El Blog en la empresa

Hace tres años que escribo mi blog personal, al principio si se quiere, fue un experimento absoluto a lo desconocido y unas ganas enormes por escribir. Todo eso sigue igual y actualmente también colaboro en el Blog de DBAccess.

Hay quien ha decretado la muerte de los blogs a causa de Facebook o Twitter, en nuestro inmensamente reducido mundo digital, puede que sea cierto para algunos, pero definitivamente con tanta brecha es casi seguro que para otros apenas empieza.

Muchos de ustedes sabrán ¿Qué es un blog?, y de cómo gracias al uso personal "tipo diario" se expandió por toda la red de los años 2000 al 2004. Más allá del uso personal de un blog, quiero comentarles sobre el Blog en una Empresa ó "Blogging Corporativo".

El Blog en la Empresa: Comunicación.

De eso se trata, de abrir un canal directo a la retroalimentación (feedback) con sus clientes. Saber minuto a minuto lo que sus clientes quieren, cómo lo quieren, cuándo comprarán y finalmente lo que están dispuestos realmente a pagar por su producto o servicio.

El blog en una empresa permite entrar en una conversación directa, bi-direccional y real, con sus clientes, con su audiencia o con los usuarios de su marca. Una conversación donde importa muchísimo la honestidad y la autenticidad del contenido.

Un blog público, abierto, auténtico y escrito por una voz autorizada por la organización da la libertad a su negocio de crear una experiencia absolutamente diferente entre la empresa y sus clientes, dejando atrás costosas actividades y estrategias del marketing tradicional, sobre todo en ¡tiempos de crisis!. :)

Un blog no es un canal más de mercadeo

Sería un gran error considerarlo así. Más valdrá para su empresa saber lo que piensan sus clientes, acerca de su marca, producto o servicio directamente en el blog que padecerlo y luego saberlo.

Nadie quiere leer mensajes hermosos de mercadeo en un blog, no lo haga ni loco, sus lectores y clientes huirán rápidamente a su competencia.

Así que para ir cerrando este post, quiero dejarlos con tres ideas sobre un Blog Corporativo:

• Información: Con el blog puede decir lo que está haciendo a sus clientes y descubrir lo que ellos están pensando.
  
  
• Relaciones: Construir una base sólida de buenas experiencias con sus clientes, transformándolos de consumidores anticuados en apóstoles de su empresa y sus productos/servicios.
  
  
• Gestión del conocimiento: Un amplio repositorio de conocimientos dentro de su empresa, disponible para las personas adecuadas en el momento adecuado.
  

Saludos,
->Jesús Maceira

Umana presenta formalmente resultados de GPTW al equipo de Testing

El pasado viernes 23 de enero en el Espacio de Emprendimiento (ACCEDE), el equipo de la Unidad de Testing se reunió en pleno para revisar los resultados de la encuesta del Great Place To Work, a fin de determinar las oportunidades de mejora del equipo en línea con los objetivos estratégicos de la Red DBAccess.

En tal sentido, Leticia Orta, líder de Gestión de Talento en Red, presentó los resultados y se enfocó en aquellos aspectos que mostraron diferencias sustanciales respecto de la Red, así como los elementos que, aunque en línea con los resultados de la Red, igualmente estaban por debajo de los niveles óptimos.

“Los resultados fueron entregados por GPTW en diciembre, y la propuesta de Umana es que todas las Unidades/CDS dediquen un tiempo para entender y analizar los mismos, con el propósito de generar acciones que nos permitan mejorar continuamente nuestro espacio de trabajo” expresó Leticia, quien a su vez dijo que “todos los líderes manejan ya los resultados de su Unidad y si el equipo o líder lo solicita, Umana apoya en la reunión de análisis, tal como fue el caso de Testing”.

La líder de Gestión de Talento en Red agregó que “tras estar reunidos unas 4 horas, analizando especialmente aquellas áreas de oportunidad y construyendo un Plan de Acción, todos los colaboradores contribuyeron activamente en el análisis de estos resultados (tanto Caracas como Mérida)”, haciendo especial énfasis en que “queda ahora el compromiso de gestionar y cumplir con este Plan, compromiso no sólo del líder de la Unidad sino del equipo completo, ¡porque el mejor lugar para trabajar lo hacemos todos!”

