Home

martes, 28 de septiembre de 2010

DBAccess: Caso Exitoso y acreedor del Premio a la Excelencia 2010

La Red DBAccess (@DBAccess) ha sido seleccionada como Caso Exitoso y acreedor del Premio a la Excelencia 2010 en el marco del Programa Éxito Venezolano, que lleva a cabo Venezuela Competitiva (@VzlaCompetitiva).


El pasado lunes 27 de septiembre, Angelo Burgazzi, Presidente y Líder de Estrategia de DBAccess, estuvo conversando con la gente de Venezuela Competitiva, referente a la historia de DBAccess y las distintas fases que ha vivido la organización desde hace 22 años.

El objetivo principal de este Programa es documentar y divulgar experiencias de organizaciones y personas exitosas que sirvan como modelo de aprendizaje para el país, y contribuir, de esta manera, al fomento de una Venezuela cada vez más comprometida con los valores de la excelencia y la competitividad.

En dicha conversación, Angelo manifestó el hecho de que en los últimos años la Red DBAccess ha transitado un interesante camino donde se ha logrado tejer una fibra de emprendimiento, basado en la creencia de que es importante para un país, el poder desarrollarse, lo que nos hace asumir un rol importante como empresa de Tecnología de Información a la hora de poder proyectar el éxito obtenido, que sirve como aporte a este desarrollo.

La respuesta a ¿Cómo se produce este aporte?, es que la Red se ha encargado de revisar su evolución emprendedora, dando paso a la reflexión, entendiendo cómo migrar poco a poco de un modelo de negocio tradicional en informática – desde el principio, como un centro de consultoría y de desarrollo de software – resultó ser exitoso, contando con una cartera de clientes importantes dentro del mercado corporativo, donde se entregan conocimientos para resolver problemas del negocio de los cliente, a través de la informática, la automatización, del desarrollo de software y la consultoría en relaciones de largo plazo.

A su vez destacó el hecho de que la Red DBAccess a diferencia de muchas otras empresas que quizá no han logrado consolidarse en el mercado de una manera estable, no se basa en la relación de proyectos, sino que construye un portafolio que permite establecer una relación a largo plazo con los clientes, esta estructura de servicio lleva el nombre de Centro de Desarrollo de Soluciones (CDS), el cual está definido por: portafolio de proyectos, desarrollo de mantenimiento, una cantidad de servicios de consultoría y un contrato anual renovable con el cliente.

“Igual DBAccess no se detiene allí, evoluciona, sigue creciendo, entiende que si bien todavía se logra un flujo continuo por la relación a largo plazo, la mayor parte del valor se produce en nuevo modelos de negocio, en los que producimos soluciones para convertirlos en Unidades de Negocios, las cuales se llevan a cabo en el Espacio de Emprendimiento Accede”, acotó Angelo.


En dicha conversación se tocaron los antecedentes que DBAccess ha recorrido como empresa de trayectoria,
comenzando desde su nacimiento en el año 1988 cuando tres compañeros de estudios de la Universidad Simón Bolívar, deciden emprender, convencidos en lograr una meta, basados en la pasión y en la terquedad, apalancados en un exitoso emprendimiento - vender servicio de Desarrollo de Software, con una visión nacional e internacional -, el cual creció años más tardes con el fenómeno de Internet, lo que hizo que DBAccess elevara sus competencias considerablemente, teniendo mucho éxito comercial.

Haciendo un paréntesis en la conversación, Angelo comentó que en el año 1996 dejó de ser socio de sus compañeros de estudio y de emprendimiento empresarial. Continuando él con la empresa y encargado de atender a clientes en varios continentes en esta nueva etapa, expresó que en todo momento estuvieron preparados para la demanda del mercado nacional e internacional, así como destacó que se trabajó siempre con empeño, incluso en situaciones adversas, uno de los factores que permitió a DBAccess sobrevivir a momentos duros, como el paro nacional del 2002.

Dentro de los puntos clave de la conversación con Venezuela Competitiva, se dejó ver que DBAccess se ha reinventado cuatro veces:

  • El primer el ciclo, el inicio, el cual fue de convicción, de emprendimiento un momento de pasión pura
  • El segundo período comienza con la aparición de Internet y la masificación del mercado, fue un momento de administrar la organización, y en el devenir del tiempo demando la capacidad de luchar por mantenerla, este periodo culmina con un año sabático para Angelo, quien dejó en manos de su equipo cada proyecto de la Red, cabe destacar el hecho de que DBAccess sobrevivió al paro nacional que vivió Venezuela en el 2002, lo que dio paso para la reflexionó acerca de los momentos vividos
  • El tercer ciclo se basó en explorar el clima organizacional, crear la práctica de observar lo que hacía la Red. Se redefine la estructura y se traslada el éxito del hacer al hecho de cómo hacerlo, acá es donde la certificación CMM llegó a la primera empresa venezolana – DBAccess -, y también a la certificación ISO, lo que dio paso a hacer las cosas con excelencia pasándola bien
“Este último punto fue muy importante, ya que se redefinió la Red totalmente, obteniendo como resultado la mejora de los servicios y a su vez mayor números de clientes. Se elevó el sentido de la conciencia organizacional, lo que reforzó el hecho de ser una organización lineal, en Red, sin un organigrama jerárquico. Es acá donde se genera innovación en la entrega de valores, lo que da paso a ser reconocidos por el Great Place to Work® Institute como una de las Mejores Empresas para Trabajar en Venezuela y Latinoamérica, por tres años consecutivos”, concluyó Angelo, refiriéndose al tercer ciclo de reinvención de DBAccess.

Por último se tocó el cuarto ciclo, en el hoy en día se encuentra la Red, éste comienza con el Espacio de Emprendimiento Accede, como la holoarquía superior de DBAccess el cual está marcado por la firme determinación de crear un tejido social de emprendimiento e impulsar la aparición de nuevos modelos de negocios.

No hay comentarios: