecciona los 10 posts más destacados sobre RRHH. En este caso el Blog de Talaentia fue elegido entre los días 1 y 15 de mayo 2011, por su post La Implantación de entornos personalizados de aprendizaje es esencial en la Empresa 2.0

El Observatorio de la Blogósfera de RRHH se definen como “la antigua ágora griega: un espacio vivo, rico y diverso, donde se reúnen mercaderes, vendedores de humo, buscadores de fortuna, pero también pensadores interesantes. Todas las tendencias, todas las opiniones, todas la críticas tienen su lugar. Mucha paja, pero también muy buen grano“.

Analizan los blogs más interesantes del área y seleccionan los artículos que destacan posts con diversos temas relacionados al talento y las relaciones laborales.

Octavio Ballesta, autor del blog, comenta:

“La inclusión del Blog de Talaentia en posición destacada de la Blogósfera de RRHH es un logro importante, por cuanto es testimonio de que ya estamos en condiciones de competir favorablemente con los mejores y más reconocidos blogs de RRHH y Desarrollo Organizacional de habla hispana.

Me satisface en lo personal, la creciente acogida del blog, expresada en temas que han alcanzado los 2.000 clicks en menos de 10 días y en las más de 1,000 menciones del blog a través de Twitter.

Siento especial orgullo en el hecho de haber fortalecido la marca Talaentia como referente esencial en buenas prácticas en la Gestión de Personas utilizando enfoques de colaboración y de redes sociales, en el umbral del lanzamiento comercial de Talaentia”.

El Observartorio clasifica los posts según estos criterios: Interés para los Departamentos de RRHH, Calidad, Originalidad y Espíritu Crítico.

Cumpleañeros del mes de junio en la Red Dbaccess

2011-06-01T06:46:00.005-04:30

Deseándoles lo mejor del mundo junto a sus seres queridos y compañeros de trabajo, desde ya la Red DBAccess, les hace llegar en nombre de cada uno de sus integrantes, las más sinceras felicitaciones a todos los colaboradores que en el mes de junio cumplen un año más de vida.

Cumpleañeros del mes de junio:

Angelo Burgazzi 04/06

Larissa Herrera 05/06

Anthony Velásquez 09/06

Vanessa Garcia 11/06

Gladys Burgazzi 16/06

Saul Hernandez 16/06

Dulce Lopez 20/06

Marco Roa 21/06

¡Feliz cumpleaños Gente DBA!

Banda de Solución para Paulo Ruiz

2011-05-28T15:33:00.009-04:30

El pasado 26 de mayo de 2011, en un compartir que se llevó a cabo en el Espacio Accede, el equipo CDS SPP entregó a Paulo Ruiz, Desarrollador de ese equipo, la banda de Solución. Recordemos que este es un reconocimiento al trabajo bien hecho, el cual declara Dbaccess cuando los colaboradores reflejan muy bien el comportamiento que especifica nuestro Manifiesto de Atención al Cliente.

La premisa es:
SOLUCIÓN: Atendemos con celeridad las sugerencias, inquietudes, quejas y reclamos de nuestros Clientes, sin distinción, presentando soluciones y evitando la disconformidad.

Sobre el Reconocimiento Paulo comenta: “Mis impresiones con respecto al reconocimiento del equipo fueron de grata sorpresa, no esperaba que me entregaran una banda de Solución, me enorgullece el reconocimiento que me dan por dar soluciones en pro del beneficio del equipo y del proyecto en el que estamos, esto con la finalidad de cada día mejorar, pienso que todos los que integramos esta unidad día a día ponemos nuestro aporte para dar lo mejor de sí y este se vea reflejado como resultados, agradezco con mucho entusiasmo a quienes participaron en esto. Gracias totales!”

Extendemos a toda la Red la invitación de ser cada día mejores, a pensar en cómo mejorar la calidad de nuestros servicios, superar expectativas y ser un modelo a seguir.

¡Pa´ lante DBAccess!

Se realizó el Cine Foro INVICTUS

2011-05-28T15:23:00.007-04:30

El día Jueves 26 de mayo 2011 se llevo a cabo el Cine Foro para el rol de Líderes de Desarrollo, facilitado por Elizabeth Márques y Alida Manfredi, en el que se desarrollaron las Competencias de Liderazgo e Influencia Estratégica, a través de la película Invictus, donde se evidencia cómo Mandela, primer presidente electo democráticamente en Sudáfrica, se enfoca en el Rugby como estrategia política para unir a un país dividido por el Apartheid.

Inspirando al equipo de Rugby, específicamente al Capitán François Piennar, a la Grandeza, para así lograr la victoria del mundial de 1995 de Rugby. Haciendo de un país dividido, un país unido por un objetivo común.

Alida Manfredi comentó “Fue una oportunidad para que nuestros DL reflexionaran sobre su responsabilidad de ser guías mentores e inspiradores de sus equipos. En esta actividad participaron Andy, Jesús y Daniel del equipo de Mérida y de Caracas Andrey y Juan A. y Judith. Dentro del análisis más importante está la dificultad de nuestros actuales DL en compenetrarse con la idea de ser modelos a seguir, afirmaron que es una gran responsabilidad y que en consecuencia se les hace difícil tener la confianza demostrada por Mandela en la película. El compromiso de todos sigue siendo actuar de manera cónsona con las exigencias de ser DL, teniendo una comunicación transparente y fluida con el equipo de trabajo y tratando de ser modelo a seguir. Las críticas recibidas de la actividad fueron muy positivas.”

Por otra parte, Juan C. Albarrán comentó sus impresiones “Interesante desde el punto de vista como se enfocó el último corte, en donde Elizabeth nos decía que fortaleza creemos que tenemos desarrollada como líder y cuál debemos trabajar porque la vemos como una falla. El rol de cualquier líder es influyente para bien o para mal, lógicamente hay que buscar que sea siempre para bien, porque es el objetivo, influenciar a tú equipo a sacar lo mejor de ellos y que tu influencia los lleve al éxito grupal”

Esta es la penúltima actividad de una serie en la que los DL han estado trabajando para potenciar sus competencias y mejorar sus habilidades en el rol que desempeñan.