Por su parte Javier Cardalda, líder de la Unidad de Testing comentó que “cada miembro de la Unidad expresó sus ideas para trabajar cada uno de los aspectos evaluados, en aspectos como: la comunicación dentro del equipo y hacia otros nodos de la Red, temas administrativos y logísticos, aspectos de formación profesional, caracterización de las necesidades de los distintos clientes de DBAccess, manejo de las sesiones de integración en el contexto diario del volumen de trabajo, entre otros”.

El líder de la Unidad de Testing también de pudo expresar que “la sesión, de más de 3 horas de duración, fue muy dinámica y con amplísima participación de todos los integrantes de la Unidad, y todos estuvimos de acuerdo en que este tipo de sesiones ayudan a mejorar la sincronización del equipo y su integración”.

Colaboradores de la Unidad de Testing dan sus impresiones en cuanto a la presentación:

Sandra Chirinos:
"En cuanto a la encuesta como tal, pienso que una pregunta puede ser interpretada de varias maneras (tal como sucedió). Y aunque la mayoría de nuestro equipo de pruebas la interpretamos igual, en el resto de las unidades fue interpretada de otra manera y por eso los resultados tan diferentes. Sin embargo bajo mí punto de vista, la reunión aclaró a todos lo que pensamos y ayudó un poco a que fluyera de nuestra parte la comunicación, ójala sean más frecuentes".

Pablo Ayala:
"Fue bien interesante compartir por primera vez, con mis compañeros y los líderes de la Unidad de Testing: Mercedes Brandy y Javier Cardalda, los resultados de esta presentación GTPW va orientada a reafirmar el clima organizacional con cada unos de los miembros o colaboradores de la Red, y en nuestro caso la Unidad de Testing en el contexto de la Red DBAccess".

Elsy Salcedo:
"Se puede decir que la reunión se tornó en un clima bastante ameno, donde cada colaborador expresó su punto de vista y señaló que el trabajo que realizamos para DBAccess desde nuestra Unidad de Testing, se hace con entusiasmo, responsabilidad y sobre todo con el deseo de hacerlo cada vez mejor.

Una vez revisado algunos ítems de la encuesta GPTW, concluimos lo importante de tener un buen sistema comunicacional, no sólo con los líderes de la Unidad a la que pertenecemos, sino con toda la Red en general. Esto sin duda alguna fue el punto más hablado en la reunión".

La Red se encuentra en la búsqueda de BSL

La Unidad de Desarrollo de Negocios (BizNet) se encuentra en la búsqueda de una persona que quiera asumir el reto de aumentar el desarrollo de su ruta profesional dentro de la Red, y de esta manera emprender el camino hacia el desempeño de un nuevo rol, en este caso líder de Soluciones de Negocio.

La prioridad es interna, así que si te sientes preparado para asumir este reto donde podrás desarrollar competencias de orientación al cliente, construcción de relaciones e influencia estratégica, entre otros; postúlate enviando un mail a Umana manifestando tu interés de participar en esta oportunidad de crecer profesionalmente.

De igual forma, si conoces a un amigo que cumpla con el perfil de nuestra cultura DBAccess el cual pudieran estar interesado, referirnos su CV a la misma dirección electrónica.

Comunidad de Emprendedores de Negocios cuenta con Agenda disponible

Desde el pasado 22 de enero se encuentra disponible la Agenda de Emprendedores, herramienta donde podrás encontrar las distintas fechas en las que la Comunidad de Emprendedores de Negocios tendrá sus actividades pautadas. Para conocer un poco más sobre de qué trata dicha Comunidad, Derwing Medina, quien forma parte del equipo de USI, respondió a nuestras preguntas:

¿Qué es la Comunidad de Emprendedores de Negocios?
DM: Es un espacio para emprendedores nuevos o con experiencia, donde se pueden compartir ideas para nuevos proyecto, anécdotas o aprendizajes sobre proyectos de negocios ya ejecutados.

¿Cuál es el motivo que hace que dicha Comunidad se reactive?
DM: La Comunidad fue creada durante las jornadas del 2007 y desde la fecha no hubo casi interacción, sin embargo; continuaba la necesidad entre los emprendedores de la Red de relacionarse con otros emprendedores y aprender de ellos, por lo que un grupo decidió formalizar las reuniones que teníamos, con el fin de establecer metas, compartir información y lograr apoyar el crecimiento de nuestras iniciativas de manera conjunta.

