Enfocados hacia el servicio al cliente y a los objetivos estratégicos de DBAccess

Otros de los proyectos que hoy en día se han culminado dentro del Proceso de Mejoras que lleva a cabo la Red DBAccess es el Proyecto de Gestión de Calidad, liderado por María Fernández y desplegado en su totalidad en la Unidad Calidad (CALIZ).

Con respecto a la mejora al proceso Gestión de Calidad, María Fernández nos comentó:

“El desarrollo del proyecto estuvo concentrado en documentar a través de la actualización de los componentes del proceso, las nuevas prácticas de Gestión de Calidad que se han venido adoptando desde hace casi año y medio, y que dan respuesta a las exigencias de CMMI nivel 3.

El día de hoy contamos con un proceso más “esbelto” que hemos logrado implantar exitosamente, y que ha resultado en que nuestro equipo funcione de manera más eficiente y efectiva, siempre con el enfoque hacia el servicio al cliente y los objetivos estratégicos de la Red DBAccess.

Como un aporte puntual, diseñamos e implementamos herramientas de trabajo que nos han permitido la estandarización y automatización, de las tareas de Aseguramiento de Calidad, como por ejemplo el Checklist de Auditorias para estandarizar la práctica de evaluación objetiva, y la Base de Datos de Métricas para procesar los resultados de las mediciones de calidad.”

Con el desarrollo de estos proyectos que se enfocan en un Proceso de Mejoras para la Red DBAccess, es importante destacar el arduo trabajo que se ha venido llevando a cabo con el fin es alcanzar mayor nivel de madurez en los procesos de ingeniería de software, para obtener como organización el nivel de certificación CMMI 3.

Colaboradores de DBAccess incluyen mediciones y análisis de datos en sus procesos

Dentro del Proceso de Mejoras que la Red DBAccess viene implementando desde el pasado año 2009, destaca el Proyecto de Métricas, liderado por Einstein Briceño, el cual se encuentra en un proceso de despliegue general dentro de la Red.

Einstein, respondió a nuestras preguntas, en las cuales dejó ver entre otras cosas en que consistió dicho proyecto y qué aportes deja para la Red DBAccess.

¿En qué consistió el desarrollo de este proyecto?

EB: El proyecto de mejora consistió a grandes rasgos en el levantamiento del proceso de Medición y Análisis para la Red, en atención a las oportunidades de mejoras detectadas en las evaluaciones externas (Assessment Clase C y B). La instrumentación del mencionado proceso permitió definir la sistemática para la recolección y el análisis de métricas, con la finalidad de dar respuesta, a las necesidades de información de la organización. La información proporcionada por el proceso de Medición y Análisis brinda además, soporte para la toma de decisiones a los fines de alcanzar, los objetivos estratégicos planteados.

Desde tu punto de vista, ¿qué aportes deja este proyecto?

EB: Dentro de los aportes que deja el desarrollo de este proyecto para la Red, se destacan los siguientes:

• Contar con un proceso estándar para la Medición y Análisis de los procesos dentro de la Red.
• Disponer de documentación de apoyo para definir y documentar una métrica (que especifique propósito de la medición, el procedimiento de recolección –quién, cómo, frecuencia, fuente de datos, etc. el procedimiento de análisis y de almacenamiento).
• La preparación de los colaboradores en las prácticas de medición, recolección y análisis de datos, que son de utilidad para el seguimiento de los procesos, la toma de decisiones y hasta para la mejora continua de los mismos.
• Alineación de las necesidades de información con los objetivos estratégicos de la organización, determinando de esta forma, los objetivos de medición requeridos para satisfacer dichas necesidades de información. Para ello, el proceso prevé la instrumentación de planes de medición en los que las necesidades de información, los objetivos estratégicos así como, los objetivos de medición, se encuentran perfectamente alineados.
• Establecer bases sólidas para la gestión cuantitativa de los procesos que se llevan a cabo en la red, de acuerdo a lo establecido en el modelo CMMI en su nivel 4.
  

Podemos observar que cada vez más, nuestros colaboradores están incluyendo en su día a día mediciones y análisis de datos en sus procesos, esto ocurre porque ya contamos con el nivel de madurez que se requiere para ver el valor agregado de las mediciones. De aquí que con la incorporación del nuevo estándar esperamos poder demostrar en poco tiempo que ya somos CMMI nivel 3 en este proceso.

La Red DBAccess le da la bienvenida a Omar

Le damos la bienvenida a Omar Erminy, quien se conectó a la Red DBAccess el pasado 01 de febrero, para desempeñar el rol de desarrollador para el Centro de Desarrollo de Soluciones -CDS Conferry-.

Omar, es recién egresado de la Universidad Simón Bolívar (USB) en la carrera de Ingeniería en Computación. Fue estudiante de intercambio de la Universidad Tecnológica de Nagaoka en Japón y se desempeñó como investigador en el área de Tecnología de la Información. Para Omar DBAccess es su primera experiencia laboral.

¡Bienvenido a la Red DBAccess Omar!