¿Cuál es el beneficio que deja esta actividad para la Red?
DM: En la Red se fomenta la innovación a través de espacios que permiten la creatividad y el continuo flujo de ideas, sin embargo, para ser innovadores debemos ser emprendedores, es por ello que este espacio es de mutuo beneficio, los colaboradores aprenden y comparten técnicas económicas, ideas y proyectos.

Esperamos que en algún momento estos proyectos sean revisados y respaldados por los ejecutivos de la compañía, para que así surjan oportunidades de ingresos extras en la Red, nuevos desarrollos, por lo tanto, nuevos puestos de trabajo, cambios en el esquema de ingreso, grupos de inversiones, etc.

“En estos momentos nos encontramos en una la fase más madura de la Comunidad, donde establecemos compromisos concretos dentro de ella, y para proveer a cada participante de las herramientas técnicas y metodológicas que nos permitan crecer todos de igual forma”, concluyó Derwing.

La Red enfocada en la búsqueda de la Excelencia

Actualmente se está llevando a cabo el taller “En Busca de la Excelencia”, el cual está compuesto por cuatro módulos (4 hrs c/u = 16 hrs) dictándose el lunes pasado el primero de ellos, que consistió en la alineación referente a los conceptos claves sobre Calidad de Servicio (aptitud vs actitud, principios del servicio, comunicación, clientes: tipología y clasificación, modelos de calidad, entre otros).

En el segundo módulo (que se estará dictando hoy) se darán a conocer diversas herramientas para el manejo efectivo de quejas, reclamos y/o conflictos.

El objetivo general del taller es desarrollar, mejorar y fortalecer las habilidades y actitudes necesarias para orientar al equipo de Unidad de Infraestructura (USI) a la prestación efectiva de servicios con valor agregado.

Este taller es muy particular, debido al dinamismo, el mismo se está dictando en el Espacio de Emprendimiento (Accede), con algunos participantes que se encuentran vía remota desde Mérida y el Recreo.

“Considero que es una experiencia enriquecedora, que nos abre camino al éxito”, comentó Andreína Arria, especialista de desarrollo, de la Unidad de Gestión de Talento en Red (Umana).

Astrid Salazar: “en la Red tengo variedad de posibilidades”

En esta oportunidad tenemos el gusto de poder leer a Astrid Salazar, Líder de Arquitectura para el CDS Banesco, quien reside en Madrid, España. Astrid nos reseña cómo comenzaron las actividades DBAccess en España, en qué se encuentra trabajando en este momento, cuáles son sus metas y deseos para este año 2009, el cual sin duda alguna estará lleno logros para la Red DBAccess.

“Actualmente he brindado apoyo para la Propuesta de Servicios de Arquitectura en el área de Business Intelligence, en particular para el CDS Banesco. También llevo a cabo investigaciones sobre oportunidades de negocio regionales, alineadas con BizNet. Y por último e igual de importante, he podido participar dentro del Ecosistema (nuestra plataforma interna de aplicaciones), en el Sistema de Valoración de Competencias, Oruga, en la introducción de un enfoque SaaS (Software as a Service) y una arquitectura Multitenancy o multiempresa en el sistema actual. Cualquier intervención en algún proyecto de Eco siempre da un toque fresco, el de la libertad de innovación, a nuestras actividades.

En Madrid, empezamos con una Investigación del Mercado Regional. En Mayo, tuvimos un encuentro estratégico con Angelo Burgazzi, President and Chief Strategist de DBAccess, que nos permitió establecer relaciones e identificar oportunidades. Fueron días de mucho aprendizaje. También sostuvimos conversaciones con otros venezolanos en Madrid y hablamos de emprendimiento, sobre la cultura DBAccess e intercambiamos ideas sobre sus experiencias aquí. Esto nos ha permitido enfocarnos.

Para este año, deseo que se concreten oportunidades y relaciones que nos impulsen como Organización a nivel regional, poder llevar nuestra cultura y calidad profesional y humana al “viejo continente”, aprender de este país, entender sus necesidades y brindarles nuestros servicios en pro de un beneficio conjunto.

Mi meta es precisamente apoyar a la Red en las actividades de emprendimiento, ser su brazo ejecutor en Madrid. Lo que significa desarrollar músculo en las competencias necesarias, analizarme como profesional y como persona, identificar mi ruta de carrera para el 2009 y emprender el peregrinaje. También quiero dar mi grano de arena en el impulso de las comunidades de Business Intelligence y Microsoft.NET dentro de la organización, y mantenerme al día tecnológicamente para garantizar a nuestros clientes Calidad en los servicios que les brindamos”.

Copa Caracas 2009: ¡tres días full Artes Marciales!

Nuestro compañero Pedro Gutiérrez quien forma parte del equipo de USI BCV, nos invita a asistir a la Copa Caracas 2009 de Artes Marciales, la cual lleva celebrándose desde el año 2005 gracias a los fondos aportados por autogestión de la directiva del Club Deportivo CIESCODEFV SUBMISSION KOMBAT ACADEMY KARIVE, inscrito en el IMDERE. Además del aporte que consigue cada atleta en la misión que ellos llaman “Operación Martillo”, la cual está enfocada a recolectar dinero para los refrigerios de cada participante.

Debido a los 5 años que se cumplen desde que el Great Grand Master, Enrique Jesús Aroca Marrero "El Shaman Kasike", se ideará un torneo de Artes Marciales que honraran a nuestros antepasados aborígenes, el nombre "Ña Ute Karakah" en lengua ancestral, hoy… “Copa Caracas”, más de 150 categorías y una creciente asistencia de diferentes escuelas y academias han participado en este evento.

Esta actividad pionera en presentar eventos de Kick Boxing en todas sus modalidades adaptados como disciplina deportiva para niñ@s y adolescentes, hace que la “Copa Caracas” se trasforme en una nueva visión de sana competencia, en la disciplina deportiva vinculados a las Artes Marciales.

Innovando con las disciplinas de sumisión: Grappling, Submission Kombat Karive, Judo, Ju Jitsu, entre otras, creando así el magno evento de Artes Marciales más grande de Venezuela, por esto y mucho más esperamos su asistencia y apoyo para seguir creciendo!

Fecha estimada y lugar del evento: 10, 11 y 12 de Julio del 2009, IND el Paraíso.

Si deseas colaborar con estos atletas no dudes en contactar a Pedro Gutiérrez.

Javier Cardalda: nuevo líder de la Unidad de Testing

“Como una persona perseverante, con empeño, que quiere hacerlo mejor cada vez y que quiere contribuir con sus compañeros de la Red para lograr objetivos y aprender cada día más”, de esta manera se describe Javier Cardalda, quien se ha caracterizado por ser una persona emprendedora, un vivo ejemplo de crecimiento profesional y personal dentro de la organización. Actitud que lo ha llevado a asumir hoy en día responsabilidad de dirigir la Unidad de Testing.

¿Cómo llegas a formar parte de DBAccess?
JC: Lucibell Álvarez consigue mis datos en una lista de graduandos de la Universidad Simón Bolívar (USB) para noviembre de 1996, me entrevisté con Angelo Burgazzi y me uní al grupo DBAccess el 6 de enero de 1997, como parte de un grupo de analistas programadores junior requeridos para un proyecto en el cliente de telefonía más importante de Venezuela.

¿Qué roles has desempeñado dentro de la Red DBAccess?
JC: Primero comencé como Analista Programador, luego me postulé como Líder de Proyecto, participando en varios proyectos como Analista de Negocios. En el 2001 culminé mi postgrado en Gerencia Empresarial, lo cual me ayudó mucho con mis responsabilidades como Gerente de Proyectos. Igualmente estuve apoyando en el área comercial, apoyando actividades de preventa y preparación de propuestas, asumiendo el rol de Director Comercial. Al comenzar una etapa de proyectos en el mercado norteamericano, asumo la responsabilidad de la Dirección de Operaciones, y tiempo después inicié una nueva fase como Director de Servicios, apoyando luego toda la redefinición del modelo de negocios de DBAccess, para terminar asumiendo el CDS del Norte como líder de unidad. Asimismo, colaboré en la creación y primeras iniciativas de la unidad de nuevos modelos de negocio (Tsunami), e igualmente apoyé como Líder del CDS Banesco durante los últimos 9 meses del 2008, durante su etapa de transición.