DBAccess apoya la causa "Apadrina a un niño en Haití"

"Apadrina a un niño en Haití", es una campaña que ha emprendido la ONG Icaro, organización dirigida por el párroco de la iglesia de Santa Mónica, P. Leonardo Grasso.

Dicha campaña nace con la visita que hizo unos días atrás P. Leonardo a Puerto Príncipe, esta acción consiste en un programa de tres meses; la idea es contribuir con dinero para apadrinar a uno de estos niños que tanto lo necesita. El apadrinamiento se trata de dar el dinero reunido a un niño en particular en esta casa de acogida.

La manera como se apadrina consiste en que una vez reunida una cantidad de dinero entre varias personas, se mantiene el contacto con el niño al que le llega la ayuda, sea por medio de fotos, contacto por e-mail u otra vía, con ellos mismos o con los que los cuidan.

P. Leonardo, en su ida a la capital haitiana encontró una situación realmente devastada, pero a la vez un despliegue impresionante de ayuda, una gratitud infinita de este pueblo, una actitud fraterna, solidaria, pacífica de los haitianos, dispuestos a reconstruir su país.

Para mayor información de cómo participar en esta ayuda humanitaria contacta a Valeria León, demostremos el espíritu y la calidad humana que nos caracteriza como Gente DBA.

Lee el testimonio de P. Leonardo aquí

Isabel Marcano: Ejemplo del proceso de Rotación Interna DBAccess

Isabel Marcano es fiel ejemplo del proceso de Rotación Interna que existe dentro de la Red DBAccess. A partir del 01 de diciembre de 2009, Isabel asumió el rol de program manager (PM) dentro de la Unidad de Arquitectura (Quino) Equipo de Creación de CDS (ECC), para llevar a cabo la gestión de unos proyectos dentro de la Coordinación Funcional de Recursos Humanos del Banco Central de Venezuela (BCV).

Isabel nos cuenta sobre el desarrollo de su ruta profesional dentro de la Red.

¿Qué actividades cumplirás dentro de este nuevo rol específicamente? hay mayor responsabilidad, ¿cómo lo tomas?

IM: En este nuevo rol desempeño principalmente las actividades relacionadas con la gestión de proyectos dentro de la Coordinación Funcional de Recursos Humanos del BCV, por mis habilidades adquiridas en el rol que desempeñaba anteriormente también realizo actividades de levantamiento de información, lo cual que me encanta porque así puedo conocer más el negocio y aumentar mis rendimiento como PM. Este rol representa para mí un gran reto, ya que debo adquirir nuevas competencias, perfeccionar las que poseo y sobre todo por la responsabilidad de liderar un equipo, con la sinergia necesaria para promover el alto desempeño, comprometido con la calidad del producto, la excelencia y la satisfacción del cliente, no resulta tarea fácil, se requiere de mucha disciplina, pero vamos por buen camino cada uno de nosotros está haciendo un gran esfuerzo y estamos comprometidos para lograr estos objetivos.

¿Cuáles son tus expectativas para este nuevo reto que has asumido?

IM: Tengo grandes expectativas en este nuevo rol, principalmente realizar un excelente trabajo que al final se vea reflejado en la creación de una buena relación con el cliente no sólo basada en el cumplimiento del alcance, el tiempo y los costos establecidos para los proyectos sino en el conocimiento de su negocio, que cuando se trate de desarrollo de software la referencia a seguir sea DBAccess. Por otro lado, armar y mantener un equipo de alto desempeño comprometido con el negocio, la impecabilidad y la excelencia.

¿Crees que en DBAccess están dadas las condiciones para que cualquier colaborador desarrolle su ruta profesional, por qué?

IM: Absolutamente, yo soy una prueba de ello, en el transcurso de estos 4 años en la organización, fui desarrollador, líder de Desarrollo, BSL y actualmente PM, así como yo, existen muchos en la Red, el desempeño en cada uno de estos roles te da la preparación para avanzar al otro y cuentas con grandes maestros de los cuáles puedes aprender tanto habilidades técnicas como gerenciales, sea cual sea el rol dónde uno se encuentre, si la idea es crecer profesionalmente y estamos comprometidos con ello, el resto de la tarea es fácil porque en DBAccess están dadas las condiciones para que así sea, sólo hace falta que cada uno de nosotros declare en la Red cual es la ruta profesional que queremos seguir, trabajar en nuestras competencias y comprometernos a lograrlo, lo demás es carpintería como solemos decir, los computistas.

Cumpleañeros del mes de febrero en la Red DBAccess

Deseándoles lo mejor del mundo junto a sus seres queridos y compañeros de trabajo, desde ya la Red DBAccess, les hace llegar en nombre de cada uno sus integrantes, las más sinceras felicitaciones a todos los colaboradores que en el mes de febrero cumplen un año más de vida.

Cumpleañeros de febrero:

Jessica Parra 02/02
Domingo Hurtado 05/02
Derwing Medina 12/02
María Linares 14/02
Juan Bustamante 16/02
Flor Trebino 18/02
Héctor Madera 19/02
David Cedeño 27/02