Desde enero de 2009, asumo la responsabilidad de dirigir la Unidad de Testing, con el objetivo de lograr su consolidación y expansión definitiva en el mercado nacional y regional. La recepción del equipo ha sido muy motivador para mí, desde Mercedes Brandy, quien como Líder Técnico me está apoyando en entender el equipo y detectar rápidamente oportunidades que tenemos para crecer de forma rápida y segura, así como de todas las otras unidades y CDS en la Red que se relacionan con la unidad de Testing, quienes amablemente me han dado sus impresiones y el ánimo a trabajar con este tremendo equipo que significa la Unidad de Testing.

¿Cuáles son las actividades que realizas actualmente como Líder de la Unidad de Testing?
JC: Actualmente la Unidad de Testing requiere iniciar un proceso de expansión y de fortalecimiento de sus servicios, cuya estrategia estamos definiendo a partir de todos los procesos operativos existentes, y con el establecimiento de nuevas alianzas tecnológicas de vital importancia para la expansión de la unidad a nivel nacional y regional. Estoy a cargo del Plan de Negocios y de toda la Estrategia Comercial, trabajando de la mano con los distintos gerentes de cuenta y BSL de BizNet para incorporar de manera sólida la oferta de servicios de pruebas en las actividades comerciales de DBAccess.

¿Cómo visualizas a la Unidad de Testing para este 2009?
JC: La unidad tiene una fortaleza muy importante en los servicios de pruebas funcionales de software, lo cual es actualmente la principal actividad que realiza la unidad dentro de cada CDS y proyecto de la organización. El objetivo de este año es incrementar la cartera de servicios, aumentar la capacidad de producción no sólo para los CDS existentes y por venir sino también desarrollar relaciones comerciales directas a nuevos clientes con foco regional.

¿Qué significa "Testing" para Javier Cardalda?
JC: Testing es la pieza fundamental para asegurar calidad de software desde el punto de vista funcional, de negocio. Una aplicación puede estar desarrollada con la mejor tecnología, cumpliendo los más altos estándares técnicos, con unos procesos de análisis, diseño y desarrollo impecables, pero si no descifra adecuadamente las necesidades de negocio claves que espera el cliente, esa aplicación no va a tener valor alguno, es por ello que Testing asegura la validación de cualquier aplicación/proyecto de software en contraste con las necesidades de negocio. Igualmente Testing va mucho allá de pruebas funcionales, puesto que también debe abarcar evaluaciones de rendimiento computacional por medio del estrechamiento de aplicaciones, así como la correcta certificación de las aplicaciones sobre plataformas cambiantes que se modernizan con el paso del tiempo.

¿Cuál ha sido el proyecto más exitoso para Javier Cardalda dentro de la Red y por qué?
JC: Mi carrera profesional arrancó realmente con DBAccess, me siento muy orgulloso de cada proyecto, cada cliente, cada compañero con los que me he relacionado, por lo que mencionar un solo proyecto sería injusto luego de ver por el retrovisor y darse cuenta de que hemos recorrido 12 años desde que me conecté a la Red. Como en toda relación, ha habido momentos difíciles, pero estoy convencido de que los valores DBAccess siempre están presente en todos y cada uno de los colaboradores de esta organización, apoyándonos en todo momento para mejorar continuamente, premiar los éxitos logrados y prever los retos que el mercado exige cada día más. En nuestra Red garantizamos un aprendizaje colectivo que es necesario para dominar las distinciones básicas que nos fortalezcan en la visión DBAccess y nos distingan ante nuestros competidores, allá donde estén. Siempre he percibido, desde el primer día, que no tenemos techo en DBAccess, que mas allá de una posición de poder o de un “cargo” como se maneja en otras organizaciones, aquí en DBAccess lo importante es definir como equipo las estrategias y acciones necesarias para lograr los objetivos que nosotros mismos nos fijamos de manera colectiva. Me hago eco del respiro de optimismo y tesón que emana continuamente DBAccess, y llevo la franela puesta como se que todos la llevamos.

¿Cuál es el proyecto de mayor reto que has enfrentado en DBAccess?
JC: Pues el proceso transformacional de la organización para funcionar en Red es uno de los retos más difíciles que no sólo para mi sino para todos los que participamos en ese parto del nuevo ciclo, la nueva era “conectada” de la Red DBAccess. A nivel de proyectos, todo proyecto con el que he iniciado responsabilidades en un nuevo rol ha representado retos muy difíciles que con el apoyo en equipo siempre hemos logrado resolver con éxito.

¿Alguna etapa de desacierto por la cual hayas atravesado en de la Red? de ser así ¿cuál fue el hecho que hizo que salieras airoso de ella?
JC: Más que etapas de desacierto diría que han sido situaciones puntuales que de alguna manera han impactado los resultados de la Red, y ejemplos de ello pues la difícil situación de los proyectos del CDS del Norte, por la agresiva competencia global y las culturas organizacionales de los clientes que no hemos logrado siempre entender con éxito, e igualmente en el CDS Banesco entender que los ciclos de activación del modelo de fábrica van a un ritmo diferente al que nos habíamos propuesto… sin embargo, ninguna de estas situaciones son negativas para la Red, puesto que de ellas hemos aprendido muchísimo a la luz de poder afrontar con pie más firme futuras etapas de relacionamiento con esos clientes y en esos mercados.

¿Cuál ha sido la clave para ir creciendo de manera exitosa, tanto profesional como personalmente en DBAccess?
JC: La clave ha sido participar activamente con todos los roles necesarios para lograr los objetivos, dando y recibiendo feedback constante y analizando las situaciones en frío como equipo de trabajo que somos, definitivamente nadie en DBAccess se puede dar el lujo de aislarse, puesto que la Red tiene una premisa básica: estar efectivamente conectados. Por otro lado la investigación continua, tanto a nivel técnico como en prácticas gerenciales, y por supuesto el desarrollo de un programa de competencias donde tenemos tribuna abierta para discutir situaciones y buscar las mejores alternativas de solución en la gestión y operación.

¿Qué significa DBAccess para Javier Cardalda?
JC: Un espacio de colaboración y un camino de entendimiento, con colaboradores abiertos a dar lo mejor de sí, para aprender juntos y lograr los objetivos de forma colectiva. DBAccess es todo lo que profesionalmente soñé desde que me gradué: un equipo de trabajo activo, dinámico, participativo y respetado tanto en lo profesional como en lo personal.

¿Qué actividades te gusta realizar fuera de DBAccess?
JC: La lectura, el cine, la montaña y la playa son mis actividades preferidas fuera de mis compromisos profesionales. Me gustaría para este 2009 incrementar la actividad física, poder nadar nuevamente mis 500 libres de mis tiempos universitarios… así sea de vez en cuando.

Se realizará Taller de Procesos de Mejoras este 13 de enero

Este martes 13 de enero se estará realizando de 10:30 a 11:30 a.m el Taller de Procesos de Mejoras, en el Recreo y en el Espacio de Emprendimiento (ACCEDE). Para esta actividad se ha habilitado el salón Araña del Recreo y el salón 0-3 PB Ala Oeste en ACCEDE.

De esta manera se les informa a todos aquellos colaboradores que deseen asistir a este taller, que deben comunicarse con María Medina, quien forma parte de la Unidad de Calidad en nuestra Red.

Buscamos chica emprendedora para que asuma rol de recepcionista

Actualmente estamos llevando la búsqueda de una recepcionista para nuestras oficinas en el Recreo, así que si sabes de alguna persona emprendedora que encaje con nuestra cultura DBA, no dudes en recomendarla.

Requisitos para este rol:

• Atención al cliente, mensajería y correspondencia.

• Manejo de equipos de telecomunicaciones y oficina: Central telefónica, fax, fotocopiadora, e-mail, Messenger.

• Manejo de herramientas de software básico: Word y Excel.

• Manejo de agenda, control de citas y reuniones.

• Alto sentido de responsabilidad, proactiva, buenas relaciones interpersonales.

• Estudiantes de los primeros semestres de carreras relacionadas a administración.

Escribe ahora a Umana y recomienda a esta persona para que entre en el proceso de selección.

Cumpleañeros del mes de enero en la Red DBAccess

Deseándoles lo mejor del mundo junto a sus seres queridos y compañeros de trabajo, desde ya la Red DBAccess, les hace llegar en nombre de cada uno sus integrantes, las más sinceras felicitaciones a todos los colaboradores que en el mes de enero cumplen un año más de vida.

Cumpleañeros de enero:

Andreína Arria 03/01
Yelitza García 03/01
Romauro Castillo 08/01
Gerardo Guillén 08/01
Annijosé Goitía 09/01
Arístides Castillo 10/01
Anthony Ciancia 20/01
Edgar Ramos 20/01
Idalia Julio 30/01
Alfredo Alfonso 31/01
Raúl Zurita 31/01

¡Felicidades en nombre de toda la Red DBAccess!